Dienen is het nieuwe verkopen

Dienen is het nieuwe verkopen | Marketing Tech Blog

Ik woonde een AMA van Indianapolis lunch waar Joel Book sprak over Marketing to the Power of One. Zijn presentatie bevatte een overvloed aan geweldige informatie over het gebruik van digitale marketing om klanten effectiever te bedienen. Hoewel er verschillende afhaalrestaurants van het programma waren, was er één die me bijbleef. Het idee dat: serveren het nieuwe verkopen is. Kortom, het idee dat het helpen van een klant effectiever is dan constant aan hem proberen te verkopen.

Hoe kan dat van toepassing zijn op uw e-mailmarketingcampagnes? Stuur handige e-mails die een specifiek doel dienen voor uw klanten. Hier zijn een paar voorbeelden:

  1. Productherinneringen: stuur, indien van toepassing op uw product, een herinneringsmail naar uw klanten wanneer ze bijna opnieuw moeten bestellen of een nieuwe vulling moeten kopen.
  2. Verlaten winkelwagenherinnering: soms plaatsen klanten artikelen in hun winkelwagen met de bedoeling om te kopen, maar worden ze gewoon onderbroken voordat ze kunnen afronden. E-mails met achtergelaten winkelwagentjes kunnen een beleefde manier zijn om hen eraan te herinneren dat er nog items zijn en het voor consumenten gemakkelijk maken om snel terug te gaan en hun aankoop af te ronden.
  3. Herinneringen voor productrecensies: dit is een mooie win-win e-mailherinnering om naar klanten te sturen. Door te verzenden, herinnert u uw klanten eraan een recensie in te vullen voor een product dat ze onlangs hebben gekocht. Goede productrecensies kunnen echter uw geloofwaardigheid als bedrijf vergroten en geven toekomstige klanten meer vertrouwen in uw product.

Als u deze e-mails niet heeft toegevoegd als onderdeel van uw e-mailmarketingprogramma, waarom niet? Ze kunnen worden ingesteld om automatisch te verzenden op basis van het gedrag van een klant en ze bedienen uw klanten effectiever, en brengen extra inkomsten binnen voor uw bedrijfsresultaten. Klinkt als een slam dunk, toch? Als u hulp nodig heeft bij het implementeren van dit soort e-mails in uw algehele e-mailprogramma, neem dan vandaag nog contact op met Delivra.

Welke andere e-mailvoorbeelden zou u zeggen om klanten te bedienen? 

Een reactie

  1. 1

    Onze klanten helpen kan gemakkelijk zijn of een hele klus, afhankelijk van hoe we het bekijken. Ik heb altijd gemerkt dat het helpen van mijn klanten een zeer winstgevende onderneming is. niet alleen in termen van inkomsten, maar ook in termen van sociaal kapitaal.

    En tegenwoordig, met de hoeveelheid pers die slechte klantervaringen krijgen op sociale media, is het logischer dan ooit om onze klanten goed van dienst te zijn. Je weet nooit wie weet wie of wie een back-channel kan zijn bij het werven van een nieuwe klant.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.