Een terugblik op Holiday Shopping in 2013 en wat u in gedachten moet houden voor 2014

Baynote HolidayShopperStory FINAL2 11

Voordat u dit jaar uw marketingbudgetten vastlegt, moet u eerst even terugkijken op wat we het afgelopen jaar hebben kunnen leren. Als u enkele eenvoudige gegevens uit het winkelseizoen 2013 begrijpt, kan dit helpen om de manier waarop u met consumenten omgaat en op de markt brengt te informeren. Om erachter te komen wat de winkelervaring van consumenten tijdens de feestdagen van 2013 heeft geholpen en geschaad, Baynote ondervroeg 1,000 kopers en verzamelde de gegevens in de onderstaande infographic.

Als het gaat om het beïnvloeden van shoppers, zei 48% van de klanten dat beoordelingen en recensies ervoor zorgden dat ze een online winkel bezochten, gevolgd door e-mailpromoties met 35% en Google-zoekresultaten met productafbeeldingen voor 31%. Vijfenzeventig procent van de ondervraagden deed twee of meer keer onderzoek naar beoordelingen en recensies voordat ze winkels bezochten. Terwijl vrouwen 145% meer kans hebben om e-mailpromoties op hun smartphones te plaatsen om in winkels te winkelen, hebben mannen 20% meer kans om elders naar betere prijzen te zoeken voordat ze hun aankopen in winkels doen. In 2013 groeide het gebruik van merkapps in de winkel met maar liefst 48%, en de winkels die de meest consistente en efficiënte digitale klantervaring leverden, hadden de neiging om de meeste verkopen te genereren.

Moraal van het verhaal? Bij het op de markt brengen van producten aan consumenten is het van vitaal belang om digitaal in gedachten te houden, met name mobiel. Steeds meer shoppers doen hun onderzoek en zoeken naar manieren om deals te krijgen (hint hint: e-mailmarketing), en deze trend zal alleen maar blijven groeien met de toegankelijkheid die mobiele apparaten hebben kunnen bieden. Dus controleer en optimaliseer uw beoordelingen, voeg afbeeldingen toe, gebruik e-mail en optimaliseer die app om ervoor te zorgen dat u klaar bent voor een succesvol 2014.

Baynote_HolidayShopperStory_FINAL2-1

 

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.