E-commerce en detailhandelMarketinginfographics

Loyalty Rewards

Toen ik bij de krant werkte, had ik altijd het gevoel dat we dingen achterstevoren deden. We boden elke nieuwe abonnee een aantal gratis weken van de krant aan. We hadden abonnees die al meer dan twintig jaar de volle prijs betaalden en nooit een korting of zelfs een bedankbericht ontvingen... maar we zouden iemand die niet trouw is aan ons merk een onmiddellijke beloning geven. Het had geen zin.

Wat zijn de voordelen die het plukt om de loyaliteit van zijn klanten te inspireren? En wat is er nodig om die loyaliteit te inspireren? Beloningen helpen zeker, maar het is belangrijker om je te concentreren op zaken als het leveren van een geweldig product of dienst, en bekend staan ​​om de uitstekende klantenservice. De nieuwste infographic van Zendesk,

Loyalty Rewards, laat zien dat klantloyaliteit erg belangrijk is. 78% van de trouwe klanten helpt het woord over uw merk te verspreiden en 54% zal niet eens overwegen om over te schakelen naar een concurrent.

Zendesk-loyaliteitsbeloningen

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van INZICHTEN openen en de oprichter van de Martech Zone. Douglas heeft tientallen succesvolle MarTech-startups geholpen, heeft geholpen bij het due diligence-onderzoek van meer dan $ 5 miljard aan Martech-overnames en -investeringen, en blijft bedrijven helpen bij het implementeren en automatiseren van hun verkoop- en marketingstrategieën. Douglas is een internationaal erkend expert en spreker op het gebied van digitale transformatie en MarTech. Douglas is ook een gepubliceerde auteur van een Dummie's-gids en een boek over zakelijk leiderschap.

Gerelateerde artikelen

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.