Leadscore en kwalificatie op sociale media

Schermafbeelding 2014 10 19 om 12.22.17 uur

Ik heb geprobeerd bij te praten met mijn vrienden op Rechtstreeks op Interactive nu al een paar maanden… overal in de branche wordt gerucht dat hun meest recente platformverbeteringen verbazingwekkend zijn. Andy Skirvin stopte het kantoor en liep over het perron en het blies me absoluut weg.

Zolang ik me kan herinneren, predik ik dat sociale media een versterker zijn voor je marketing... en dat het moet worden opgenomen in een multi-channelstrategie om er volledig gebruik van te maken. Right On Interactive heeft een geweldig platform gebouwd dat gebruikmaakt van de ongelooflijke gegevens die sociale media bieden, waarmee u prospects dienovereenkomstig kunt scoren en u een eenvoudige methode biedt voor het segmenteren en automatiseren van communicatie met prospects die specifiek zijn voor de koopfase waarin ze zich bevinden.

Cumulatieve responsratio.JPGDe sociale betrokkenheid van een prospect bij uw bedrijf kan de ontbrekende schakel zijn die u nodig had om verwachtingen te scheppen over waar ze zich in de koopcyclus bevinden. Misschien hebben ze uw site bezocht... maar waren ze nog niet klaar om een ​​aankoop te doen. Social media, feed-abonnementen en e-mail bieden de prospect een middel om contact te houden totdat ze klaar zijn om te kopen.

Door hun gedrag te observeren… volgers, likes, tweets, retweets, check-ins… kunnen sociale media de prospect naar de volgende stap in de koopcyclus brengen. De mogelijkheid om een ​​pad te bieden en prospects door elke verzorgende fase te leiden, verhoogt het aantal gekwalificeerde leads dat uw verkoopteam krijgt drastisch. Right On Interactive-klanten hebben verviervoudigden hun gekwalificeerde leads met behulp van hun marketingsoftware voor de klantlevenscyclus.

De moeilijkheid is natuurlijk het verzamelen en scoren van al die inhoud! Right On Interactive heeft dit gedaan in een slimme interface waarmee uw bedrijf uw bestaande kan gebruiken CRM (bijv. Salesforce) en ESP (bijv. ExactTarget). Uw gegevens worden gegroepeerd, gescoord en geactiveerde campagnes worden automatisch vanuit hun systeem uitgevoerd.

Precies op de betrokkenheidsscores van Interactive

Betrokkenheid Scoring sample.JPG

Rechts op de uitvoering van de campagne en tactieken van Interactive

Programma's Campagnes Tactiek automation.JPG

De meeste bedrijven hebben niet de middelen die nodig zijn om klanten effectief te koesteren en door hun verkooppijplijn te loodsen... dus voor een fractie van de kosten van een verkoper of marketeer is het platform volkomen logisch.

  1. Definieer de fasen en poortcriteria voor uw klantlevenscyclus.
  2. Consolideer meerdere “silo's” in een professionele marketingdatabase.
  3. Ontwikkel een marketingproces om leads en klanten systematisch te koesteren.
  4. Geef gewichten en waarden voor profiel- en engagementscores.
  5. Stem marketingprogramma's, campagnes en tactieken af ​​op basis van "waar ze zich bevinden in de relatie".
  6. Ga verder dan zachte statistieken en meet ROI.
  7. Gebruik sociale media om de cirkel te sluiten.

Rechtstreeks op Interactive gaf ook klantvoorbeelden op de meest recente Connections-conferentie:

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.