Responsys lanceert Interact Preference

uniforme voorkeur

Terwijl grote marketingtechnologiebedrijven fuseren en andere toepassingen in hun productmix verwerven, is er vaak een gat in de mogelijkheid voor de klant om communicatievoorkeuren in te stellen. Als je e-mail wilt, ga je naar de ene site, als je mobiele waarschuwingen wilt, een andere ... als het sms is, nog een andere. Volgens Forrester, 77% van de consumenten willen kunnen beslissen hoe bedrijven contact met hen kunnen opnemen.

Voor de eerste keer Reacties biedt marketeers de mogelijkheid om eenvoudig voorkeuren te verzamelen en te beheren via zowel digitale als fysieke contactpunten, terwijl het risico van dure boetes en rechtszaken wordt verkleind, allemaal binnen één technologieplatform.

In de afgelopen jaren zijn grote merken met een grote reputatie getroffen door rechtszaken waarbij tientallen miljoenen dollars werden geëist voor marketing aan klanten zonder toestemming. Deze kostbare fouten ontstaan ​​doordat marketeers niet over de juiste technologie beschikken om de voorkeuren en machtigingen van klanten te verenigen en proactief te beheren voor elk interactiepunt, van een e-mail tot een mobiele app tot het verkooppunt. Responsys Interact Preference stelt marketeers in staat om deze gegevens op de juiste manier te verzamelen en vervolgens toe te passen in combinatie met andere profielgegevens, zoals aankoopgeschiedenis en demografische gegevens, om berichten te bezorgen die niet alleen sterk geïndividualiseerd zijn, maar ook welkom. Steve Krause, Senior Vice President Product Management bij Responsys

Responsys Interact-voorkeur staat marketeers toe

  • Ontwikkel een uniform overzicht van voorkeuren en machtigingen voor elk kanaal - De meeste bedrijven hebben meerdere bronnen met gegevens over klantvoorkeuren opgeslagen in verschillende databases.
  • Verzamel voorkeuren waar consumenten ook zijn - of ze nu winkelen in een winkel, contact hebben met een merk op Facebook of een mobiele site bezoeken, consumenten kunnen gemakkelijk en effectief delen hoe ze willen dat merken met hen communiceren.
  • Verlaag het nalevingsrisico - Responsys Interact Preference garandeert de nauwkeurigheid van de toestemmingen van de klant en slaat die informatie op in een centrale, controleerbare opslagplaats, die fungeert als een enkele bron van waarheid voor de voorkeuren van de klant.

In combinatie met de rijke gedrags-, demografische en sociale gegevens die Responsys al aan marketeers blootlegt, vervolledigt Responsys Interact Preference het klantprofiel - het vergroot het inzicht in de authentieke identiteit van de consument en stelt marketeers in staat om diepe, duurzame en winstgevende relaties met hun klanten op te bouwen.

Een reactie

  1. 1

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.