Analyse en testenArtificial IntelligenceE-commerce en detailhandelSociale media en influencer-marketing

Sprinklr Insights: transformeer ongestructureerde gegevens in bruikbare inzichten met AI

Moderne bedrijven worden geconfronteerd met ongekende uitdagingen bij het aanpassen aan de verwachtingen van klanten op het gebied van gepersonaliseerde, realtime digitale ervaringen op de kanalen van hun voorkeur. Deze uitdaging wordt nog verergerd door de enorme hoeveelheid ongestructureerde en in silo’s opgeslagen gegevens die door miljarden mensen via talloze kanalen worden gegenereerd.

97% van de marketeers geeft aan dat hun merken niet effectief zijn in het omzetten van klantgegevens in bruikbare inzichten.

CMO Raad

Dit creëert een kloof in het begrijpen van en het effectief reageren op de behoeften en voorkeuren van klanten in het digitale landschap. Sprinklr-inzichten toepassingen AI om gesprekken van meer dan 30 digitale kanalen te verwerken, waardoor een uitgebreid beeld wordt geboden van klantinteracties. Het is een tool die is ontworpen om de overvloed aan gegevens te begrijpen en duidelijkheid en bruikbare informatie te bieden.

Sprinklr Insights-functies

Met inzichten in klantfeedback en concurrentiestrategieën kunnen bedrijven kritische markttrends en onvervulde klantbehoeften identificeren.

  • Competitieve inzichten en benchmarking: Analyseer de inhoudsprestaties ten opzichte van concurrenten en topmerken om de marktpositie te begrijpen.
  • Productinzichten: Verkrijg AI-gestuurde inzichten uit recensies en sociale media over de perceptie van klanten van uw producten.
  • Locatie-inzichten: Realtime, locatiegebaseerde analyse biedt inzicht in face-to-face merkervaringen.
  • Visuele inzichten: Benut realtime visuele intelligentie om betekenisvolle digitale verbindingen tot stand te brengen.
  • Mediamonitoring en -analyse: Verbind verhalen op sociale media en nieuwsplatforms voor een uitgebreide meting van verdiende media.

Deze functies stellen bedrijven in staat voorop te blijven in hun respectievelijke sectoren en te profiteren van opkomende kansen. Sprinklr Insights biedt ook realtime updates over actuele gebeurtenissen, trends en potentiële crises, waardoor bedrijven weloverwogen beslissingen kunnen nemen en hun strategieën proactief kunnen aanpassen.

Sprinklr Insights-voorbeeldrapporten

Hier zijn enkele voorbeelden van rapporten die kunnen worden gegenereerd met Sprinklr Insights, die elk unieke inzichten en analyses bieden:

  • Luisterdashboards: deze dashboards bieden een overzicht op hoog niveau van de belangrijkste statistieken en prestatie-indicatoren, waardoor gebruikers gegevenstrends en inzichten in realtime kunnen analyseren. Ze zijn aanpasbaar en kunnen worden afgestemd op specifieke bedrijfsbehoeften, waardoor een diepgaande duik in de statistieken mogelijk is om de prestaties van de inhoud te begrijpen en strategieën voor verbetering te ontwikkelen.
  • Benchmark-dashboards: deze dashboards zijn ontworpen om de inhoudsprestaties van een bedrijf te vergelijken met die van concurrenten en de beste merken. Ze helpen begrijpen waar een merk op de markt staat en identificeren gebieden voor verbetering of innovatie.
  • Verhaaldashboards: Verhaaldashboards bieden een verhalende weergave van gegevens en helpen verschillende inzichten en gegevenspunten met elkaar te verbinden om een ​​samenhangend verhaal te vormen. Dit kan met name handig zijn bij het begrijpen van complexe datasets of bij het presenteren van informatie in een beter verteerbaar formaat.
  • Explorer-dashboards: Explorer-dashboards bieden een meer verkennend beeld van gegevens, waardoor gebruikers dieper in specifieke aspecten van hun gegevens kunnen duiken. Dit kan nuttig zijn voor diepgaande analyses en voor het blootleggen van verborgen trends of inzichten.
  • Volgers Netwerkrapport: dit rapport helpt bij het ontdekken van de merkaffiniteiten van een doelgroep door de accounts te visualiseren die door hen worden gevolgd. Het is nuttig om de bredere interesses en voorkeuren van de doelgroep te begrijpen.
  • Publiekonderzoek
    : dit rapport onthult demografische gegevens, interesses, voorkeuren, merkrelaties en krachtige inhoudsanalyses voor de doelgroep. Het is waardevol voor het afstemmen van marketingstrategieën op de specifieke kenmerken van het publiek.
  • Profielimitatierapport: dit rapport is bedoeld om proactief vergelijkbare of nabootsende Twitter-accounts te identificeren, waardoor risico's voor de merkreputatie worden voorkomen. Het is van cruciaal belang voor het behoud van de merkintegriteit op sociale media.
  • Gespreksclusterrapport: Met dit rapport kunnen gebruikers inzicht krijgen in het concurrentielandschap voor hun merk of product en onvervulde behoeften en kansen identificeren. Dit wordt bereikt zonder de noodzaak van handmatig onderzoek, waarbij gebruik wordt gemaakt van de AI-mogelijkheden van het platform.
sprinnlr inzichten gesprekken

Elk van deze rapporten maakt gebruik van de geavanceerde AI- en data-analysemogelijkheden van Sprinklr, waardoor bedrijven een uitgebreid beeld krijgen van de prestaties van hun merk, publieksinzichten en concurrentielandschap.

Met zijn vermogen om meer dan 60 verticale sectoren in de sector te bedienen en de ondersteuning van meer dan 500 klantspecifieke AI-modellen, biedt Sprinklr Insights een hoge nauwkeurigheid en relevantie voor een breed spectrum van bedrijven.

Sprinklr Insights biedt een uitgebreide, AI-aangedreven oplossing voor bedrijven die de kracht van data willen benutten. De kenmerken en voordelen maken het tot een onmisbaar hulpmiddel voor bedrijven die de klantervaring willen verbeteren, productinnovatie willen stimuleren en een sterke merkreputatie willen behouden.

Vraag een Sprinklr Insights-demo aan

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van INZICHTEN openen en de oprichter van de Martech Zone. Douglas heeft tientallen succesvolle MarTech-startups geholpen, heeft geholpen bij het due diligence-onderzoek van meer dan $ 5 miljard aan Martech-overnames en -investeringen, en blijft bedrijven helpen bij het implementeren en automatiseren van hun verkoop- en marketingstrategieën. Douglas is een internationaal erkend expert en spreker op het gebied van digitale transformatie en MarTech. Douglas is ook een gepubliceerde auteur van een Dummie's-gids en een boek over zakelijk leiderschap.

Gerelateerde artikelen

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.