Runt Copernicus of Aristoteles uw bedrijf?

copernicus

Er zijn verschillende bedrijven waar ik mee werk ... en ik denk dat de bedrijven waar ik het meest van geniet degenen zijn die erkennen dat ze niet zo belangrijk zijn als hun klanten. Sommige anderen erkennen niet eens dat er een klant is.

Copernicus is geïdentificeerd als de vader van de moderne astronomie sinds hij pleitte voor heliocentrisme in plaats van geocentrisme. Met andere woorden, de zon was het centrum van ons planetenstelsel, niet de aarde. Het was godslasterlijk en hij had het op tegen een hele cultuur van geleerden die destijds verweven waren met religie. Maar hij had gelijk.

Als u de mysteries van het universum van uw bedrijf wilt oplossen, wilt u uzelf misschien eerst enkele vragen stellen over hoe uw bedrijf wordt geleid. Het niet erkennen van uw klant als het centrum van uw bedrijf en belangrijker dan wie dan ook, leidt tot personeelsverloop, klantverloop en kan uiteindelijk leiden tot de ondergang van uw bedrijf.

 
Aristoteles
Copernicus
resultaten Hoe gaat het met ons Hoe gaat het met onze klanten?
Gebruik Ze gebruiken het verkeerd. Hoe kunnen we dat opvangen?
Kosten We moeten meer in rekening brengen. Wat is de waarde van onze producten of diensten voor onze klanten?
Retentie Waarom heb je ons verlaten? Doen we er alles aan om u te behouden?
Partners Wat hebben ze voor ons gedaan? Wat kunnen we doen om hun succes te verzekeren?
Werknemers Ze pasten niet goed bij elkaar. Onze medewerkers maken ons succesvol.
Budget Goedkeuring krijgen. U wordt verantwoordelijk gehouden.
Marketing Meer leads. Identificeer potentiële klanten die we zeker kunnen helpen.
Lead kwalificatie Heeft hun creditcard verwerkt? Zullen we ze succesvol maken?
Flexibiliteit van de werknemer Wat staat er in het handboek? Hoe kunnen we de productiviteit motiveren en verbeteren?
Strategie Werkt niet ... weer een Re-org! Onze leiders presenteren hun vijfjarenplan.
Functies Ze hebben ons gekopieerd! Waar werken we nu aan?
Public relations Aandacht krijgen. Krijg genegenheid.
Maatschappelijke betrokkenheid Laat IT alles blokkeren! Moedig medewerkers aan om mee te doen!

Wat voor soort bedrijf ben jij? In deze dagen van sociale media is het vrij eenvoudig te zeggen. Als uw idee van sociale media uw boodschap aan uw klanten laat horen, wordt u waarschijnlijk geleid door Aristoteles. Als uw bericht het succes van uw klanten aangeeft, wordt u geleid door Copernicus. Het kostte de wereld meer dan 1,800 jaar om erachter te komen ... hopelijk duurt het niet zo lang voor uw bedrijf.

2 reacties

  1. 1

    Slimme vergelijking, Doug. Om de vergelijkingen voort te zetten, begon Henry Ford als Copernicus en werd hij een tijdje Aristoteles, en werd uiteindelijk gedwongen terug te keren naar de realiteit van het Copernicaanse zakenuniversum. In tegenstelling tot de 14e eeuw worden degenen die de niet-klantgerichte benadering van zaken volgen, niet geteerd en bevederd vanwege hun overtuigingen. Ze gaan failliet of worden aangeklaagd.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.