Er moet een heleboel dingen worden bereikt om een online marketingstrategie volledig te benutten, maar ik sta vaak versteld van de prioriteit die bedrijven elk item op de checklist plaatsen. Als we nieuwe klanten aannemen, willen we ervoor zorgen dat de strategieën met de meeste impact het eerst worden bereikt... vooral als ze gemakkelijk zijn. Tip: contentmarketing en social media marketing zijn niet zo eenvoudig.
- Website – Heeft het bedrijf een website die de reactie van uw publiek oproept dat het zowel een betrouwbare bron van informatie is als dat het product of de dienst gunstig is voor de behoeften van de bezoeker?
- Verloving – Heeft de site een middel om daadwerkelijk een aankoop te doen of een reactie van de bezoeker te vragen? Als u geen product verkoopt, kan dit een bestemmingspagina zijn met een formulier om de informatie van de bezoeker te verzamelen in ruil voor een demonstratie of een soort download.
- maat - Wat analytics beschikt u over tools om de activiteit te meten en u te helpen uw algehele online marketingprestaties te verbeteren?
- Verkoop – Hoe volgt het bedrijf bezoekers op die betrokken zijn? Worden de gegevens vastgelegd in een CRM? Of start het een marketingautomatiseringsproces om te scoren en te reageren op de lead?
- E-mail - Heeft u een e-mailprogramma dat klanten regelmatig waardevolle inhoud en / of potentiële klanten voorziet van inhoud die hen terug naar uw site drijft en hen in klanten omzet?
- Mobile – Is de site geoptimaliseerd voor weergave op mobiel en tablet? Als dat niet het geval is, loopt u een aantal bezoekers mis die misschien wat onderzoek naar uw merk willen doen, maar vertrekken omdat uw site niet is geoptimaliseerd voor hun weergave.
- Zoeken - Nu u een geweldige site en een solide proces heeft voor het verwerven van leads, hoe kunt u het aantal relevante leads dan laten groeien? Uw site moet worden gebouwd op een contentmanagementsysteem dat is geoptimaliseerd voor zoeken. Uw inhoud zou moeten gebruiken zoekwoorden effectief.
- Lokale - Zijn bezoekers die op zoek zijn naar uw product of dienst regionaal op zoek? Heeft u uw inhoud geoptimaliseerd om uw producten en diensten regionaal te promoten? Misschien wilt u pagina's toevoegen die target lokale zoekopdracht voorwaarden. Uw bedrijf moet worden vermeld in de bedrijvengidsen van Google en Bing.
- Recensies - Zijn er beoordelingssites voor de soorten producten en diensten die u levert? Staat uw bedrijf of product erop vermeld? Heeft u een manier om goede recensies naar die sites te sturen met uw huidige klanten? Sites zoals Angie's List (klant) en Yelp kunnen veel zaken doen!
- Content – Beschikt u over een manier om consistent inhoud op uw domein te publiceren die waardevol is voor uw doelgroep? Het hebben van een bedrijfsblog is een fantastisch middel om de recente, frequente en relevante inhoud te schrijven waar uw publiek om vraagt. Gebruik verschillende media om verschillende doelgroepen aan te trekken… tekstueel in blogposts, afbeeldingen in grafieken, instagram-updates en infographics, audio in podcasts en video op YouTube en Vimeo updates. En vergeet de interactieve tools niet! Rekenmachines en andere hulpmiddelen zijn geweldig in het aantrekken en boeien van een publiek.
- Social – Heb je een Twitter-account? LinkedIn-pagina? Facebook pagina? Google+ pagina? Instagram profiel? Pinterest-pagina? Als je in staat bent om consistent geweldige inhoud te ontwikkelen en een open communicatielijn te onderhouden, via social, met je klanten en prospects, kan social helpen om je boodschap te versterken in andere relevante netwerken van prospects door een community van fans op te bouwen. Hoe gebruik je je fans om je bedrijf verder te promoten?
- Promotie – Nu u over alle middelen beschikt om uw boodschap te produceren, erop te reageren en te versterken, is het tijd om deze ook te promoten. Betaalde zoekresultaten, gesponsorde berichten, Facebook-advertenties, Twitter-advertenties, YouTube-advertenties, public relations, persberichten... het wordt gemakkelijker en betaalbaarder om uw inhoud in andere relevante netwerken te promoten. U kunt misschien niet alleen via geweldige inhoud toegang krijgen tot deze netwerken, maar u krijgt vaak toegang via advertenties.
- Automatisering – het aantal media en netwerken wordt elke dag complexer, maar de middelen die we aan marketingafdelingen leveren, groeien niet in hetzelfde tempo. Hierdoor is automatisering tegenwoordig een must. De mogelijkheid om het juiste bericht op het juiste moment te publiceren, verzoeken van elk netwerk te bewaken en te routeren en toe te wijzen aan de juiste bron, de mogelijkheid om leads te scoren en automatisch te reageren op leads op basis van hun betrokkenheidsniveau, en een manier om deze gegevens te verzamelen in een bruikbaar systeem… automatisering is de sleutel tot het opschalen van je online marketing.
- Verscheidenheid - dit maakt misschien niet de meeste lijsten, maar ik geloof dat het hebben van een netwerk van professionals om u te helpen met uw online marketinginspanningen essentieel is. De meeste marketingprofessionals hebben een specialiteit waar ze zich prettig bij voelen. Soms voelen ze zich zo op hun gemak dat het medium dat ze waarderen de prioriteit heeft en deze andere strategieën ontbreken helemaal. Vraag een e-mailmarketingprofessional bijvoorbeeld over het opbouwen van een Facebook-community en ze zullen je misschien uitlachen, ondanks dat veel bedrijven veel zaken via Facebook doen. Lenen van de expertise van uw netwerk geeft u vaak inzicht in meer onderzoeken, meer tools en meer mogelijkheden om uw online marketinginspanningen te verbeteren.
- Testen – Door elke iteratie van elke strategie is de mogelijkheid om A/B- en multivariate testen uit te voeren er een die niet over het hoofd mag worden gezien. (Ik heb het hier eigenlijk over het hoofd gezien en dankzij Robert Clarke of OpEd Marketing, we hebben het toegevoegd!)
Dit is mijn prioriteit omdat ik de online marketinginspanningen van een bedrijf evalueer, maar het is misschien niet de jouwe. Waar let je nog meer op in een online marketingstrategie? Heb ik iets gemist? Is mijn volgorde van prioriteiten verknoeid?
Ik heb deze checklist besproken in een recente podcast: