5 manieren waarop detailhandel profiteert van hyperlokale sociale monitoring

Depositphotos 9422648 s

Retailbedrijven concurreren met online retailreuzen zoals Amazone als Zappos. Retail fysieke winkels streven ernaar om hun klanten de beste ervaring te bieden. Voetgangers is een maatstaf voor de motivatie en interesse van de klant (waarom kwam het individu liever naar de winkel om iets te kopen als de mogelijkheid om online te kopen beschikbaar is).

Het concurrentievoordeel dat elke detailhandelaar heeft ten opzichte van een online winkel, is dat de consument in de buurt is en klaar is om een ​​aankoop te doen. Locatiegebaseerde marketinginspanningen worden steeds verfijnder en bieden veel meer manieren om de consument door uw deur naar een aankoop te leiden.

Wat is hyperlokale marketing?

Hyperlokale marketing bestaat eigenlijk al een stuk langer dan internet. Kabel-, kranten- en direct mail-marketeers waren in staat om marketing te richten op zeer, zeer compacte clusters van huizen en bedrijven voor zeer persoonlijke bezorging. Snel vooruitspoelen naar nu en hyperlokaal verwijst over het algemeen naar de mogelijkheid om online media of mobiel aan te boren en de exacte locatie van potentiële klanten te identificeren, door hen tijdig aanbiedingen te doen wanneer ze een zeer specifieke locatie bereiken.

Wat is omni-channelmarketing?

Omni-Channel Marketing verwijst naar de promotie en reclame die strategisch wordt georkestreerd over beschikbare en geoptimaliseerde media om dezelfde potentiële klant te bereiken. Afgezien van het eigenlijke verkooppunt, near-field-communicatie (NFC), nabijheidsmarketing, SMS en MMS, Mobiele apps, e-mailmarketing, televisie, radio, direct mail, catalogi en andere mogelijkheden kunnen worden gebruikt om aanbiedingen aan potentiële consumenten en bedrijven te promoten.

Een effectief Verkoopstrategie op het verkooppunt is de sleutel tot het succes van retailbedrijven. Het gebruik van locatiegebaseerde technologieën om sociale media te volgen en potentiële klanten te identificeren, is een ongelooflijk betrouwbaar en effectief marketingmiddel voor potentiële consumenten.

Omni-channel marketing en outreach is essentieel voor retailbedrijven, omdat het de kloof tussen virtuele ervaring en fysieke ervaring verkleint. Bijvoorbeeld, Apple's winkel, ontwerp, soepele werking en enthousiaste klantenservice complimenteren hun online diensten zoals iTunes, App Store (aanbevelingen), enz. allemaal om de eindverkoop in de winkel te stimuleren.

De 5 manieren waarop winkellocaties profiteren van hyperlokale sociale monitoren

  1. Neem contact op terwijl uw potentiële klant attent is - Hyperlokale sociale monitors kunnen fungeren als zowel actieve als passieve communicatiemethode. Als een gebruiker een Tweet online heeft geplaatst, is er een korte tijdspanne (ongeveer 2-3 minuten) waarin de gebruiker een reactie, stem of mening over dat bericht verwacht. Als detailhandelaren binnen dat venster reageren, krijgen ze de volledige aandacht van de klant. Het antwoord moet een oproep tot actie zijn of een gesprek opbouwen.
  2. Persoonlijke triomfen Vaag - Marketing is effectief wanneer het persoonlijker en relevanter is voor het gebied in kwestie. Door middel van Hyperlocal Social Monitors kunnen retailbedrijven effectiever en efficiënter inspelen op de behoeften van het gebied en een meer intieme relatie opbouwen tussen het merk en de klant.
  3. Gericht op sociale beïnvloeders - Sociale beïnvloeders kunnen niet worden gedetecteerd door er alleen naar te kijken. Sommige hyperlokale sociale monitoren bieden echter de nodige tools en functies die een dieper inzicht geven in de gebruiker of klant van sociale media. Klout-scores, volgers of zelfs het aantal vrienden zijn belangrijke indicatoren voor de betekenis van de ervaring van de persoon tijdens het winkelen. Het belonen van influencers is de eenvoudigste en beste manier om nieuwe lokale klanten te bereiken en het merk lokaal te versterken.
  4. Verkooppunt is de sleutel - Klanten gebruiken sociale media om de wereld te bereiken om een ​​mening te krijgen over wat ze willen kopen. Aankopen aanmoedigen, door de verkoop voor die dag te delen, of ontvangen beloningspunten… enz. Zal de klant gemotiveerder zijn en waarschijnlijk het artikel kopen. Klanten zijn niet altijd op de hoogte van geweldige deals, en als ze geïnformeerd worden, zullen ze gelukkiger worden en een beter gevoel van vertrouwen met het merk opbouwen.
  5. Meet succes - Er zijn maar weinig Hyperlocal Social Media-tools die de functionaliteit bieden waarmee bedrijven het succes van hun socialemediastrategie kunnen meten. Of het nu gaat om het integreren van CRM, BI of het combineren van sociale mediadata (sentiment, invloed, bereik) met retailstatistieken, het is nu allemaal mogelijk dankzij platformonafhankelijke technologie - zoals API's en cloudtechnologie.

Over WeLink Hyperlokale sociale monitoring

WeLink_Preview

WeLink's social monitoring tool, WeLink Social, is ontworpen om leadgeneratie op geolocatie te realiseren. Ons doel is om uw doelgroep te vinden, niet alleen door middel van zoekwoorden, maar ook om uw doelgroep te vinden op de locatie of het gebied dat u interesseert.

WeLink Social's gebruiken geo-fencing monitoringtool, kan de marketeer eenvoudig de pin op de locatie van het verkooppunt plaatsen, de gespecificeerde straal van interesse instellen en toegang krijgen tot de schat aan sociale-mediagegevens met zowel de trefwoorden van interesse als gebruikers van sociale media die in de buurt zijn.

De marketeer kan het sentiment, de gesprekken, recensies en foto's bekijken die zijn geüpload in de sociale media via netwerken zoals Twitter, Instagram en Foursquare. Het platform biedt vervolgens de mogelijkheid om in contact te komen met de klant in kwestie door hen prikkels te geven - of het nu gaat om coupons, kortingen, fooien of informatie - om de locatie te bezoeken.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.