Uitdagingen en kansen op het gebied van marketingsegmentatie

segmentatie

Klanten verwachten een persoonlijke ervaring en marketeers zien duidelijk de mogelijkheid in marketingsegmentatie en personalisatie. In feite leidden gepersonaliseerde mediaprogramma's tot verbeterde responspercentages, hogere verkopen en sterke merkpercepties voor 48% van de marketeers. Gepersonaliseerde e-mails zorgen voor zes keer meer respons dan generieke e-mails en een solide personalisatiestrategie voor alle kanalen kan 6 tot 5 keer de ROI op marketinguitgaven opleveren.

Wat is marktsegmentatie

Segmentatie is het proces waarbij uw klantenbestand of potentiële markt wordt onderverdeeld in gedefinieerde groepen met gemeenschappelijke demografische gegevens, behoeften, interesses, prioriteiten en / of regionale kenmerken. Segmentatie stelt marketeers in staat om gepersonaliseerde strategieën te implementeren die zeer relevant en gericht zijn op elke groep, waardoor de algehele effectiviteit van de campagne toeneemt.

Aangezien 86% van de consumenten zegt dat personalisatie een rol speelt bij hun aankoopbeslissingen, waarom worstelen marketeers dan met segmenteren en personaliseren?

  • 36% van de marketeers geeft aan dat het personaliseren van berichten via verschillende kanalen een uitdaging is.
  • 85% van de merken zegt dat hun #segmentatiestrategie gebaseerd is op brede, eenvoudige clustering.
  • Minder dan 10% van de beste retailers zegt dat ze zeer effectief zijn in #personalisatie.
  • 35% van de B2C-marketeers zei dat het opbouwen van één enkel beeld van elke klant via alle kanalen een extreme uitdaging was.

In deze infographic, Kahuna beschrijft waarom segmentatie en personalisatie niet iets leuks is, maar een must, het rendement van al te eenvoudige segmentatie en wat marketeers tegenhoudt.

Marktsegmentatie en personalisatie

Over Kahuna

Kahuna is een communicatie-automatiseringsplatform dat gebruikmaakt van rijke cross-channel data om op grote schaal gepersonaliseerde berichten te creëren en te verzenden. Gebruik push-, e-mail-, in-app- en sociale kanalen om met uw klanten te communiceren waar en wanneer ze het meest waarschijnlijk zullen reageren.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.