OwnBackup: noodherstel, sandbox seeding en gegevensarchivering voor Salesforce

OwnBackup: Salesforce-noodherstel, gegevensarchivering en seeding

Jaren geleden had ik mijn marketingautomatisering gemigreerd naar een redelijk bekend en algemeen geaccepteerd platform (niet Salesforce). Mijn team ontwierp en ontwikkelde een paar verzorgende campagnes en we begonnen echt geweldig leadverkeer te genereren… totdat het noodlot toesloeg. Het platform was bezig met een grote upgrade en heeft per ongeluk een aantal gegevens van klanten gewist, waaronder die van ons.

Terwijl het bedrijf een service level agreement had (SLA) die uptime garandeerde, had het geen back-up en herstel mogelijkheden op accountniveau. Ons werk was weg en het bedrijf had niet de middelen of mogelijkheden om het op accountniveau te herstellen. Hoewel onze ontwerpen opnieuw hadden kunnen worden geïmplementeerd, al onze prospects en klanten activiteit werd weggevaagd. Er was natuurlijk geen manier om die kritische en waardevolle gegevens te reproduceren. Ik vermoed dat we honderdduizenden, zo niet miljoenen dollars aan inkomsten hebben verloren. Het platform heeft ons uit ons contract gehaald en ik heb onmiddellijk hun partnerprogramma verlaten.

Ik heb mijn lesje geleerd. Een deel van mijn leveranciersselectieproces is er nu voor te zorgen dat platforms een export- of back-upmechanisme hebben ... of een zeer robuuste API waarmee ik regelmatig gegevens kan ophalen. Ik raad klanten aan hetzelfde te doen.

Salesforce

Enterprise-platforms hebben doorgaans systeembrede back-ups en snapshot-back-ups ingebouwd in hun platforms voor zelfbescherming, maar deze tools zijn niet gemakkelijk toegankelijk voor hun klanten. Eigenaren van CRM-platforms gaan er ten onrechte van uit dat hun SaaS-gegevens in de cloud zijn beschermd.

69% van de bedrijven binnen het Salesforce-ecosysteem erkent dat ze niet voorbereid zijn op gegevensverlies of -beschadiging.

Forrester

Bedrijven zoals Salesforce itereren, innoveren en integreren met zo'n snelheid met honderden ontwikkelaars dat het vrijwel onmogelijk is om een ​​parallelle codebase te ontwikkelen en te onderhouden voor klanten om een ​​back-up te maken en hun gegevens te beveiligen. Hun focus ligt op systeemstabiliteit, uptime, beveiliging en innovatie ... dus bedrijven moeten oplossingen van derden zoeken voor zaken als back-ups.

Het is belangrijk om duidelijk te maken dat Salesforce niet de belangrijkste oorzaak van gegevensverlies is. Ik heb persoonlijk zelfs niet gezien dat ze per ongeluk klantgegevens vernietigen. Er zijn van tijd tot tijd gegevensuitval opgetreden, maar ik heb geen ramp gezien (klop op hout). Bovendien heeft Salesforce enkele exportmogelijkheden voor bulkgegevens die kunnen worden gebruikt, maar dat is niet ideaal, aangezien hiervoor een back-up, planning, rapportage en andere mogelijkheden nodig zijn om een ​​volledige noodherstel oplossing.

Wat zijn de grootste bedreigingen voor bedrijfsgegevens?

  • Ransomware valt aan - Missiekritieke en gevoelige gegevens zijn een doelwit voor ransomwareaanvallen.
  • Per ongeluk verwijderen - Het overschrijven of verwijderen van gegevens gebeurt vaak per ongeluk door gebruikers.
  • Slechte testen - workflows en applicaties vergroten de kans op onbedoeld gegevensverlies of -beschadiging.
  • Hacktivisten - politiek of sociaal gemotiveerde cybercriminelen stellen gegevens bloot of vernietigen ze.
  • Kwaadaardige insiders - huidige of voormalige werknemers, contractanten of zakenpartners met legitieme toegang kunnen grote schade aanrichten als relaties verslechteren.
  • Rogue-applicaties - met een robuuste uitwisseling van applicaties van derden, bestaat altijd de kans dat een platform per ongeluk uw kritieke gegevens verwijdert, overschrijft of beschadigt.

Eigen back-up

Gelukkig van Salesforce API-eerst benadering van ontwikkeling zorgt er doorgaans voor dat elk kenmerk of data-element volledig toegankelijk is via hun brede scala van applicatie-programmeerinterfaces (APIs). Dat opent de deur voor derden om het gat in disaster recovery op te vangen… welke Eigen back-up heeft bereikt.

OwnBackup biedt de volgende oplossingen:

  • Back-up en herstel van Salesforce - Bescherm gegevens en metagegevens met uitgebreide, geautomatiseerde back-ups en snel, stressvrij herstel.
  • Salesforce Sandbox Seeding - Verspreid gegevens naar sandboxen voor snellere innovatie en ideale trainingsomgevingen met Enhanced Sandbox Seeding.
  • Salesforce-gegevensarchivering - Bewaar gegevens met aanpasbaar bewaarbeleid en vereenvoudigde naleving met OwnBackup Archiver.

Nu Cargill OwnBackup gebruikt, hoeven we ons nooit meer zorgen te maken over gegevensverlies. Als we een probleem hebben, kunnen we de gegevens snel vergelijken en herstellen, zonder enige downtime van gegevens.

Kim Gandhi, Customer Experience Strategic Product Owner bij Cargill FIBI Division

OwnBackup voorkomt proactief dat u bedrijfskritische Salesforce CRM-gegevens en metagegevens kwijtraakt met geautomatiseerde back-ups en snel, stressvrij herstel… met prijzen die handig zijn op gebruikersniveau.

Plan een OwnBackup-demo

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.