PhoneWagon: alles wat u nodig hebt om oproepregistratie te implementeren met uw analyses

Analyse van telefoontracering met Phonewagon

Aangezien we voor sommige van onze klanten complexe campagnes via meerdere kanalen blijven coördineren, is het absoluut noodzakelijk dat we begrijpen wanneer en waarom de telefoon overgaat. U kunt evenementen toevoegen aan hyperlink telefoonnummers om click-to-call-statistieken bij te houden, maar dat is vaak niet mogelijk. De oplossing is om te implementeren bel tracking en integreer het met uw analyses om te observeren hoe potentiële klanten reageren via telefoongesprekken.

De meest nauwkeurige manier is om dynamisch een telefoonnummer genereren voor elke bron die binnen hetzelfde netnummer valt. Op deze manier elk inkomend telefoontje kan nauwkeurig worden getraceerd naar de campagnebron of het medium waarvoor u het heeft gemaakt. Bovendien kunt u de oproep ook een bezoek naar Google Analytics naar een virtueel pad dat u kunt opnemen in het bijhouden van conversies.

Dit alles vereist dat je een service hebt zoals TelefoonWagon, een service die speciaal is ontwikkeld voor marketingbureaus om het bijhouden van oproepen van hun klanten te beheren.

marketing volgen 3 1

Kenmerken van PhoneWagon zijn onder meer:

  • Instant telefoonnummer instellen - PhoneWagon biedt een intuïtief en gemakkelijk te gebruiken dashboard dat iedereen kan begrijpen en navigeren. Met één klik op de knop kunt u direct elk netnummer zoeken en een telefoonnummer toevoegen. In minder dan 30 seconden kunt u een telefoonnummer toevoegen, het nummer configureren en direct beginnen met gebruiken.
  • Internationale telefoonnummers - Phonewagon biedt internationale telefoonnummers in meer dan 80 landen. Met ons eenvoudige dashboard kunt u een telefoonnummer zoeken op land en netnummer. In minder dan 30 seconden kunt u uw internationale telefoonnummer configureren en gebruiken voor uw campagnes.
  • Lokale telefoonnummers - Het is bewezen dat lokale telefoonnummers hoger converteren dan gratis nummers voor gelokaliseerde marketingcampagnes voor kleine bedrijven. Of je nu een lokaal telefoonnummer in een heel specifieke stad nodig hebt of gewoon een lokaal netnummer, met PhoneWagon kun je lokale telefoonnummers toevoegen in minder dan 30 seconden.
  • Gratis nummers - Gratis telefoonnummers zijn geweldig voor nationale marketingcampagnes. Ze kunnen uw bedrijf de indruk geven dat het landelijk aanwezig is en klanten een manier bieden om u gratis te bellen. In ons dashboard kunt u eenvoudig gratis telefoonnummers toevoegen uit verschillende opties, zoals 888, 866 en andere. Het kost minder dan 30 seconden om een ​​gratis telefoonnummer toe te voegen en te configureren.
  • Port uw huidige telefoonnummers - Wilt u uw bestaande telefoonnummer gebruiken of de nummers die u bij een andere aanbieder van oproepregistratie hebt, naar PhoneWagon verplaatsen? Gemakkelijk. We kunnen uw nummers naar PhoneWagon verplaatsen via een proces dat "porteren" wordt genoemd. Phonewagon zorgt voor al het zware werk en heeft uw nummers in een mum van tijd in uw PhoneWagon-account.
  • Call Recording - Het bijhouden van telefoongesprekken is niet voldoende. Door naar oproepopnames te luisteren, kunt u uw personeel coachen bij het optimaliseren van wat ze zeggen om meer oproepen om te zetten in betalende klanten. Opnames van gesprekken zijn ook een uitstekende manier om terug te gaan en een stukje informatie op te halen dat u tijdens het gesprek misschien bent vergeten op te schrijven. Met PhoneWagon kunt u gesprekken of een van uw telefoonnummers opnemen en optioneel een begroetingsbericht afspelen om de andere beller te laten weten dat het gesprek wordt opgenomen.
  • Whisper berichten - Onze fluisterberichten zijn een geweldige manier om de agent of medewerker die de telefoon opneemt inzicht te geven in waar de oproep vandaan komt. Wanneer ze de oproep beantwoorden, kunt u een bericht voor hen afspelen, zoals "deze oproep komt van uw ansichtkaartcampagne met de kerstkorting". Agenten hebben nu wat context in het gesprek en kunnen op basis van die informatie aanpassen hoe ze met de klant omgaan. Het is als een cheatcode waarmee je kunt winnen.
  • Begroetingsberichten - Met PhoneWagon kunt u aan het begin van het gesprek een begroeting voor de beller afspelen. U kunt ervoor kiezen om een ​​persoonlijk begroetingsbericht op te nemen via onze gebruiksvriendelijke tools voor het maken van begroetingsberichten of om een ​​bestaand bericht te uploaden vanuit een mp3-bestand. Begroetingsberichten kunnen uw bedrijf introduceren en uw klanten een professionele indruk geven, of u kunt de beller gewoon laten weten dat het gesprek wordt opgenomen.
  • Aangepaste call-tagging - Door oproepen te taggen, kunt u de oproepen categoriseren, organiseren of classificeren op basis van de criteria die u wilt volgen. We hebben reeds bestaande tags zoals "nieuwe lead", "verkeerd nummer", "bestaande klant", enz. We bieden ook de mogelijkheid om aangepaste tags met aangepaste kleuren rechtstreeks vanuit ons dashboard te maken. U kunt vervolgens een rapport uitvoeren om te zien hoeveel oproepen (of hoeveel eerste bellers) in elke tag zijn gegenereerd.
  • Gelijktijdig overgaan - Bij het genereren van leads draait alles om snelheid. Hoe sneller u reageert of de telefoon opneemt, hoe meer leads u omzet in betalende klanten. We bieden de mogelijkheid om meerdere telefoons tegelijk te bellen. De eerste persoon die opneemt, maakt verbinding met de beller. Dit helpt de wachttijden voor inkomende oproepen te verkorten, zorgt voor een betere klantervaring en genereert meer verkopen.
  • Onbeperkt aantal gebruikersaccounts - Met PhoneWagon kunt u een onbeperkt aantal gebruikers aan uw account toevoegen. We bieden veel verschillende gebruikersrollen met verschillende machtigingen, zodat u iedereen een login kunt geven en zij alleen toegang hebben tot wat ze nodig hebben om toegang te krijgen.
  • Klantaccounts - PhoneWagon is ontworpen om meerdere bedrijven of locaties in elk account aan te maken. Zo houdt u uw gegevens net als in Google Ads aan het juiste bedrijf of de juiste locatie gekoppeld. Marketingbureaus kunnen al hun klanten toevoegen en voor elke klant een login verstrekken die alleen toegang heeft tot hun eigen informatie.
  • E-mailoverzichten - Wil je een e-mail ontvangen met alle gegevens over je oproepen zonder in te loggen op je dashboard? PhoneWagon biedt e-mailoverzichten dagelijks, wekelijks of maandelijks. U kunt deze e-mails aanpassen en ze zelfs uit uw domein laten komen. Hierdoor kunnen marketingbureaus hun merk consistent houden in de communicatie met klanten.
  • E-mailoproepwaarschuwingen - Met e-mailoproepwaarschuwingen of e-mailmeldingen kunt u automatisch een e-mail verzenden wanneer er een nieuwe oproep is van een campagne, of u kunt deze instellen om alleen voor specifieke campagnes te verzenden. U kunt deze e-mails aanpassen zodat ze vanaf uw domein worden verzonden (bijv. "Meldingen@uwdomein.com") om een ​​consistente merknaam te behouden bij de communicatie met uw klanten.
  • Geavanceerde Rapportage - Krijg eenvoudig toegang tot robuuste rapporten op basis van uw telefoongesprekgegevens. Bekijk inzichtelijke gegevens, zoals welke campagnes oproepen genereren die in betalende klanten worden omgezet of hoeveel oproepen afkomstig zijn van nieuwe bellers en langer dan 90 seconden. Gebruik deze gegevens om slimme beslissingen te nemen met betrekking tot advertentie-uitgaven en / of coach uw klanten over hoe ze de oproepen beter kunnen omzetten in betalende klanten.
  • Dynamische telefoonnummers - Met dynamische telefoonnummers kunt u oproepconversies bijhouden op dezelfde manier als conversies via webformulieren. We geven je één regel code om toe te voegen aan de website of landingspagina en wij doen de rest. Telefoongesprekken worden bijgehouden tot de bezoekerssessie en u krijgt gegevens over waar de bezoeker vandaan kwam, de advertentie waarop ze hebben geklikt, de bestemmingspagina waarop ze zijn beland en nog veel meer. Maak in minder dan 30 seconden een dynamisch nummer in uw dashboard en begin met het bijhouden van oproepconversies om een ​​compleet beeld te krijgen van wat er met uw marketingcampagnes gebeurt.
  • Tracking op bezoekers- en trefwoordniveau - We bieden tracking op bezoekers- en trefwoordniveau met behulp van onze dynamische nummers. Omdat elke bezoeker een uniek nummer krijgt te zien, weten we wanneer die bezoeker het unieke nummer belt dat hem wordt getoond en daarom kunnen we zijn telefoontje toeschrijven aan zijn sessie. Dit geeft ons ongelooflijk gedetailleerde gegevens, zoals het zoekwoord waarnaar ze hebben gezocht en de advertentiegroep waarvan ze afkomstig zijn.
  • Integratie van Google Analytics - Phonewagon biedt directe integratie voor elk bedrijf in uw PhoneWagon-account met Google Analytics. U kunt al uw telefoontjes als gebeurtenissen naar Google Analytics sturen, zodat u precies kunt zien wat er gebeurt en hoeveel conversies u genereert, zelfs via deze offline gebeurtenissen.
  • Google Adwords Integration - PhoneWagon integreert rechtstreeks met Google Ads (voorheen Google Adwords). Met één klik kunt u elk bedrijf in uw PhoneWagon-account integreren met uw MCC Google Ads-account, het subaccount kiezen en onmiddellijk maken we een nieuwe conversieactie genaamd PhoneCalls die een conversie naar Google Ads pusht voor alle oproepen vanuit uw dynamische nummer in dat bedrijf.
  • Geautomatiseerd SMS-bericht - Maak een sms-antwoord voor gemiste oproepen en andere evenementen. Dit helpt u klanten te betrekken bij hun favoriete communicatiemethode, sms-berichten, en voorkomt dat ze een concurrent bellen als u uw telefoon niet opneemt.

PhoneWagon is overgenomen door CallRail, een andere leider op het gebied van analyse van het bijhouden van oproepen.

Start uw gratis proefperiode met PhoneWagon

Openbaarmaking: we houden zo veel van PhoneWagon dat we nu een ambassadeur voor hen zijn!

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.