Als u een Software als een service (SaaS) -product, hangt uw omzet af van het gebruik van de gegevens en het productgebruik van klanten op contact- en accountniveau. Verkoopmachine geeft verkoop- en succesteams bruikbare inzichten en automatisering om de proefconversie en klantadoptie te verhogen.
Salesmachine heeft twee primaire voordelen
- Verhoog de proefconversie - Scoor gekwalificeerde leads op basis van klantpassing en productacceptatie. Met de proefkwalificatie van Salesmachine kan uw verkoopteam zich concentreren op hooggekwalificeerde leads en met minder moeite betere deals sluiten.
- Verhoog de acceptatie en het behoud van klanten - Coördineer proactieve acties om succes te behalen tijdens het hele klanttraject. Salesmachine helpt u bij het stimuleren van succes in elke fase van het klanttraject en contact met de klant wanneer er een risico wordt gedetecteerd.
Hoe Salesmachine de proefconversie verhoogt
- Klantfit-score - Voor elke nieuwe aanmelding berekent Salesmachine een klant-fit score op basis van zijn demografische en bedrijfsinformatie.
- Score voor productgebruik - Scoor productacceptatie op basis van account- en gebruikersgedrag, gebruiksfrequentie, functie-activering, NPS en meer signalen.
- Proefkwalificatie - Combineer de klant-fit-score en de productacceptatiescore om productgekwalificeerde leads (PQL) te identificeren.
- Actie meldingen - Breng uw verkoopteam op de hoogte in CRM, e-mail of Slack wanneer een nieuwe gekwalificeerde proef wordt gedetecteerd.
- Geautomatiseerde workflows - Verhoog de productbetrokkenheid voor klanten met een lage acceptatie, met onboarding-sequenties en educatieve e-mails.
- Proefadoptierapportage - Volg, meet en analyseer scores en conversies om de nauwkeurigheid en prestaties te verbeteren.
Hoe Salesmachine de acceptatie van klanten verhoogt
- Gezondheidsscore - Salesmachine berekent automatisch de gezondheid van uw klanten op basis van hun gedrag. U kunt ze proactief inschakelen wanneer een risico of een kans wordt gedetecteerd tijdens het hele klanttraject.
- Risicowaarschuwingen - Salesmachine is geïntegreerd met Slack, e-mail en andere tools om gebruikers op de hoogte te stellen wanneer ze een slechte gezondheid of veranderingen ondergaan.
- Beheer van klantlevenscyclus - Een klant in de onboarding-levenscyclusfase mag niet op dezelfde manier worden behandeld als een klant in de verlengingslevenscyclusfase. Met Salesmachine kunt u klanten groeperen in de verschillende fasen van de klantreis.
- Playbooks - Wanneer een nieuwe gekwalificeerde lead wordt gedetecteerd, kan Salesmachine automatisch e-mails verzenden, een taak in uw CRM maken en u een melding sturen. Het is uw persoonlijke assistent die uw agenda en inbox vult met gekwalificeerde leads om af te sluiten.
- Automatisering Workflows - Salesmachine is een open platform, creëer acties in services van derden zoals Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Intercom om acties te coördineren tussen de verschillende teams die met uw klant communiceren.
- 360 graden zicht op de klant - Krijg een holistisch beeld van uw klanten. Verzamel op één plek alle intercoms, e-mailconversaties, supporttickets, NPS-score.
- Klantadoptierapportage - Toon de waarde van uw acties aan. Meet de werkelijke impact van uw Salesmachine-strategieën op uw omzet, klantgezondheid, churn en meer.
Salesmachine is geproduceerd integraties met Zendesk, Gmail, Segment, Intercom, Salesforce, Delighted, Strip, StatisMeter, Olark en Zapier. Ze hebben ook een complete JavaScript-bibliotheek, API en backend-bibliotheken beschikbaar om uw support-, NPS-, betalings-, CRM- en e-mailsysteem te consolideren in een uniform overzicht van uw klanten.
