Waarom schrijven mensen online beoordelingen?
Als u denkt dat online beoordelingen niet zo belangrijk zijn ... kijk maar eens naar onze klant, Angie's List, nu een beursgenoteerd bedrijf dat strikt gebaseerd is op een enorme, hoogwaardige database van vertrouwde beoordelingen. En het feit dat ze geen anonieme recensies of recensies door niet-betalende leden toestaan, houdt de trollen en valsspelers buiten voor een ongelooflijke ervaring. Hun klanten zijn er dol op ... vraag het ze maar.
De laatste tijd lijkt het erop dat steeds meer consumenten massaal naar online beoordelingssites, forums en apps gaan om hun mening te geven over de diensten die ze hebben ervaren. Maar het blijkt dat niet iedereen puur wordt aangedreven door punten of freebies.
Als u een bedrijf bent, vooral een lokaal bedrijf, en u uw reputatie niet online controleert met recensies, kan dit veel verklaren. Als u problematische recensies heeft, zullen deze uw verkopen naar beneden halen. Consumenten zijn dol op recensies en gebruiken ze elke dag om aankoopbeslissingen te nemen. Uw
recensies hoeven niet perfect te zijn, maar ze moeten wel betrouwbaar en goed geschreven zijn. Als u een paar ruwe hebt die uw producten of diensten niet goed vertegenwoordigen, wilt u aan de slag gaan en deze aanvragen bij klanten die van u houden.Hier zijn enkele geweldige statistieken hiervan infographic van Demandforce op recensies: