Analyse en testen

In welke technologieën investeren C-Level marketeers?

Black Ink voerde een Marketingonderzoek op C-niveau 2016, waarbij marketeers van de 2000 grootste bedrijven in de Verenigde Staten werden ondervraagd op basis van jaarlijkse inkomsten met een gezamenlijk marketingbudget van $ 5 miljard dollar aan arbeid en kosten.

Download de C-level 2016 Marketing Survey van Black Ink

Belangrijkste lessen uit de studie van Black Ink

  • De prioriteiten van marketeers zijn het verder bevorderen van merkrelevantie en klantgerichtheid, hetgeen een drastische verbetering van de marketingtechnologie-infrastructuur en omnichannel-mogelijkheden vereist.
  • Toegang tot vergevorderd analytics om slimmere beslissingen te nemen”Is de grootste barrière om over de hele linie succes te behalen.
  • Het opbouwen van relaties tussen afdelingen en binnen de afdelingen is belangrijk voor toekomstig succes, hoewel het in 2016 grotendeels genegeerd wordt als prioriteit.
  • Over het algemeen investeren marketeers liever in klantenbehoud en upselling dan in klantenwerving.
  • Marketeers zijn ervan overtuigd dat ze tactisch campagnesucces rapporteren, maar hebben moeite om aan de financiële bijdrage van marketing te voldoen aan de C-suite en het hogere management.
  • De top 3 Martech-categorieën die het meest waarschijnlijk in 2016 worden gekocht, zijn Business Intelligence, Marketingautomatiesering en Klanten interactie Software oplossingen.

Ik vind het fascinerend dat marketeers tot het besef zijn gekomen dat alle aspecten van de klantervaring van invloed zijn op retentie, maar dat ze niet werken om de kloof met andere afdelingen te overbruggen. Ik weet niet zeker hoe u uw inspanningen op het gebied van acquisitie en behoud verbetert zonder nauw samen te werken met uw verkoop-, product-, service- en managementafdelingen in een tijd waarin uw reputatie openbaar is en voor iedereen online toegankelijk. de belemmeringen voor succes in tools, middelen en leiderschap worden gedetailleerd in de resultaten ... maar hoe verbeter je die zonder het merk te communiceren en het succes ervan over de afdelingen te verzekeren?

Uitgaven voor zwarte inktmarketingtechnologie

Vanuit het oogpunt van tools is Marketing Technology een gefragmenteerde verzameling van duizenden oplossingen. De grote spelers zoals Salesforce, Microsoft, Oracle, SAP en Adobe blijven kleinere platforms opkopen die nicheproblemen oplossen - maar het lijdt geen twijfel dat dit een complexe industrie is met veel tools en overlapping. Ik heb het gevoel dat er niet veel overlap is in marketingstapels tussen deze bedrijven buiten die grote spelers.

Black Ink ROI's C-level 2016 Marketing Study belicht enkele van de algemene, brede marketingtrends die van invloed zijn op deze wereldwijde bedrijven, maar ook enkele unieke nuances tussen bedrijfsculturen, budgetvoorkeuren, uitdagingen en kansen.

Download de C-level 2016 Marketing Survey van Black Ink

We werken samen met een aantal zeer grote bedrijven en kleine startups en ik weet niet zeker of de meningen tussen hen heel anders zijn. Buiten budget en middelen zijn kleine en middelgrote bedrijven nog steeds op zoek naar betere rapportage, automatisering om middelen te maximaliseren en programma's om de klantervaring te verbeteren. Dat hebben we tenminste allemaal gemeen!

Over de ROI van zwarte inkt

Black Ink ROI is een SaaS-gebaseerd, geavanceerd klantanalyseplatform voor verkoop-, marketing- en P & L-leiders om de groeimogelijkheden voor klantenwerving, -retentie en upselling te verbeteren.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van INZICHTEN openen en de oprichter van de Martech Zone. Douglas heeft tientallen succesvolle MarTech-startups geholpen, heeft geholpen bij het due diligence-onderzoek van meer dan $ 5 miljard aan Martech-overnames en -investeringen, en blijft bedrijven helpen bij het implementeren en automatiseren van hun verkoop- en marketingstrategieën. Douglas is een internationaal erkend expert en spreker op het gebied van digitale transformatie en MarTech. Douglas is ook een gepubliceerde auteur van een Dummie's-gids en een boek over zakelijk leiderschap.

Gerelateerde artikelen

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.