Waarom spraakoproepen cruciaal zijn voor het traject van uw klant
Ik moet toegeven dat ik verschrikkelijk ben in telefoontjes en ik weet absoluut dat ik met mijn bedrijf geld op tafel laat liggen. Mijn telefoon gaat vaak de hele dag door en de mensen nemen niet de moeite om een bericht achter te laten, ze gaan gewoon door.
Ik vermoed dat ze gewoon niet willen werken met een niet-reagerend bedrijf en dat het opnemen van de telefoon daar een indicatie van is. Het tegendeel is natuurlijk waar, we zijn erg ontvankelijk voor onze klanten. Het zijn echter onze vooruitzichten die vaak terzijde worden geschoven. Ik realiseer me dat dit geen goede gewoonte is en we werken aan manieren om onze respons op leads te verbeteren.
En hier is het bewijs:
52% van degenen die niet met een echte persoon konden praten, zegt dat dit hun beslissing om te kopen heeft beïnvloed.
Deze infographic biedt wat extra inzicht dat me ertoe aanzet om de middelen binnen te halen die we nodig hebben voor een actieve en responsieve oproepstrategie.
DialoogTech combineer deze gegevens uit verschillende bronnen in de hele branche - en het is de moeite waard om te onderzoeken!