Marketing Cloud: een automatisering maken in Automation Studio om sms-contacten te importeren in MobileConnect

Mobiele sms-contacten importeren in MobileConnect met behulp van Automation Studio

Ons bedrijf heeft onlangs Salesforce Marketing Cloud geïmplementeerd voor een klant met een tiental integraties met complexe transformaties en communicatieregels. Aan de wortel was een Shopify Plus baseren met Abonnementen opwaarderen, een populaire en flexibele oplossing voor op abonnementen gebaseerde e-commerceaanbiedingen.

Het bedrijf heeft een innovatieve mobiele messaging-implementatie waarbij klanten hun abonnementen kunnen aanpassen via sms (SMS) en ze moesten hun mobiele contacten migreren naar MobileConnect. De documentatie voor het importeren van mobiele contacten in MobileConnect is:

  1. Maak de importdefinitie in Neem contact op met de bouwer.
  2. Maak een automatisering in Automatiseringsstudio.
  3. Voeg een toe activiteit importeren naar de automatisering.
  4. Wanneer u de importactiviteit configureert, selecteert u de import definitie jij hebt gemaakt.
  5. Plan en activeer de automatisering.

Dat klinkt als een eenvoudig 5-stappenproces, toch? De realiteit is dat het veel complexer is, dus hebben we besloten het te documenteren en hier te delen.

Gedetailleerde stappen voor het automatisch importeren van uw Marketing Cloud mobiele contacten in MobileConnect met behulp van Automation Studio

De eerste stap is het maken van uw importdefinitie in Contact Builder. Hier is een overzicht van de stappen om dit te doen.

  1. Maak de importdefinitie in Neem contact op met de bouwer door op te klikken creëren knop in Contact Builder > Imports.

Contact Builder importlijst

  1. kies Lijst als jouw Doelbestemming type improt dat u wilt uitvoeren.

Contact Builder importlijst

  1. kies Bron importeren. We hebben ervoor gekozen om te importeren vanuit een tijdelijke Gegevensextensie dat was voorgeladen met de gegevens.

Definitiebron importeren voor MobileConnect Import

  1. Klok aan Selecteer lijst en Kies uw lijst (In ons geval Alle contacten – Mobiel).

MobileConnect-gegevensextensie importeren

  1. Deze contacten hebben zich allemaal aangemeld en we migreren ze naar MobileConnect, dus u moet akkoord gaan met de Opt-in certificeringsbeleid.

Akkoord gaan met het opt-in certificeringsbeleid

  1. Breng uw importlijstkolommen in kaart (we hebben de Gegevensextensie met de reeds tot stand gebrachte ContactKey-relatie).

Maak een importdefinitie en configureer veldtoewijzing met uw gegevensextensie.

  1. Geef je activiteit een naam en kies je SMS-code en Sms-trefwoord.

Naam Activiteit voor Contact Builder MobileConnect SMS-code en SMS-sleutelwoord importeren en instellen

  1. Bevestig de wizard en klik op Klaar! om uw nieuwe activiteit op te slaan. Zorg ervoor dat u uw e-mailadres voor meldingen toevoegt, zodat u elke keer dat de import wordt uitgevoerd een melding krijgt met de resultaten.

Een importdefinitie voor MobileConnect bekijken en maken

Uw importdefinitie is nu opgeslagen en u kunt ernaar verwijzen in uw automatisering die u gaat maken in Automatiseringsstudio.

De stappen om een ​​automatisering te creëren in Automatiseringsstudio zijn niet erg duidelijk. GEBRUIK NIET de Activiteit voor het importeren van bestanden. Zoek de SMS-activiteit waar u de activiteit kunt toevoegen met de Sms-contactactiviteit importeren.

  1. Voeg een toe activiteit importeren naar de automatisering door de importdefinitie te selecteren die u in stap 8 hierboven hebt gemaakt. U moet de uitbreiden SMS-map waar je jouw . zult zien import definitie.

mobiel contact met activiteit importeren

  1. Plan en activeer de automatisering. Wanneer uw automatisering wordt uitgevoerd, worden uw mobiele contacten geïmporteerd en ontvangt u een melding op het e-mailadres bij stap 8.

Als je hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via: Highbridge. We hebben uitgebreide implementaties en migraties gedaan van andere mobiele marketingplatforms naar Mobile Cloud.