Hoe u uw eigen digitale transformatie kunt maken met beïnvloederrelaties

invloed 2 toekomstige invloed marketing

Uw klanten worden beter geïnformeerd, mondiger, veeleisender, kritischer en ongrijpbaarder. De tactieken en statistieken uit het verleden komen niet langer overeen met hoe mensen beslissingen nemen in de digitale en verbonden wereld van vandaag.

Door technologie te implementeren, kunnen marketeers fundamenteel invloed hebben op de manier waarop merken de customer journey zien. In feite, 34% van de digitale transformatie wordt geleid door CMO's vergeleken met slechts 19% onder leiding van CTO's en CIO's.

Voor marketeers komt deze verschuiving als een tweesnijdend zwaard. Door gebruik te maken van digitale transformatie, kunnen CMO's elk micromoment in het klanttraject beïnvloeden. Aan de andere kant, met 70% van de pogingen tot verandering Hoe kan de digitale transformatie die is ontwikkeld door marketeers succes boeken bij organisaties die falen?

Introductie van Influence 2.0: The Future of Influencer Marketing

Om u te helpen uw weg te vinden in dit veranderende landschap, hebben we een partnerschap aangegaan met TopRank-marketing en Brian Solis, Principal Analyst, Altimeter Group, om executive marketeers van toonaangevende ondernemingen, waaronder American Express, 3M, Adobe en Microsoft, te ondervragen. Onze missie? Om erachter te komen hoe de praktijk van influencer marketing evolueert en een raamwerk te bieden dat de punten verbindt tussen de "influencer marketing" van vandaag en de "influencer relations" van morgen.

Invloed 2.0: de toekomst van influencermarketing gaat over het ontdekken van de wereld van influencer relations - een nieuwe discipline die alle relatiegedreven marketing overstijgt, gebouwd op een fundament van empathie en klantgerichtheid. Dit nieuwe onderzoek werpt licht op Influence 2.0-strategieën, die eens ongelijksoortige groepen verenigen om de verkoop, klanttevredenheid en retentie te beïnvloeden.

Download het volledige rapport

Hoewel ik je dat sterk zou aanmoedigen download het volledige rapport om het onderzoek te krijgen dat je nodig hebt om met vertrouwen door dit nieuwe terrein te navigeren, geef ik je een voorproefje van drie belangrijke inzichten in het rapport.

  1. Eigenaren en betrokkenen van influencerprogramma's zijn niet verbonden

Een van de belangrijkste uitdagingen voor de toekomst van influencer marketing is dat het vaak gecompartimenteerd is. Dit voorkomt dat invloed de aandacht van het management verdient en profiteert van de grotere inspanningen voor digitale transformatie. Tegelijkertijd hebben we geleerd dat zowel digitale transformatie als influencer-relaties elk aspect van het bedrijf beïnvloeden.

Dat hebben we ontdekt 70% van de influencer-programma's is eigendom van marketing, maar ook andere functies, waaronder vraaggeneratie, PR, product en sociale media, zijn actief betrokken bij influencers. 80% van de marketeers zegt dat drie of meer afdelingen werken met influencers, wat betekent dat invloed cross-functioneel eigendom moet zijn in plaats van de traditionele, unieke eigenaar van marketing. Invloed heeft een groep kampioenen nodig in deze verschillende functies om de aandacht van het management te verdienen en bij elk contactpunt invloed uit te oefenen op het klanttraject.

influencer marketing

  1. Relaties met beïnvloeder beïnvloed door beheersing van de klantreis

Slechts de helft (54%) van de marketeers heeft het afgelopen jaar de customer journey in kaart gebracht. De overgrote meerderheid van de bedrijven die de reis uitstippelen, krijgt een strategisch, klantgericht perspectief dat een enorm rimpeleffect heeft buiten het marketingteam. Journey mapping is nodig voor bedrijven om inzichten te verwerven en uiteindelijk een concurrentievoordeel te behalen.

Als u het in kaart brengen van het klanttraject zou aanvullen met een Influencer Relationship Management (IRM) -platform, zou u niet alleen alle belangrijke beïnvloeders in uw bedrijf identificeren, maar ook ontdekken hoe elk de klantreis uniek beïnvloedt. Brian Solis, Hoofdanalist, Altimeter Group

Als u in elke fase van het klanttraject ontdekt wie uw klanten beïnvloedt, kunt u de influencers die het meest aansluiten bij uw merk beter identificeren. Bovendien onthult het customer mapping-proces onvermijdelijk nieuwe beïnvloeders die van invloed zijn op beslissingen in kritieke stadia. Het in kaart brengen van klanten zal marketeers natuurlijk ertoe aanzetten om de marketinginspanningen van influencers opnieuw te bekijken.

traackr

  1. Uitbreiding van de budgetten van influencers duiden op strategische prioriteiten

Door influencermarketing zoals gewoonlijk te blijven benaderen, verliest u de controle over uw merk en verliest u het vermogen om te concurreren in een wereld waarin klanten de touwtjes in handen hebben. Het is tijd om voorrang te geven aan relaties met influencers. Leiders moeten influencers strategisch afstemmen op elk klantcontactpunt, maar ze moeten ook investeren in een Invloed op relatiebeheer platform om langetermijnbetrokkenheid effectiever uit te voeren en te optimaliseren.

55% van de marketeers influencer-budgetten zullen naar verwachting toenemen. Onder budget voor marketeers die technologie gebruiken maar liefst 77% is van plan meer uit te geven. Als je de onderstaande grafieken bekijkt, wordt al snel duidelijk dat de overgrote meerderheid van de marketingbudgetten voor influencers de komende maanden zal toenemen.

Als u zaken doet, doet u zaken met invloed. Verandering begint altijd op één budgetlijn, dus je hebt een kampioen in de organisatie nodig om te zeggen dat we dit gaan proberen en kijken wat er gebeurt. Philip Sheldrake, Managing Partner, Euler Partners

influencer marketingbudget

De basis leggen voor invloed 2.0

Het is jouw beurt. Hoe ga je als marketeer de digitale transformatie versnellen? Door meer te leren over hoe klanten beslissingen nemen en wat hen beïnvloedt. Gebruik uw kennis van Influence 2.0 verder dan deze drie belangrijkste bevindingen. Download om tien bruikbare stappen te krijgen en aan de slag te gaan met het leggen van de basis voor Influence 2.0 Invloed 2.0: de toekomst van influencermarketing. Lees vandaag meer over het in kaart brengen van reizen, digitale transformatie en invloed.

Download het volledige rapport

invloed 2 0

 

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.