Account Management
Martech Zone artikelen getagd account management:
-
E-commerce en detailhandel
De top 5 dingen die klantenloyaliteit vernietigen
Een verhaal dat ik vaak met bedrijven deel, is dat ik werkte voor een bedrijf dat uitgroeide van een paar werknemers tot een aankoop van miljarden dollars – en de gebruikerservaring was verschrikkelijk. Natuurlijk waren er aspecten van het systeem die een concurrentievoordeel vormden... maar voor het grootste deel was het een nachtmerrie. Waardoor groeide het bedrijf...