Waar moet u uw marketinginspanningen in 2020 zetten?
Elk jaar blijven Chief Marketing Officers strategieën voorspellen en pushen die ze populair zien bij hun klanten. PAN Communications doet het altijd uitstekend om deze informatie beknopt te verzamelen en te verspreiden - en dit jaar hebben ze de volgende infographic toegevoegd, CMO-voorspellingen voor 2020, om het makkelijker te maken.
Hoewel de lijst met uitdagingen en vaardigheden eindeloos lijkt te zijn, geloof ik eigenlijk dat ze behoorlijk kunnen worden samengevat in 3 verschillende problemen:
- Self-Service - Prospects en klanten willen self-service, en dat vereist dat marketeers effectief werk leveren door de nodige inhoud te leveren, deze gemakkelijk verteerbaar te maken en eventuele aanvullende tools te bieden die nodig zijn om hun reis te begeleiden.
- Kanaaluitlijning - Potentiële klanten en klanten gebruiken een overvloed aan kanalen om zich bewust te worden van uw producten en diensten - van voorstanders van sociale media tot distributie en promotie van inhoud. De lijst is duizelingwekkend en overweldigend voor marketeers. In deze voorspellingen zul je zien inhoud overload is een grote zorg. Marketeers moeten technologie gebruiken, flexibele processen integreren en de informatie die bedrijven en consumenten nodig hebben op alle media hergebruiken als ze hopen hun doel te bereiken.
- Targeting - Behalve dat ze omnichannel zijn, moeten marketeers inhoud targeten en personaliseren als ze hopen in contact te komen met de potentiële klanten die ze willen bereiken of de klanten waarmee ze meer waarde willen opbouwen. Dit vereist opnieuw de tools en strategie om dit te doen. Als een B2B-bedrijf bijvoorbeeld gebruiksscenario's, whitepapers en bestemmingspagina's kan repliceren om bedrijfstakken, functietitels of zelfs bedrijfsgroottes te targeten, is de inhoud relevant voor het toekomstige bedrijf.
Zoals PAN Communications samenvat:
De grootste uitdaging die in de voorspellingen van dit jaar werd genoemd, was het vermogen om door het lawaai heen te snijden en het niveau van klantervaring te bieden dat wordt geëist van de hedendaagse marketeer.
PAN-communicatie
CMO-voorspellingen voor 2020: overbelasting van content, belangenbehartiging, klantgegevens en personalisatie blijven topprioriteit
Ongetwijfeld. Zonder het talent, de middelen, de processen en de strategie om deze doelen op elkaar af te stemmen, blijft uw bedrijf waarschijnlijk aan een zijden draadje hangen terwijl ze stapels ineffectieve strategieën produceert. Het is tijd om een stap terug te doen en een agile marketingproces dat is veel efficiënter en effectiever.