OpinionLab Analytics-integratie en testen

opinielab

OpinionLab is een platform voor het verzamelen van klantinformatie via enquêtes en feedback van uw website. OpinionLab noemt het Voice-Of-Customer (VOC) Data. OpinionLab breidt zijn featureset nu uit met beide analyse-integratie en testen. Dit is erg handig om de feedback van uw bezoekers te koppelen aan hun site-activiteiten.

Nu de kosten voor het werven van een nieuwe klant zes tot zeven keer zo hoog zijn als voor het behouden van een bestaande klant, is de noodzaak voor merken om af te stemmen op de input van betrokken consumenten nog nooit zo groot geweest ,? zei Rand Nickerson, CEO van OpinionLab. Terwijl Web analytics bieden cruciaal inzicht in wat bezoekers online doen, streaming VOC-gegevens onthullen waarom die gebruikers zich gedragen zoals ze doen. Met de uitbreiding van onze beproefde integratietools met multivariate en A / B-testplatforms zoals Omniture Test & Target, kunnen merken nu paginaspecifiek klantinzicht over analytics test resultaten. Afgezien van het efficiënter identificeren van successen of probleemgebieden, zijn bedrijven in staat om de belangrijkste lessen op hun hele website of organisatie te gebruiken, waardoor de ROI van elke uitgevoerde test exponentieel toeneemt.

Bijvoorbeeld als uw analytics gegevens een plotselinge piek in het bouncepercentage van de pagina laten zien, kunt u klantcommentaarrapporten integreren om erachter te komen waarom mensen vertrekken. Of, als u een waarschuwing ontvangt dat veel paginabezoekers negatieve opmerkingen maken, kunt u één keer klikken om die van elke gebruiker te bekijken analytics gegevens of sessie afspelen.

opinionlab integratie

Het analytics integratie werkt momenteel met WebTrends, TeaLeaf, Google Analytics, Omniture, CoreMetrics en anderen.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.