PowerChord: gecentraliseerd lokaal leadbeheer en distributie voor door dealers gedistribueerde merken

Powerchord Gecentraliseerd Dealer Lead Management en Distributie

Hoe groter merken worden, hoe meer bewegende delen er verschijnen. Merken die worden verkocht via een netwerk van lokale dealers hebben een nog complexere reeks zakelijke doelen, prioriteiten en online ervaringen om te overwegen - van het merkperspectief tot op lokaal niveau.

Merken willen gemakkelijk ontdekt en gekocht worden. Dealers willen nieuwe leads, meer bezoekers en meer verkopen. Klanten willen een vlotte informatievergaring en aankoopervaring - en ze willen het snel.

Potentiële verkoopleads kunnen in een oogwenk verdampen.

Als een dealer binnen vijf minuten contact opneemt in plaats van 30 minuten, wordt de kans om live te verbinden 100 keer groter. En de kansen op een binnen vijf minuten gecontacteerde voorsprong stijgen met 21 keer.

Vindingrijk verkopen

Het probleem is dat het pad naar de aankoop zelden snel of probleemloos is voor door de dealer verkochte producten. Wat gebeurt er wanneer een klant de zorgvuldig samengestelde website van een merk verlaat om te onderzoeken waar hij lokaal kan kopen? Is die lead die naar de lokale dealer is gesluisd, geconverteerd of heeft het stof verzameld in een inbox? Hoe snel vond follow-up plaats - of helemaal niet?

Het is een pad dat doorgaans afhankelijk is van losse documentatie en inconsistente processen. Het is een pad vol gemiste kansen voor alle belanghebbenden.

En het wordt getransformeerd door software-automatisering.

Overzicht PowerChord-platform

PowerChord is een SaaS-oplossing voor door dealers verkochte merken die gespecialiseerd zijn in lokaal leadbeheer en -distributie. Het gecentraliseerde platform brengt de krachtigste CRM-tools en rapportagefuncties samen om leads op lokaal niveau te maximaliseren door middel van automatisering, snelheid en analyse. Uiteindelijk helpt PowerChord merken om relaties met hun klanten op te bouwen, te beginnen met hun dealernetwerk, dus geen enkele voorsprong blijft onbenut.

Powerchord-leadbeheer en -distributie

Merken en dealers kunnen beide PowerChord's gebruiken Commando centrum. Via het Command Center kunnen merken automatisch leads - ongeacht waar ze vandaan komen - distribueren naar lokale dealers.

Dealers zijn bevoegd om die leads om te zetten in verkopen. Elke dealer heeft toegang tot tools voor leadbeheer om hun lokale verkooptrechter te beheren. Alle medewerkers van een dealerbedrijf hebben toegang tot leadinformatie om het eerste contact te versnellen en de kans op een verkoop te vergroten. Naarmate leads door de verkooptrechter komen, kunnen dealers notities toevoegen, zodat iedereen op dezelfde pagina blijft.

Lokale leadrapportage wordt opgeteld bij het merk, zodat verkoopleiders gemakkelijk de voortgang op alle locaties kunnen volgen.

Aangezien snel contact de sleutel is tot het sluiten van een verkoop, geeft het hele PowerChord-platform prioriteit aan snelheid. Merken en dealers worden onmiddellijk op de hoogte gebracht van nieuwe leads, ook via sms. Dit kan een grote hulp zijn voor medewerkers van lokale dealers die normaal gesproken niet de hele dag aan een bureau en computer gebonden zijn. PowerChord heeft onlangs ook One Click Actions gelanceerd, een functie waarmee gebruikers de status van de lead in de e-mailmelding kunnen bijwerken zonder dat ze zich hoeven aan te melden bij het Command Center.

Powerchord-analyse en rapportage

PowerChord centraliseert rapportage om de lokale verkoopinspanningen van merken te optimaliseren. Ze kunnen de leadinteracties van lokale dealers - inclusief clicks-to-call, clicks voor routebeschrijvingen en inzendingen van leadformulieren - op één plek bekijken en zien hoe deze zich in de loop van de tijd ontwikkelen. Het dashboard stelt marketeers ook in staat om lokale winkeltrends te meten, zoals de best presterende producten, pagina's en CTA's, en nieuwe kansen voor conversie te beoordelen.

Standaard wordt de rapportage opgerold - wat betekent dat elke dealer alleen zijn gegevens kan zien, managers kunnen gegevens zien van elke locatie waarvoor ze verantwoordelijk zijn, helemaal tot aan de globale weergave die beschikbaar is voor het merk. Machtigingen kunnen zo nodig worden aangepast om de toegang tot deze gegevens te beperken.

Merkmarketeers kunnen ook inzicht krijgen in hoe hun lokale marketingcampagnes presteren, inclusief kosten per gesprek, klikken, conversie en andere doelen. De analyse- en rapportagefunctie van PowerChord verbindt de punten tussen leads en inkomsten, waardoor merken kunnen zeggen:

Onze inspanningen op het gebied van digitale marketing in combinatie met onze inspanningen op het gebied van leadbeheer en distributie droegen $ 50,000 bij aan de omzet; 30% daarvan werd omgezet in een verkoop, wat vorige maand 1,000 leads opleverde.

Dit alles samenbrengen: Grasshopper Mowers gebruikt PowerChord om de websites van lokale dealers te verbeteren en het aantal leads met 500% te vergroten

Sprinkhaanmaaiers is een fabrikant van professionele maaiers die exclusief wordt verkocht via een netwerk van ongeveer 1000 onafhankelijke dealers in het hele land. Het bedrijf wist dat er een kans was om nieuwe klanten aan te trekken en zijn marktaandeel te vergroten. Die kans was in handen van lokale dealers.

Voorheen, toen potentiële klanten productlijnen op de Grasshopper-website verkenden, verwaterden de verkoopkansen naarmate ze doorklikten naar lokale dealersites. De Grasshopper-branding verdween en dealersites toonden concurrerende apparatuurlijnen die geen gelokaliseerde winkelinformatie hadden, wat verwarring bij de klant veroorzaakte. Als gevolg hiervan verloren dealers de leads waarvoor ze betaalden uit het oog en hadden ze moeite om de verkoop af te ronden.

Meer dan zes maanden werkte Grasshopper met PowerChord om zijn merk-naar-lokale reis te optimaliseren door zich te concentreren op leads, digitale merkconsistentie te creëren, automatisering toe te passen en de inspanningen van dealers in de markt te ondersteunen. Grasshopper verhoogde het aantal leads met 500% en de online door leads gegenereerde verkopen met 80% in het eerste jaar.

Download hier de volledige casestudy

Jij hebt de leiding. Wat nu?

Een van de uitdagingen waarmee bedrijven worden geconfronteerd, is het omzetten van leads in sales. Er worden aanzienlijke marketingdollars uitgegeven om consumenten aan te trekken. Maar als je niet over de systemen beschikt om te reageren op de leads die je hebt gegenereerd, dan zijn de dollars verspild. Uit onderzoek blijkt dat slechts de helft van alle leads daadwerkelijk wordt gecontacteerd. Profiteer van het momentum van uw marketingtactieken door best practices voor leadbeheer te implementeren om uw verkoop aanzienlijk te beïnvloeden.

  1. Reageer op elke lead – Dit is het moment om waardevolle informatie over uw product of dienst te delen en de klant te helpen bij het nemen van een aankoopbeslissing. Het is ook het moment om de lead te kwalificeren en het interesseniveau van elke potentiële klant te bepalen. Door relevante en gepersonaliseerde communicatie te gebruiken, wordt de conversie gestimuleerd.
  2. Snelle reactie is cruciaal – Wanneer een klant uw leadformulier invult, zijn ze klaar om de volgende stap in hun aankooptraject te zetten. Ze hebben genoeg onderzoek gedaan om interesse te tonen in uw product en staan ​​klaar om van u te horen. Volgens InsideSales.com hebben marketeers die webleads binnen 5 minuten opvolgen, 9 keer meer kans om ze te converteren.
  3. Een vervolgproces implementeren – Het is belangrijk om een ​​gedefinieerde strategie te hebben voor het opvolgen van leads. U wilt geen kansen missen door niet snel op te volgen of volledig te vergeten. U kunt overwegen te investeren in een CRM als u dat nog niet heeft gedaan - op deze manier kunt u follow-updatums en gedetailleerde aantekeningen over de consument bijhouden en zelfs op een later tijdstip opnieuw inschakelen.
  4. Betrek belangrijke partners in uw strategie – Voor door dealers verkochte merken vindt de verkoop persoonlijk plaats op lokaal niveau. Dat betekent dat de lokale dealer het laatste contactpunt is voor de sluiting. Voorzie uw dealernetwerk van tools om ze te helpen sluiten - of dat nu inhoud is die ze slimmer maakt voor uw product of geautomatiseerde oplossingen om te helpen met leadbeheer en responstijden.

Vind meer bronnen op de PowerChord-blog