E-commerce en detailhandelMarketing op mobiele apparaten en tablets

Maximaliseer mobiele marketing met Google Wallet en Apple Wallet

Google Wallet en Apple Wallet zijn uitgegroeid tot belangrijke platforms voor marketeers. Deze mobiele portemonnees bieden een scala aan functies die de gebruikerservaring verbeteren (UX) en nieuwe wegen openen voor marketing en klantbetrokkenheid. Dit artikel gaat in op de functionaliteiten van beide portemonnees en benadrukt hun voordelen en de unieke kansen die ze bieden voor marketingstrategieën.

Google Wallet

Google Wallet, bekend om zijn naadloze integratie met Android-apparaten, biedt marketeers een breed scala aan functies:

  1. Digitale passen: Met Google Wallet kunnen bedrijven digitale passen maken, zoals klantenkaarten, cadeaubonnen en kaartjes voor evenementen. Deze passen kunnen worden aangepast met merklogo's, kleuren en relevante informatie, waardoor een merkervaring wordt geboden.
  2. Locatiegebaseerde meldingen: Gebruik makend van GPS technologie kan Google Wallet locatiegebaseerde meldingen naar gebruikers sturen. Deze functie is van onschatbare waarde voor marketeers, omdat hiermee aanbiedingen en evenementen in de buurt kunnen worden gepromoot, waardoor het bezoekersaantal en de verkoop toenemen.
  3. Realtime updates en aanbiedingen: Marketeers kunnen passen in realtime bijwerken en aanbiedingen en informatie rechtstreeks naar de mobiele apparaten van klanten sturen. Hierdoor blijft het publiek betrokken en op de hoogte van de nieuwste promoties.
  4. gegevens Analytics: Google Wallet biedt gedetailleerde analyses van gebruikersinteracties met digitale passen en biedt inzicht in het gedrag en de voorkeuren van klanten. Deze gegevens zijn cruciaal voor het afstemmen van marketingcampagnes en het verbeteren van de klanttargeting.

Apple Wallet

Apple Wallet, voornamelijk gebruikt door iOS gebruikers, biedt vergelijkbare maar onderscheidende functies voor marketeers:

  1. Gepersonaliseerde portemonneepassen: Met Apple Wallet kunt u verschillende digitale passen aanmaken, waaronder kortingsbonnen, klantenkaarten en tickets. Deze kunnen worden gepersonaliseerd, waardoor de merkherkenning en klantloyaliteit worden vergroot.
  2. Op nabijheid gebaseerde meldingen: Net als Google Wallet gebruikt Apple Wallet geolocatie om meldingen te activeren wanneer gebruikers in de buurt van een winkel of evenement zijn. Deze functie stimuleert effectief het verkeer in de winkel en bevordert impulsaankopen.
  3. Integratie met Apple Pay: Apple Wallet is naadloos geïntegreerd met Apple Pay, voor een soepele transactie-ervaring. Deze integratie stimuleert impulsaankopen en vereenvoudigt het inwisselen van aanbiedingen en beloningen.
  4. Pushmeldingen en updates: Marketeers kunnen updates en meldingen rechtstreeks naar het vergrendelingsscherm van een gebruiker sturen. Door deze onmiddellijke betrokkenheid blijft het merk in de voorhoede van de klant.

Hoewel beide portemonnees vergelijkbare functionaliteiten bieden, varieert hun bereik afhankelijk van de apparaatvoorkeur van de gebruiker. Marketeers moeten de voorkeuren van hun doelgroep begrijpen om het meest effectieve platform te kunnen kiezen. Bovendien bieden beide portemonnees:

  • Verbeterde klantervaring: Door traditionele fysieke kaarten en tickets te digitaliseren, bieden deze portemonnees gemak en snelheid, waardoor de algehele klantervaring wordt verbeterd.
  • Verhoogde betrokkenheid: De mogelijkheid om realtime meldingen en updates te verzenden houdt klanten betrokken en geïnformeerd, waardoor de merkloyaliteit en terugkerende klanten toenemen.
  • Waardevolle data-inzichten: De analyses die door beide portemonnees worden geleverd, kunnen marketingstrategieën begeleiden en helpen de demografische doelgroepen, campagne-effectiviteit en klantvoorkeuren te verfijnen.

Google Wallet en Apple Wallet zijn krachtige tools in het arsenaal van marketeers en bieden innovatieve manieren om klanten te betrekken, de verkoop te stimuleren en de merkloyaliteit te vergroten. Door gebruik te maken van de unieke kenmerken van elk platform kunnen marketeers een meer gepersonaliseerde en efficiënte marketingstrategie creëren, afgestemd op de voorkeuren en het gedrag van hun doelgroep.

Stappen voor het ontwikkelen van Wallet-integratie:

Het ontwikkelen van portemonnee-integraties voor platforms zoals Google Wallet en Apple Wallet kan de digitale marketingstrategie van een bedrijf aanzienlijk verbeteren. Dankzij deze integraties kunnen bedrijven digitale passen, klantenkaarten, kortingsbonnen en andere portemonnee-compatibele items rechtstreeks op de smartphones van hun klanten aanbieden. Het proces omvat zowel technische ontwikkeling als strategische planning.

  • Platformvereisten begrijpen:
    • Google Wallet: Vereist bekendheid met de API's en ontwikkelingsrichtlijnen van Google. Het gaat om het maken van digitale passen die compatibel zijn met het formaat van Google Wallet.
    • Apple Wallet: Gebruikt een specifiek bestandsformaat (.pkpass) en vereist naleving van de normen en richtlijnen van Apple voor het ontwerp en de functionaliteit van de pas.
  • Het ontwerpen van de pas: Het ontwerp moet aansluiten bij de merkrichtlijnen en geoptimaliseerd zijn voor mobiele weergave. Belangrijke elementen zijn onder meer branding, essentiële informatie en een streepjescode of QR code voor scannen.
  • Codering en ontwikkeling: Schrijf code om de passen te genereren en bij te werken. Hierbij wordt vaak gebruik gemaakt van webtechnologieën zoals JSON voor datastructuur en REST APIs Voor communicatie.
  • Integratie met bestaande systemen: Integreer de pasgeneratie met uw bestaande CRM, e-commerce of marketingplatforms om de distributie en gegevenssynchronisatie te automatiseren.
  • Testen en kwaliteitsborging: Test de passen grondig op compatibiliteit, weergave en functionaliteit op beide platforms.
  • Distributie en marketing: Verdeel de passen via e-mail, SMS, of via een mobiele app. Promoot de beschikbaarheid van deze digitale passen bij uw klanten.
  • Onderhoud en Updates: Werk de passen regelmatig bij en los eventuele problemen op.

    Tools van derden voor platformonafhankelijke implementatie:

    Het gebruik van tools van derden voor portemonnee-integratie vereenvoudigt de technische complexiteit die traditioneel gepaard gaat met het ontwikkelen van applicaties voor meerdere platforms aanzienlijk. Deze aanpak stroomlijnt het ontwikkelingsproces, waardoor het gebruiksvriendelijker en minder technisch veeleisend wordt. Bovendien biedt het aanzienlijke tijds- en kostenbesparingen door een uniforme oplossing te bieden die de noodzaak van afzonderlijke ontwikkelingsinspanningen voor elk platform overbodig maakt.

    PassKit

    Een van de meest populaire services van derden, PassKit vereenvoudigt het aanmaken, distribueren en beheren van passen voor zowel Google Wallet als Apple Wallet. Het biedt een uniform platform voor het ontwerpen en bijwerken van passen, en zorgt voor compatibiliteit met beide ecosystemen.

    Met PassKit kunnen bedrijven verschillende mogelijkheden ontwikkelen voor integratie met mobiele portemonnees:

    1. Klantkaartjes: PassKit maakt het aanmaken en beheren van winkelloyaliteitskaarten, kortingskaarten en puntenkaarten mogelijk. Als een account dat aan een klantenkaart is gekoppeld, een puntensaldo of een niveausysteem heeft, kan de pas worden bijgewerkt om het huidige saldo of niveau weer te geven.
    2. Lidkaarten: Het ondersteunt verschillende lidmaatschapskaarten, waaronder sportschoollidmaatschappen en identiteitskaarten. Elke pas kan de profielafbeelding van een lid bevatten en kan meerdere keren worden gebruikt voor activiteiten zoals inchecken, punten verdienen, inwisselen en uitchecken.
    3. coupons: PassKit maakt het mogelijk om kortingsbonnen, speciale aanbiedingen en andere kortingen te maken. Deze aanbiedingen kunnen indien nodig worden bijgewerkt met nieuwe vervaldata en aanbiedingen.
    4. Cadeaubonnen: Het platform ondersteunt cadeaubonnen, een soort prepaid-betaalkaart. Wanneer er een aankoop wordt gedaan met een cadeaubon, kan de pas worden bijgewerkt om het huidige saldo weer te geven.
    5. Instapkaarten: PassKit kan worden gebruikt voor het maken van instapkaarten voor treinen, luchtvaartmaatschappijen en andere transitpassen. Elke pas komt doorgaans overeen met een enkele reis met een specifiek begin- en eindpunt.
    6. Tickets voor evenementen: Hiermee kunt u kaartjes voor evenementen maken, inclusief toegang tot concerten, films, toneelstukken, sportevenementen of andere evenementen. Eén pas kan voor meerdere evenementen worden gebruikt, bijvoorbeeld een abonnement.
    7. Ponskaarten: PassKit ondersteunt de creatie van digitale ponskaarten, een eenvoudige vorm van een klantenkaart waarbij bij elke aankoop een digitale stempel wordt toegevoegd. Na een bepaald aantal aankopen kan de klant worden beloond met een gericht geschenk, korting of exclusieve deal.
    8. meldingen: Klanten kunnen passen aan hun portemonnee toevoegen, en deze kunnen op het vergrendelscherm van de gebruiker verschijnen op basis van tijd en locatie wanneer de pas relevant is. PassKit maakt het ook mogelijk om de inhoud van een pas bij te werken met behulp van pushmeldingen.

    Deze mogelijkheden kunnen door bedrijven worden ingezet om de klantbetrokkenheid, loyaliteit en gemak te vergroten, en naadloos te integreren in hun digitale marketingstrategieën.

    Er zijn andere tools en platforms, zoals Luchtschip en Vibes die vergelijkbare functionaliteit bieden. Deze services bieden vaak extra functies, zoals analyses, verbeterde aanpassingen en gerichte distributiestrategieën.

    Deze platforms verkorten niet alleen de ontwikkeltijd, maar minimaliseren ook de bijbehorende kosten. Een ander belangrijk voordeel van deze tools is de consistentie die ze bieden; ze zorgen ervoor dat digitale passen en andere portemonneefunctionaliteiten consistent blijven in zowel Google Wallet als Apple Wallet, waardoor een naadloze gebruikerservaring wordt geboden.

    Bovendien zijn veel van deze tools van derden uitgerust met extra functies, zoals geavanceerde analyses en uitgebreide mogelijkheden voor campagnebeheer. Deze functies kunnen marketingstrategieën aanzienlijk verbeteren, waardoor diepere inzichten in consumentengedrag worden verkregen en campagnes effectiever kunnen worden gevolgd en beheerd.

    Het ontwikkelen van portemonnee-integraties, zowel intern als via tools van derden, is een strategische zet voor bedrijven die moderne consumenten willen engageren. Deze integraties bieden niet alleen gemak voor klanten, maar bieden ook waardevolle gegevens en marketingmogelijkheden voor bedrijven. Door gebruik te maken van tools als PassKit kunnen bedrijven portemonnee-functionaliteiten efficiënt inzetten op meerdere platforms, waardoor hun digitale aanwezigheid en klantbetrokkenheid worden verbeterd.

    Douglas Karr

    Douglas Karr is CMO van INZICHTEN openen en de oprichter van de Martech Zone. Douglas heeft tientallen succesvolle MarTech-startups geholpen, heeft geholpen bij het due diligence-onderzoek van meer dan $ 5 miljard aan Martech-overnames en -investeringen, en blijft bedrijven helpen bij het implementeren en automatiseren van hun verkoop- en marketingstrategieën. Douglas is een internationaal erkend expert en spreker op het gebied van digitale transformatie en MarTech. Douglas is ook een gepubliceerde auteur van een Dummie's-gids en een boek over zakelijk leiderschap.

    Gerelateerde artikelen

    Terug naar boven knop
    Sluiten

    Adblock gedetecteerd

    Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.