Mobiele marketing: maak het persoonlijk

Depositphotos 11585090 s

Hipcricket's 2014 online enquête, Consumentenattitudes over mobiele marketing, werd in april 2014 uitgevoerd en was gericht op 1,202 volwassenen in de VS. Uit het onderzoek bleek dat marketeers al mobiel zijn en dat consumenten reageren. Tweederde van de respondenten zei in de afgelopen zes maanden een sms van een merk te hebben ontvangen en bijna de helft van de consumenten vond de sms nuttig.

Marketeers missen echter het doel als het gaat om het verzenden van relevante, gepersonaliseerde berichten, wat consumenten frustreert:

  • 52% zei dat het bericht voelbaar was opdringerig of spammerig.
  • 46% zei dat het bericht niet was relevant voor hun interesses.
  • 33% zei het bericht bood geen waarde.
  • 41% zei dat ze meer informatie met merken zouden delen als ze daarmee worden gestimuleerd relevante aanbiedingen of kortingsbonnen.

Er is enorme ruimte voor groei voor merken om een ​​zinvolle en duurzame band met hun klanten op te bouwen. Dit onderzoek geeft aan dat consumenten actief betrokken zijn bij merken via mobiele marketing, wat bemoedigend is. Maar merken moeten relevante en gepersonaliseerde campagnes leveren, anders lopen ze een groeiend marktaandeel mis. Doug Stovall, Heupcricket COO

mobiele-marketing-persoonlijke-infographic

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.