Blake Morgan

Martech Zone artikelen getagd Blake Morgan:

  • Analyse en testenLessen van klantgerichte bedrijven

    3 lessen van echt klantgerichte bedrijven

    Het verzamelen van klantfeedback is de voor de hand liggende eerste stap in het bieden van optimale klantervaringen. Maar het is slechts de eerste stap. Niets wordt bereikt tenzij die feedback tot een bepaalde actie leidt. Te vaak wordt feedback verzameld, geaggregeerd in een database met reacties, in de loop van de tijd geanalyseerd, rapporten gegenereerd en uiteindelijk een presentatie gemaakt waarin wijzigingen worden aanbevolen. Tegen die tijd zijn de klanten die…

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.