Sociale media: SAP Global Survey (deel II)

Depositphotos 4804594 s

Het verhaal achter hoe ik interesse kreeg in sociale media was redelijk gedetailleerd - een combinatie van waar ik werkte, wat ik deed voor de kost en de invloedrijke mensen in mijn leven. Zo ingewikkeld zelfs dat ik er een hele post op heb geschreven Hoe ik geïnteresseerd raakte in sociale media. Shel heeft aanvullende vragen doorgegeven die net zo belangrijk zijn, dus die wil ik in deze follow-up beantwoorden.

2. Welke socialemediatools gebruik je?

In de eerste plaats gebruik ik WordPress, Del.icio.us, Linkedin, Plaxo, en Jaiku. Ik gebruik ook Facebook, Mijn ruimte, Ryze, Twitter en Pownce. Regionaal gebruik ik ook IndyMojo en natuurlijk MyColts.net.

3. Hoe heeft sociale media uw bedrijf en / of uw leven veranderd?

Ik zie nogal wat artikelen over hoe Social Media is verspilling onze tijd. Deze artikelen zijn zo beperkt in hun kijk op netwerken en in hoeverre het ons in staat stelt productiever te worden. Zakendoen wordt voornamelijk gedaan door middel van relaties ... Dankzij sociale media kunnen we gemakkelijker contact maken met mensen dan ooit tevoren.

Vandaag was ik op zoek naar een goedkopere uitgaande faxservice voor mijn bedrijf. ik zocht Del.icio.us en gevonden JBlast. Vervolgens ben ik op zoek naar een regionale bron voor het laten vallen van telefoonlijnen in onze nieuwe kantoorruimte - ik zal het als een vraag op LinkedIn plaatsen. Het alternatief is om de tijd te nemen om op internet te zoeken, lokale bedrijven te bellen, enz. We verspillen zoveel tijd zonder de juiste verbindingen! Herinner je je de dagen dat we niet naar dingen op internet konden zoeken? Ik doe! Het was ondragelijk.

Wat mijn leven betreft, het heeft een ongelooflijk effect gehad. Ik heb mijn meest recente baan gevonden via mijn blog en door te netwerken met lokale professionals op sociale media, ik spreek op regionale conferenties over het onderwerp en ik probeer mezelf lang genoeg van mijn werk te wrikken om echt een aantal regionale non-profitorganisaties te helpen.

4. Vertel me over sociale media en de Indianapolis Colts. Heb je echt het gevoel dat ze met sociale media een Superbowl kunnen winnen?

Indianapolis ColtsDe Indianapolis Colts zullen de eersten zijn die u dat vertellen De twaalfde man helpt om elk spel te winnen. De twaalfde man verwijst naar de fan, de persoon van het veld met de grootste impact op het spel. Ik ben naar de RCA Dome geweest en heb een paar games gezien en het is ongelooflijk hoeveel lawaai en energie een fan aan een game geeft! Denk even aan je eigen leven en denk aan een keer dat iemand in je geloofde. Het geeft je de wil om te slagen, nietwaar? Stel je nu voor dat een hele regio achter je staat! Hoe zit het met die fans buiten de lokale regio?

De Colts hebben meer dan een miljoen mensen die hun website bezoeken. De meesten van hen wonen niet eens hier in Indianapolis! Ze hebben zelfs fans in het buitenland die elke game volgen en non-stop deelnemen aan hun site. De vraag begon te worden gesteld, hoe kan het team beter verbinding maken met elke fan en hoe kunnen die fans beter met elkaar in contact komen? Een sociaal netwerk was het antwoord. Coach Dungy blogt nu! Stel je voor ... een NFL-coach met een directe relatie met de fans van een team.

Zoals bij elk professioneel sportteam, beseffen de Colts dat geweldige seizoenen komen en gaan. Helaas komen en gaan sommige fans met die seizoenen. The Colts zijn zowel een bedrijf als een team en ze moeten geweldig werk leveren om ervoor te zorgen dat ze hun waardering tonen. In andere bedrijven staat dit bekend als klantloyaliteit. The Colts willen verbonden blijven met hun fans, zodat de fans er in moeilijke tijden nog steeds zijn. Dankzij al het werk dat die organisatie doet, zullen ze dat worden!

5. Vertel me over sociale media in de voedings- en restaurantbranche. Hoeveel is het gebruikt? Hoe kan het beter worden gebruikt?

De voedings- en restaurantindustrie is een branche met de kleinste marges die je je kunt voorstellen. Terwijl we als land steeds vaker uit eten gaan, worden restaurants links en rechts gebouwd… en vervolgens failliet. Iedereen die regelmatig bij een bedrijf is, stelt het altijd op prijs als je binnenkomt en iemand zegt: "Hallo Doug!". Online is dit niet anders. Restaurants met een sterke online aanwezigheid zien 20% tot 30% groei in afhalen en bezorgen. Zou het niet fijn zijn als ze je laatste bestelling of je favoriete bord of je allergie voor pinda's onthouden?

Vraag je je ooit af wie het eten voor je kookt? Dat doe ik zeker! Waarom denk je dat chef-koks in dure restaurants zo zichtbaar zijn? Het is de sociale band met de beschermheer die telt, niet altijd het eten. Eten is een sociaal engagement, geen fysiek engagement - en restaurants lopen iets mis als ze hun klanten niet online bereiken. Helaas willen veel mensen vanwege de marges niet in deze branche komen. Ik denk echter dat de mensen die dat wel doen, een echt product hebben en, indien gebruikt, zullen ze de vruchten plukken!

We komen er op de B2C kant van het bedrijf. Liefhebbers van eten doen al hun eigen deel. Uitchecken Alle recepten, een sociaal netwerk voor gewone mensen. En mensen hebben gepost en gevraagd waarom er geen Restaurant sociaal netwerk buiten.

6. Je lijkt een Heartlands-stem te zijn geworden voor sociale media. Kunt u mij vertellen hoe mensen en bedrijven het in het algemeen gebruiken? Welke tools gebruiken ze?

Het Heartland is een geweldige plek met geweldige, hardwerkende mensen. Technologie wordt altijd als hulpmiddel gezien, maar hier niet altijd als de oplossing. Ontwikkelingsbedrijven hier in Indianapolis bouwen veel tools ... de ontwikkelaars bouwen een aantal hardcore applicaties die de ruggengraat vormen van verschillende industrieën. Waar Silicon Valley altijd op zoek is naar het 'volgende idee', houdt men zich hier bezig met het laten werken van bestaande bedrijven.

Hierdoor staat Social Media nog in de kinderschoenen. Volwassenen hebben de neiging om deze gereedschappen als speelgoed te beschouwen. Ik heb vrienden die dat nog steeds niet willen IM mij omdat dat het soort dingen is dat hun kinderen doen. Onze Civic en Commerce-industrieën lopen behoorlijk achter op het gebied van technologie, zij het in sociale media. Onze universiteiten zijn de beste van het land, maar we verliezen onze afgestudeerden aan andere staten omdat ons bedrijfsleven de ogen niet opent voor zaken als sociale media als een levensvatbare zakelijke oplossing.

We zullen veranderen, en er zijn enkele mensen hier in de gemeenschap die die verandering zullen aansturen. Ik weet niet zeker of ik dat wel ben het stem, maar ik zal het zeker blijven proberen. Er is geen reden waarom we niet zouden moeten concurreren met Seattle en San Jose gezien de fantastische scholen en ongelooflijke kosten van levensonderhoud die we hier hebben!

7. Laten we het hebben over zaken in het algemeen. Zijn bedrijven klein of groot en gebruiken ze sociale media in het middenwesten? In hoeverre?

Emergent Leadership InstituteMisschien wel de beste illustratie van het gebruik van technologie is vriend Roger Williams van het Emergent Leadership Institute hier in Indianapolis. Roger heeft zichzelf in Facebook begraven om contact te maken met regionale jongeren.

Het Emergent Leadership Institute (ELI) betrekt jongeren uit Indianapolis om belanghebbenden in onze gemeenschap te worden door middel van Help Indy Online (HIO) en Community Access Point (CAP) -programma's. Ik krijg elke week eVites van Roger ... hij moet honderd kilometer per uur rennen. Ik kijk ernaar uit om hem in de toekomst nog veel meer te helpen.

Ik kies Indy!Pat en ik zijn ook begonnen Ik kies Indy!, een site waar regionale burgers en leiders in hun eigen woorden kunnen schrijven over waarom ze van centraal Indiana houden. De toegang tot de site is open en er is nooit misbruik van gemaakt. De verhalen zijn fantastisch - en ze wijzen echt op wat er zo fantastisch is aan Indy. We zouden willen dat we veel meer tijd op de site konden doorbrengen, maar het is leuk om te zien dat mensen van tijd tot tijd willekeurig berichten plaatsen. Het is heel Indiana!

Afgezien van The indianapolis Colts begint de regionale krant ook de waarde in sociale media in te zien. Uitchecken IndyMoms, een fantastische site van de regionale krant die gedijt op door gebruikers gegenereerde inhoud. Ik wou dat sommige andere mediakanalen zouden aanslaan! We hebben hier in de stad een geweldige alternatieve krant en een paar fantastische zakenwinkels (uitzending en print). Ik geloof dat ze hun penetratie aanzienlijk kunnen verbeteren via sociale media.

OPMERKING: ik zal proberen om morgenavond de laatste paar vragen te beantwoorden!

2 reacties

  1. 1

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.