Een vijfstappenplan om uw kassa voor kopers te optimaliseren.

Afrekenen voor mobiele e-commerce

Volgens Statista gebruikten in 2016 177.4 miljoen mensen mobiele apparaten om te winkelen, onderzoek te doen en door producten te bladeren. Dit cijfer zal naar verwachting in 200 bijna 2018 miljoen bereiken. En een nieuw rapport uitgevoerd door Adres zei dat het verlaten van het winkelwagentje heeft een mediaan percentage van 66% bereikt in de Verenigde Staten.

Online retailers die geen geweldige mobiele ervaring bieden, lopen waarschijnlijk zaken mis. Het is essentieel dat ze het winkelend publiek betrokken houden tijdens het hele afrekenproces. Hieronder staan ​​vijf dingen die retailers kunnen doen om webformulieren te optimaliseren voor mobiele kopers.

  1. Gebruik voortgangsbalken - Door uw klanten te laten zien welk deel van het afrekenproces ze hebben voltooid en wat er nog komt, neemt u niet alleen frustratie weg, laat u hen weten hoeveel langer het duurt, maar stelt u hen ook in staat zich voor te bereiden op de volgende stap. . Dit geeft hen de kans om betalingsgegevens of cadeaubonnen klaar te krijgen.
  2. Minder fouten met Type-Ahead-technologie - Het invullen van online formulieren kan tijdrovend zijn en volgens het Baymard Institute is het gemiddelde verlatingspercentage van een winkelwagentje 69.23% vanwege te gecompliceerde betalingsprocessen. Bovendien verklaarde Mobile Commerce Daily onlangs dat 47% mCommerce-aankopen verlaat omdat het afrekenproces te lang is. Een geweldige manier om tijd en moeite bij het afrekenen te minimaliseren, is door slimme adresvalidatietools te implementeren die kopers het vertrouwen geven dat hun pakketten zullen worden betaald. op tijd en foutloos aankomen. Het helpt ook om het verlaten van een winkelwagentje te voorkomen door klanten gefocust te houden op het voltooien van het afrekenproces.
  3. Gebruik bovenaan uitgelijnde velden en labels - Het plaatsen van labels boven formuliervelden is vaak effectiever dan ze naast de velden te plaatsen, omdat ze gemakkelijker te bekijken zijn op mobiele apparaten. Hierdoor is het niet meer nodig om te scrollen of in te zoomen. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat velden gelabeld zijn, zodat klanten kunnen begrijpen welke informatie ze moeten invoeren. Dit kan verder worden verbeterd door een voorbeeld toe te voegen, dat bijzonder goed kan werken wanneer u een specifiek formaat nodig heeft, bijv. MM / DD / JJ.
  4. Verkrijg de juiste maat - We weten allemaal dat de schermgrootte van een mobiele telefoon soms problematisch kan zijn. Dit is met name het geval bij het invoeren van gegevens op webformulieren, en kan resulteren in het invoeren van fouten of het per ongeluk klikken op links waardoor we niet meer hoeven af ​​te rekenen. Aangezien mobiele apparaten nog belangrijker worden bij online winkelen, moeten winkeliers ervoor zorgen dat ze dat ook zijn. dit probleem aanpakken en ervoor zorgen dat shoppers een even geweldige klantervaring hebben, of ze nu winkelen via mobiel of desktop. Dit kan worden bereikt door het formaat van formuliervelden en knoppen automatisch aan te passen aan mobiele schermformaten. Het gebruik van een adreszoekveld van één regel vergemakkelijkt niet alleen het mentale model van het zoeken naar een adres, maar betekent dat u niet veel ruimte op uw formulier met velden voor elke regel van het adres. Het formulier lijkt daardoor eenvoudiger en minder intimiderend.
  5. Start het relevante toetsenbord - Neem de juiste attributen op in de HTML-code om het meest geschikte toetsenbord voor het invoerformaat te krijgen. Zorg ervoor dat het veld correct is getagd om de cognitieve belasting te verminderen en het invoeren van informatie soepeler te laten verlopen. Een andere tip is om te voorkomen dat de mobiele browser automatisch woorden corrigeert. Dit is belangrijk in gevallen waarin bijvoorbeeld een straatnaam niet als een correct woord wordt herkend.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.