MoEngage: analyseer, segmenteer, betrek en personaliseer de reis van de klant die zich op mobiele apparaten richt

Mobiel eerst

De mobile-first consument is anders. Terwijl hun leven draait om hun mobiele telefoons, springen ze ook tussen apparaten, locaties en kanalen. Consumenten verwachten dat merken dat altijd zijn in stap met hen en lever gepersonaliseerde ervaringen op alle fysieke en digitale contactpunten. De missie van MoEngage is om merken te helpen bij het analyseren, segmenteren, betrekken en personaliseren van de reis van de consument.

MoEngage Overzicht

Analyseer de klantreis

Inzichten van MoEngage helpen de marketeer bij het in kaart brengen van de klantreis, zodat ze de waarde van elke klant kunnen opnemen, behouden en laten groeien.

MoEngage-gebruikerspaden

  • Conversietrechters - Identificeer de precieze fasen waar de meeste klanten afzetten. Maak campagnes om de lekken te dichten en ze terug te brengen naar uw app, winkel of offline contactpunten.
  • Gedragstrends - Weet hoe klanten omgaan met uw app en houd uw KPI's bij. Gebruik deze inzichten om zeer gerichte engagementcampagnes te maken.
  • Retentiecohorten - Groepeer klanten op basis van hun acties, demografische gegevens, locatie en apparaattypen. Analyseer hun gedrag gedurende een bepaalde periode en zoek uit waardoor ze blijven hangen.
  • Analytics openen - Verzamel en beheer al uw klantgegevens op één centrale locatie. Integreer met tools zoals Tableau en Google Data Studio voor eenvoudige visualisatie, zonder dat je een ETL-tool nodig hebt.
  • Bronanalyse - Vergelijk al uw bronnen voor klantenwerving op één dashboard. Begrijp een medium of kanalen met een hoge conversie en richt uw budget daarop.

Segmenteer uw publiek op intelligente wijze

AI-gestuurde segmentatie-engine, die uw klanten automatisch opsplitst in microgroepen op basis van hun gedrag. Nu kunt u elke klant verrassen met zeer gepersonaliseerde aanbiedingen, aanbevelingen, waarschuwingen en updates.

Consumentensegmentatie

  • Voorspellende segmenten - Groepeer uw klanten in categorieën zoals loyaal, veelbelovend, risicovol, enzovoort op basis van hun gedrag. Gebruik voorspellende modellen van MoEngage om klanten te identificeren die waarschijnlijk op aanbiedingen zullen reageren.
  • Aangepaste segmenten - Creëer microsegmenten op basis van klantkenmerken en hun acties op uw website, e-mail en app. Sla uw klantsegmenten op en richt ze gemakkelijk opnieuw gedurende hun levenscyclus.

Betrek uw publiek waar ze zijn

Creëer naadloze, verbonden klantervaringen via kanalen en apparaten. Visualiseer, maak en automatiseer campagnes voor de levenscyclus van klanten. Laat de AI-engine van MoEngage automatisch het juiste bericht en het juiste moment identificeren om het te verzenden.

Engage Customer Journey Flow

  • Reis orkestratie - Het is nog nooit zo eenvoudig geweest om omnichannel-reizen te visualiseren en te creëren. Wees bij uw klanten bij elke stap en automatiseer hun reis, van onboarding tot engagement en loyaliteit op de lange termijn.
  • AI-gestuurde optimalisatie – In een multivariate campagne leert de AI Engine van MoEngage, Sherpa, de prestaties van elke variant in realtime en stuurt automatisch de beste variant naar klanten wanneer ze de meeste kans hebben om te converteren.
  • Push Notifications - Overwin netwerk-, apparaat- en besturingssysteembeperkingen binnen het Android-ecosysteem om uw pushmeldingen aan meer klanten te bezorgen.
  • Handmatige optimalisatie - Handmatig A / B- en Multivariate-tests instellen. Stel controlegroepen in, voer experimenten uit, meet stijgingen en herhaal handmatig.

Een-op-een personalisatiemogelijkheden

Creëer gepersonaliseerde ervaringen die klanten voor het leven winnen. Verras ze met op maat gemaakte aanbevelingen en aanbiedingen op basis van hun voorkeuren, gedrag, demografie, interesses, transacties en meer.

Push-notificatie personaliseren

  • Gepersonaliseerde aanbevelingen - Synchroniseer uw product- of inhoudscatalogus met klantvoorkeuren, gedrag, aankooppatronen en attributen. Verras ze met aanbevelingen die perfect zijn.
  • Webpersonalisatie - Dynamisch website-inhoud, aanbiedingen en zelfs paginalay-outs wijzigen voor verschillende klantsegmenten. Stel aangepaste banners en paginalay-outs in die dynamisch veranderen op basis van klantgedrag, demografische gegevens, voorkeuren en interesses.
  • Berichten op locatie - Ga weg van de standaard pop-ups van websites. Met on-site messaging kunt u op intelligente wijze gepersonaliseerde website-pop-ups activeren op basis van klantgedrag en attributen.
  • Geofencing - Met de Geofencing-mogelijkheden van MoEngage kunt u zeer relevante en contextuele meldingen activeren op basis van de huidige locatie van uw klant.

Bekijk hoe het Customer Engagement-platform van MoEngage uw groeistrategie kan stimuleren.

  • Krijgen diepere inzichten in hoe klanten omgaan met uw app en zeer gerichte campagnes maken.
  • creëren hypergepersonaliseerde berichten en betrokkenheid om klanten te helpen via verschillende contactpunten.
  • Maak gebruik van AI om op dat moment de juiste boodschap te sturen en multivariate campagnes te maken om te testen op de beste variant.

Plan een demo

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.