Wanneer marketeers e-commerce personalisatie bespreken, praten ze doorgaans over een of twee functies, maar missen ze alle kansen om een unieke en geïndividualiseerde winkelervaring voor hun bezoeker te creëren. Online retailers die alle vier de functies hebben geïmplementeerd – zoals Disney, Uniqlo, Converse en O'Neill – zien de ongelooflijke resultaten: 4% toename van de bezoekersbetrokkenheid bij e-commerce, 70% toename van de omzet…