Verkoop- en marketingtraining

Hoe marketeers risico's beheren

Er gaat geen dag voorbij dat we onze klanten niet helpen om risico's te beheersen. Zelfs in ons eigen bedrijf balanceren we momenteel de risico's en voordelen van een integratie die we onlangs hebben voltooid.

  • Investeren we in de productie van de tool en brengen we deze naar de markt?
  • Of passen we die middelen toe op de voortdurende groei van ons huidige aanbod?

Dit zijn moeilijke beslissingen gezien de beperkte middelen en het huidige momentum dat we hebben. We willen de kans die ons wordt geboden om ons bedrijf te laten groeien niet missen... maar we kunnen ook onze cashflow en huidige klanten niet in gevaar brengen. Om nog maar te zwijgen van het gebrek aan vertrouwen dat we zien in de algehele economie!

Mensen, processen en platforms

Het succesvolle beheer van marketingrisico's omvat de kruising van mensen, processen en platforms. Elk van deze elementen speelt een cruciale rol bij het identificeren, evalueren en beperken van potentiële risico's die samenhangen met marketinginspanningen. Het begrijpen van de onderlinge afhankelijkheden tussen deze elementen kan leiden tot een effectievere benadering van het beheer van marketingrisico's.

  1. People: Het talent binnen uw marketingteam en externe partners, inclusief hun vaardigheden, ervaring en expertise, heeft een aanzienlijke invloed op uw vermogen om potentiële risico's te identificeren en aan te pakken. Een divers en goed geïnformeerd team kan verschillende perspectieven aan tafel brengen, waardoor uitgebreidere risicobeoordelingen en beter geïnformeerde besluitvorming mogelijk worden. Sterk leiderschap en effectieve communicatie tussen teamleden en tussen afdelingen zijn ook essentieel voor het bevorderen van een cultuur van risicobewustzijn en proactief risicobeheer.
  2. Processen: Het opzetten van systematische processen voor risicobeheer is essentieel om te zorgen voor een consistente en gestructureerde aanpak voor het identificeren, evalueren en aanpakken van risico's. Deze processen kunnen bestaan ​​uit regelmatige risicobeoordelingen, monitoring van belangrijke prestatie-indicatoren en voortdurende analyse van markttrends en activiteiten van concurrenten. Door goed gedefinieerde processen te implementeren, kan uw organisatie een raamwerk creëren voor continue verbetering en aanpassing als reactie op opkomende risico's of veranderende marktomstandigheden.
  3. platforms: De platforms en tools die u bij uw marketinginspanningen gebruikt, kunnen ook een belangrijke rol spelen bij het beheersen van marketingrisico's. Het gebruik van datagestuurde platforms voor marketinganalyses, klantinzichten en prestatiemeting kan helpen potentiële risico's en kansen effectiever te identificeren. Bovendien kunnen marketingautomatiseringsplatforms helpen bij het stroomlijnen van marketingprocessen, waardoor de kans op fouten wordt verkleind en een meer consistente benadering van risicobeheer wordt gegarandeerd. Integratie van deze platforms met andere bedrijfssystemen, zoals CRM or ERP systemen, kunnen het risicobeheer verder verbeteren door een uitgebreid beeld te geven van de prestaties en potentiële kwetsbaarheden van uw organisatie.

Door mensen, processen en platforms effectief te integreren, kan uw organisatie een robuuste strategie voor risicobeheer creëren die potentiële risico's proactief aanpakt en inspeelt op opkomende kansen. Deze aanpak kan helpen de negatieve impact van marketingrisico's op uw bedrijf te minimaliseren en de kansen op het bereiken van uw marketingdoelen te maximaliseren.

Risicofactoren in marketing

Voor marketeers zijn er talloze factoren die het succes of falen van een marketingstrategie kunnen beïnvloeden, naast timing, economische variabelen en het concurrentielandschap. Enkele van deze factoren zijn:

  1. Talent: De vaardigheden, ervaring en expertise van uw marketingteam kunnen de effectiviteit van uw marketinginspanningen aanzienlijk beïnvloeden.
  2. timing: de strategische positionering van uw marketinginspanningen ten opzichte van markttrends, consumentengedrag en productlevenscyclus. Effectieve timing kan een concurrentievoordeel opleveren door te profiteren van kansen, zoals productlanceringen, seizoenstrends of marktverschuivingen.
  3. Technologie: Beschikken we over de juiste technologie die ons kan helpen bij het uitvoeren, automatiseren, rapporteren en optimaliseren van onze marketingstrategieën? Zijn er ontwikkelings- of externe investeringen die we kunnen doen die onze kans op succes vergroten?
  4. Economie: Factoren die het algehele economische klimaat beïnvloeden, waaronder inflatie, rentetarieven, consumentenvertrouwen en economische groei. Deze variabelen kunnen rechtstreeks van invloed zijn op de koopkracht en het gedrag van consumenten, waardoor ze essentiële overwegingen zijn bij het ontwikkelen van een marketingstrategie.
  5. Concurrentie: Concurrenten kunnen uw marketingstrategie beïnvloeden door vergelijkbare producten of diensten aan te bieden, zich op dezelfde doelgroep te richten of dezelfde marketingkanalen te gebruiken. Een grondige kennis van uw concurrentie kan u helpen bij het identificeren van kansen voor differentiatie, het ontwikkelen van unieke waardeproposities en het anticiperen op potentiële concurrentiebedreigingen.
  6. Doelgroep: Een goed gedefinieerde doelgroep is cruciaal voor het succes van elke marketingstrategie. Het verkeerd begrijpen of over het hoofd zien van de behoeften, voorkeuren en gedragingen van uw doelgroep kan leiden tot ineffectieve marketinginspanningen.
  7. Waarde voorstel: De waardepropositie is de unieke combinatie van functies, voordelen en prijzen die uw product of dienst onderscheidt van concurrenten. Een zwakke of onduidelijke waardepropositie kan het moeilijk maken voor uw marketinginspanningen om te resoneren met uw doelgroep.
  8. Marketing kanalen: Het is cruciaal om de juiste marketingkanalen te kiezen om uw doelgroep te bereiken. Het succes van uw marketingstrategie kan worden beïnvloed door de effectiviteit van de kanalen die u gebruikt, zoals sociale media, e-mail, contentmarketing of betaalde advertenties.
  9. Boodschap en creatieve uitvoering: De berichtgeving en creatieve uitvoering van uw marketingmateriaal moet resoneren met uw doelgroep en uw waardevoorstel effectief communiceren. Slechte berichten of onaantrekkelijke beelden kunnen leiden tot een gebrek aan betrokkenheid of interesse van potentiële klanten.
  10. Budget en toewijzing van middelen: Het hebben van een adequaat budget en het correct toewijzen van middelen is essentieel voor het succes van uw marketingstrategie. Onvoldoende financiering of slecht beheer van middelen kan de uitvoering en impact van uw marketinginspanningen belemmeren.
  11. Merk consistentie: Een succesvolle marketingstrategie vereist de integratie en consistentie van berichtgeving en branding in alle marketingkanalen. Inconsistentie of onsamenhangende marketinginspanningen kunnen uw doelgroep in verwarring brengen en uw merkboodschap afzwakken.
  12. Analyse en meting: Het vermogen om de prestaties van uw marketinginspanningen te meten en te analyseren is cruciaal om vast te stellen wat wel en wat niet werkt. Een gebrek aan goede analyses en metingen kan het moeilijk maken om uw marketingstrategie te optimaliseren en de gewenste resultaten te behalen.
  13. Aanpassingsvermogen en behendigheid: Het vermogen om uw marketingstrategie aan te passen en te ontwikkelen als reactie op marktveranderingen, opkomende trends of nieuwe inzichten is essentieel voor succes op de lange termijn. Starre of verouderde marketingstrategieën kunnen leiden tot een afname van de effectiviteit en resultaten.
  14. Organisatorische afstemming: Het succes van een marketingstrategie kan worden beïnvloed door de mate van ondersteuning en samenwerking van andere afdelingen binnen uw organisatie. Een gebrek aan afstemming tussen marketing en andere functies, zoals verkoop of productontwikkeling, kan de algehele effectiviteit van uw marketinginspanningen belemmeren.
  15. Externe factoren:
    Factoren waarover u geen controle heeft, zoals wijzigingen in de regelgeving, technologische vooruitgang of sociaal-culturele verschuivingen, kunnen ook van invloed zijn op het slagen of mislukken van uw marketingstrategie. Bewust zijn van deze factoren en uw strategie dienovereenkomstig aanpassen, is essentieel om concurrerend en relevant te blijven.

Yikes ... dat is geen kleine lijst. Maar het is er een waar marketeers elke dag mee worden geconfronteerd om de bedrijfsresultaten van onze klanten te verbeteren en hun investering in ons advies en hun platformlicenties te maximaliseren.

Risk Mitigation

Het evalueren van een technologie of een nieuw medium voor marketing kan een delicaat evenwicht zijn tussen het benutten van potentiële kansen en het beperken van de risico's die gepaard gaan met mogelijke mislukkingen. Hier zijn enkele stappen waarmee u rekening moet houden bij het evalueren van de acceptatie:

  1. Onderzoek en due diligence: Begin met het grondig onderzoeken van de technologie of het medium. Begrijp de functies, mogelijkheden, voordelen en beperkingen ervan. Onderzoek het bedrijf achter de technologie, het trackrecord, de financiering en de marktreputatie. Stem uw interne middelen (budget, talent, tijdlijn) af op de technologie om ervoor te zorgen dat deze bij uw organisatie past.
  2. Identificeer uw doelstellingen: Definieer uw marketingdoelstellingen en overweeg hoe de nieuwe technologie of het nieuwe medium u kan helpen deze doelen te bereiken. Bepaal of de technologie aansluit bij uw doelgroep, branchetrends en algemene marketingstrategie.
  3. Beoordeel het concurrentielandschap: Kijk hoe uw concurrenten de technologie of het medium gebruiken (of niet gebruiken). Als ze het al gebruiken, overweeg dan of je jezelf kunt onderscheiden of een betere oplossing kunt bieden. Zo niet, evalueer dan het potentiële first-mover-voordeel.
  4. Pilot en test: Voordat u zich volledig vastlegt, voert u proefprojecten of kleinschalige tests uit om de effectiviteit van de technologie en de pasvorm binnen uw marketingstrategie te valideren. Dit zal u helpen de potentiële impact op uw doelgroep te begrijpen en uw aanpak te verfijnen.
  5. Bereken de ROI: Analyseer het potentiële investeringsrendement (ROI) van het toepassen van de technologie, inclusief kostenbesparingen, groter bereik en verbeterde conversieratio's. Vergelijk de potentiële ROI met de risico's die gepaard gaan met het falen van de technologie.
  6. Ontwikkel een noodplan: Stel een plan op voor hoe u de situatie gaat aanpakken als de technologie faalt of niet de verwachte resultaten oplevert. Denk hierbij aan alternatieve marketingstrategieën, het opnieuw toewijzen van middelen of het overstappen op een andere technologie.
  7. Monitoren en aanpassen: Bewaak continu de prestaties van de technologie, gebruikersfeedback en markttrends. Wees bereid om uw marketingstrategie aan te passen als de technologie niet aan de verwachtingen voldoet of als zich nieuwe kansen voordoen.
  8. Klein beginnen en opschalen: Als de technologie succesvol blijkt te zijn, verhoog dan geleidelijk uw investering erin. Op deze manier kunt u uw risico minimaliseren terwijl u profiteert van de voordelen die het biedt.

Door deze stappen te volgen, kunt u de acceptatie van een technologie of een nieuw medium voor marketing zorgvuldig evalueren, terwijl u de risico's die gepaard gaan met mogelijke mislukkingen minimaliseert.

Risico Kaders

Er zijn verschillende kaders die marketingprofessionals kunnen gebruiken om de risico's die verband houden met hun digitale marketingstrategieën te evalueren, te beheren en te overwinnen. Hier zijn enkele van de meest populaire en effectieve frameworks:

  1. SWOT-analyse: De SWOT framework helpt marketeers hun sterke en zwakke punten, kansen en bedreigingen te analyseren. Door deze factoren te identificeren, kunnen marketingprofessionals de risico's van hun strategieën begrijpen en weloverwogen beslissingen nemen.
  2. TOWS-matrix: De SLEPEN matrix is ​​een uitbreiding van SWOT-analyse die zich richt op het ontwikkelen van strategieën door sterke en zwakke punten af ​​te stemmen op kansen en bedreigingen. Dit raamwerk stelt marketeers in staat om verschillende strategische opties te verkennen en risico's effectiever te beheren.
  3. PESTLE-analyse: STAMPER staat voor politieke, economische, sociale, technologische, juridische en omgevingsfactoren. Dit raamwerk helpt marketeers bij het evalueren van externe factoren die van invloed kunnen zijn op hun digitale marketingstrategieën en het identificeren van potentiële risico's.
  4. Risicomatrix: Een risicomatrix is ​​een grafisch hulpmiddel dat wordt gebruikt om de waarschijnlijkheid en impact van potentiële risico's te beoordelen. Het helpt marketeers risico's te visualiseren en te prioriteren op basis van hun ernst, waardoor ze deze effectief kunnen beheren en beperken.
  5. OODA-lus: De OODA framework staat voor Observe, Orient, Decide, and Act en stelt marketeers in staat om continu hun digitale marketingstrategieën te monitoren, risico's te identificeren en in realtime bij te sturen.
  6. Faalwijzen en effectenanalyse: FMEA is een systematisch proces dat wordt gebruikt om potentiële fouten in een systeem, product of proces te identificeren en de gevolgen ervan te beoordelen. Bij digitale marketing kan FMEA worden gebruikt om de potentiële risico's en hun impact op de algemene marketingstrategie te evalueren.
  7. Scenarioplanning: Scenarioplanning omvat het creëren van verschillende toekomstscenario's en het analyseren van hun potentiële impact op digitale marketingstrategieën. Deze aanpak helpt marketingprofessionals om potentiële risico's te anticiperen en rampenplannen te ontwikkelen.

Door deze kaders te gebruiken, kunnen marketingprofessionals de risico's in hun digitale marketingstrategieën beter evalueren, beheren en overwinnen. Daarnaast is het essentieel om strategieën continu te monitoren en aan te passen op basis van nieuwe inzichten, data en veranderingen in de markt.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van INZICHTEN openen en de oprichter van de Martech Zone. Douglas heeft tientallen succesvolle MarTech-startups geholpen, heeft geholpen bij het due diligence-onderzoek van meer dan $ 5 miljard aan Martech-overnames en -investeringen, en blijft bedrijven helpen bij het implementeren en automatiseren van hun verkoop- en marketingstrategieën. Douglas is een internationaal erkend expert en spreker op het gebied van digitale transformatie en MarTech. Douglas is ook een gepubliceerde auteur van een Dummie's-gids en een boek over zakelijk leiderschap.

Gerelateerde artikelen

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.