Robocalls- We zullen ze niet missen!

telefoongesprekken

We krijgen ze allemaal, en bijna universeel haten ze ze, het irritante telefoontje dat een product of evenement promoot dat een opname afspeelt of, erger nog, met een mechanische stem tot je spreekt. Welnu, de FTC heeft nieuwe regels en voorschriften aangenomen met betrekking tot het plaatsen van deze oproepen.

Jon Leibowitz, voorzitter van de FTC, had nogal harde woorden over het onderwerp.

Amerikaanse consumenten hebben glashelder gemaakt dat weinig dingen hen meer irriteren dan de miljarden commerciële telemarketingrobots die ze elk jaar ontvangen.

Vanaf 1 september begint dit bombardement van vooraf opgenomen pitches, zinloze verzoeken en kwaadwillende marketing zal illegaal zijn. Als consumenten denken dat ze worden lastiggevallen door robocallers, moeten ze ons dat laten weten, en dan gaan we achter hen aan.

Dit lijkt de moeilijkste reeks regels tot nu toe voor dit soort marketing, maar er zijn enkele kanttekeningen waardoor sommige groepen deze technologie kunnen blijven gebruiken. De meeste hiervan draaien om informatieve versus promotionele berichten.

De algemene strekking is dat als je belt om te zeggen dat de voetbalwedstrijd van de kleine Johnny is geannuleerd, dat oké is, maar als je me belt om me te informeren over het geweldige nieuwe aanbod dat je hebt, kun je in de problemen komen voor een bedrag van $ 16k per gesprek, tenzij je heb mijn uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. Dat kan heel snel oplopen tot een hoge boete als uw bedrijf dit soort uitzendtechnologie gebruikt.

Bekijk de FTC-aankondiging verstrekken en overzicht, of bekijk de pdf van de definitieve regel.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.