Maak gebruik van klantbeoordelingen met Pluck Reviews

pluk raamwerk

Onlinekopers doen liever zaken met verkopers die ze vertrouwen, en het verbeteren van de merkreputatie moet de belangrijkste focus zijn van elk bedrijfscommunicatie-initiatief.

Klantrecensies zijn een veelgebruikte en beproefde methode om de geloofwaardigheid van een merk op te bouwen. Deze beoordelingen moeten de ware en eerlijke ervaring weerspiegelen van een klant die het product of de dienst heeft gekocht en uitgeprobeerd. Maar de vraag van een miljoen dollar is hoe je de prospect kunt laten geloven dat de recensent eigenlijk een klant is die een authentieke recensie geeft, en niet een vermomde marketeer die propaganda uitdeelt?

Enkele tips zijn:

  • Geef details over de recensent. Hoewel het misschien onmogelijk is om gedetailleerde contactgegevens te verstrekken, kunnen de stad en staat van de beoordelaar, samen met de aankoopdatum, de beoordeling versterken
  • Maak gebruik van de kracht van sociale media. De mening van vrienden, of zelfs deskundige vreemden, doet er toe.
  • Geef potentiële klanten informatie die hen kan helpen de beoordeling te bevestigen - case studies, technische documentatie, white papers etc.
  • Markeer de beste recensies en gerelateerd onderzoek op uw sociale media, en verfraai het met discussies, opiniepeilingen en updates.

Marketeers kunnen ook tools zoals Pluck beoordelingen, een sociaal geïntegreerd beoordelingsplatform voor bedrijven om betrokkenheid bij het proces te stimuleren.

toepassingen beoordelingen

Pluck's recensie platform identificeert ideale klanten en zoekt hun feedback, en biedt hen opties om ook foto's en video's te uploaden. Het platform publiceert vervolgens automatisch de beoordelingen op vooraf geselecteerde kanalen en stelt communityleden in staat feedback te posten, waardoor een interactieve discussie op gang komt die de potentiële klant nog meer inzicht kan geven. De marketeer behoudt zijn moderatiemogelijkheden om ervoor te zorgen dat alles onder controle blijft. De recensent krijgt ook de mogelijkheid om de review te delen op Facebook, Twitter en LinkedIn.

De kwestie van de geloofwaardigheid van de recensie blijft echter bestaan. Plukken Vertrouwensfilters, een intuïtieve tool, kan daarbij helpen. Met Vertrouwensfilters kan de potentiële klant die de recensie bekijkt, alleen de recensies zien die zijn ingediend door bronnen die ze vertrouwen, zoals hun Facebook-vrienden of experts die ze waarderen. Voor de marketeers biedt Pluck een volledig geïntegreerd beloningssysteem waarmee ze productexperts en andere invloedrijke leden die de online community waarschijnlijk vertrouwt, kunnen identificeren en beoordelen.

pluk profiel

Marketeers kunnen Pluck-recensies echter voor veel bredere doeleinden gebruiken dan alleen als een tool om geloofwaardige recensies te publiceren. Door bijvoorbeeld Pluck Reviews te integreren op de productpagina van de website, of zelfs op een andere microsite, wordt de positie van zoekmachines verbeterd.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.