Opzetten voor marketingsucces in 2017

2017

Terwijl de kerstperiode misschien begint, met personeelsfeesten en gehakttaarten die de ronde van het kantoor doen, is dit ook het moment om vooruit te denken naar 2017 om ervoor te zorgen dat marketeers over 12 maanden de succes dat ze hebben gezien. Hoewel CMO's in het hele land misschien opgelucht ademhalen na een uitdagend 2016, is dit niet het moment om zelfgenoegzaam te worden.

In het afgelopen jaar hebben we gezien dat techreuzen hun aanbod diversifiëren, zoals met UberEats, Amazon boekhandels als Appel het weggooien van de koptelefoonaansluiting, die bedrijven allemaal hebben gedwongen na te denken over hoe ook zij kunnen evolueren. Bovenaan de lijst met de meest besproken onderwerpen waren Virtual Reality, automatisering en het start-up-ethos om de norm uit te dagen.

Als gevolg van deze spraakmakende zakelijke beslissingen en nieuwe trends, zijn bedrijfsleiders gedwongen zich af te vragen aan wat voor soort verandering ze ook zouden moeten denken. Dit is het moment voor marketeers om na te denken over welke stappen ze moeten nemen om in 2017 een klantgerichte ervaring te garanderen.

Klant is de sleutel

Als de zakelijke beslissingen van grote merken ons dit jaar iets hebben laten zien, dan is het dat de klant centraal staat. Eerst en vooral moeten marketeers absoluut deze mentaliteit hebben voor elke investering in 2017. Ze moeten nadenken over welke inhoud hun klanten willen, waar ze het meest mee bezig zullen zijn en misschien nog wel het belangrijkste, hoe ze deze inhoud zouden willen ontvangen. Door te kijken hoe ze beter in contact kunnen komen met hun klanten, kan het bedrijf massa winnen.

Van mobiel een prioriteit maken

De enige manier om vandaag met klanten in contact te komen, is door ze te bereiken via de methoden die ze het meest gebruiken. Met 80% van de Britse volwassenen die een smartphone het is geen verrassing dat dit voor de meeste bedrijven een belangrijk apparaat is om uw eindgebruiker te bereiken. We waren echter geschokt toen we ontdekten in onze recente Digitale disruptors melden dat 36% van de bedrijven nog steeds geen mobiele website heeft. Dit is het moment voor marketeers om ervoor te zorgen dat ze niets missen door een mobiele optie niet aan te bieden, terwijl degenen die al een mobiele site hebben, moeten controleren of hun aanbod zo gebruiksvriendelijk mogelijk is.

Een mobiele site moet even belangrijk worden behandeld als een desktopsite. Het moet gemakkelijk te navigeren zijn, met alle functies die op een desktop te vinden zijn, en het mag niet rommelig of moeilijk te manoeuvreren zijn. Dit vereist schuifbare menu's, pictogrammen en werkbalken die aangenaam zijn voor het oog. Deze elementen moeten worden afgestemd op een logische lay-out en beknopte taal, zodat de mobiele site opvallend, maar ook verteerbaar is.

Investeringen maximaliseren

2016 heeft voor bedrijven een overvloed aan nieuwe technologieën en trends opgeleverd. Maar als marketeers een nieuw jaar ingaan, moeten ze voorzichtig zijn om niet in technologie te investeren omwille van de technologie. Voor de 36% die zei in ons Digitale disruptors melden dat ze vinden dat hun bedrijf meer moet investeren in digitale technologie om te innoveren, het is belangrijk dat deze investeringen worden gedaan na grondig onderzoek, wanneer het bedrijf over de vaardigheden beschikt om die investering te maximaliseren en alleen wanneer een echte use-case is vastgesteld.

Download het Digital Disruptor's Report

Zonder deze mentaliteit riskeert het bedrijf geld te verspillen aan iets dat ze niet in huis kunnen houden. Bijvoorbeeld, 53% van marketeers geef toe dat u moeite heeft om marketingautomatiseringssoftware te gebruiken die verder gaat dan de initiële investering. Daarnaast moet de vraag van de klant er zijn. Als ze geen interesse hebben in het toepassen van een nieuwe technologie om met uw merk te communiceren, is dat een verspilde investering.

Om 2017 met een sterke digitale strategie in te gaan, moeten marketeers met al deze punten rekening houden. Door de klant centraal te houden bij alle beslissingen en tegelijkertijd de waarde te beoordelen die nieuwe trends en technologieën kunnen opleveren, kunnen bedrijven sterkere relaties opbouwen met hun eindgebruiker en uiteindelijk de merkloyaliteit versterken.

Een reactie

  1. 1

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.