Voorbeeld van richtlijnen voor sociale media van het bedrijf

richtlijnen voor sociale media

Terwijl ik wat onderzoek aan het boek deed, kwam ik deze prachtige kleine goudmijn tegen Shift Communications PR kwadraat blog ... een Top 10 Social Media Richtlijnen. Ze zetten het daar neer en vereisen geen enkele toeschrijving voor commercieel gebruik.

Top 10 richtlijnen voor deelname aan sociale media bij [Company]

Deze richtlijnen zijn van toepassing op werknemers of contractanten van [Bedrijf] die blogs, wiki's, sociale netwerken, virtuele werelden of andere soorten sociale media creëren of eraan bijdragen. Of je nu inlogt op Twitter, Yelp, Wikipedia, Facebook of Google+, of commentaar geeft op online mediablogs, deze richtlijnen zijn voor jou.

Hoewel alle medewerkers van [bedrijf] welkom zijn om deel te nemen aan sociale media, verwachten we dat iedereen die deelneemt aan online commentaar deze eenvoudige maar belangrijke richtlijnen begrijpt en opvolgt. Deze regels klinken misschien streng en bevatten een beetje juridisch jargon, maar houd er rekening mee dat ons algemene doel eenvoudig is: online deelnemen op een respectvolle, relevante manier die onze reputatie beschermt en uiteraard de letter en de geest van de wet volgt. .

  1. Wees transparant en geef aan dat je bij [bedrijf] werkt. Uw eerlijkheid wordt genoteerd in de Social Media-omgeving. Als u over [bedrijf] of een concurrent schrijft, gebruik dan uw echte naam, geef aan dat u voor [bedrijf] werkt en wees duidelijk over uw rol. Als u een gevestigd belang heeft bij wat u bespreekt, wees dan de eerste die dat zegt.
  2. Stel uzelf of [bedrijf] nooit op een valse of misleidende manier voor. Alle uitspraken moeten waar zijn en niet misleidend; alle claims moeten worden onderbouwd.
  3. Zinvolle, respectvolle opmerkingen plaatsen? met andere woorden, alsjeblieft, geen spam en geen opmerkingen die off-topic of beledigend zijn.
  4. Gebruik gezond verstand en beleefdheid: het is bijvoorbeeld het beste om toestemming te vragen voor het publiceren van of rapporteren over gesprekken die privé of intern bedoeld zijn voor [bedrijf]. Zorg ervoor dat uw inspanningen om transparant te zijn de privacy, vertrouwelijkheid en wettelijke richtlijnen van [bedrijf] voor externe commerciële uitingen niet schenden.
  5. Blijf bij uw vakgebied en voel u vrij om unieke, individuele perspectieven te geven op niet-vertrouwelijke activiteiten bij [bedrijf].
  6. Als u het niet eens bent met de mening van anderen, houd het dan gepast en beleefd. Als u zich online in een situatie bevindt die lijkt alsof deze antagonistisch wordt, ga dan niet overdreven defensief te werk en verlaat het gesprek niet abrupt: vraag gerust advies aan de PR-directeur en / of verbreek beleefd de dialoog. manier die goed reflecteert op [bedrijf].
  7. Als je over de wedstrijd wilt schrijven, zorg er dan voor dat je je diplomatiek gedraagt, de feiten op een rijtje hebt en dat je over de juiste machtigingen beschikt.
  8. Geef alsjeblieft nooit commentaar op iets dat te maken heeft met juridische zaken, rechtszaken of met welke partijen dan ook waarmee [het bedrijf] een rechtszaak kan voeren.
  9. Neem nooit deel aan sociale media wanneer het onderwerp dat wordt besproken als een crisissituatie kan worden beschouwd. Zelfs anonieme opmerkingen kunnen worden herleid tot het IP-adres van u of [bedrijf]. Verwijs alle sociale media-activiteiten rond crisisonderwerpen door naar de directeur PR en / of juridische zaken.
  10. Wees slim in het beschermen van uzelf, uw privacy en de vertrouwelijke informatie van [bedrijf]. Wat u publiceert, is algemeen toegankelijk en zal nog lang bestaan, dus denk goed na over de inhoud. Google heeft een lang geheugen.

OPMERKING: Vragen van reguliere media moeten worden doorverwezen naar de directeur Public Relations.

Een reactie

  1. 1

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.