Smartfile: label uw oplossing voor grote bestanden met een witte label

smartfile

Of u nu een nieuw bedrijf start of een nieuw product lanceert, de eerste vraag die u moet stellen is: "Wie is mijn markt / klant"? Klinkt makkelijk, toch? Voordat ik inga op het gedeelte over ons dat deze vraag volledig niet correct beantwoordt, wil ik u mijn zakelijke pitch van twee zinnen geven: SmartFile (dat zijn wij) is een bedrijf voor het delen van bestanden dat is ontworpen voor bedrijven. We bieden bedrijven een veilige, merkgebonden manier om eenvoudig bestanden te verzenden en te ontvangen.

Toen we drie jaar geleden begonnen, dachten we dat IT-professionals ons product zouden willen gebruiken. We zouden hun werk een stuk gemakkelijker maken door de administratie van gebruikers en bestanden in handen te geven van hun gebruikers. Na duizenden dollars te hebben uitgegeven, talloze uren op beurzen, Adwords en zelfs ongevraagde telefoontjes, realiseerden we ons dat IT-professionals de laatste groep mensen waren die met ons wilden praten ... laat staan ​​om ons geld te betalen. Wat we hen eigenlijk vroegen, was om nog een ander deel van hun werk weg te nemen, en erger nog, hun “controle” weg te nemen.

Ondanks onze faux pas hebben mensen zich nog steeds aangemeld om ons product te gebruiken. Terwijl ze dat deden, begonnen we ons te realiseren dat dit geen IT-ers waren, maar eerder marketingprofessionals binnen deze organisaties; Marketingprofessionals moeten vaak grote bestanden naar een collega of een externe persoon sturen die te groot zijn voor e-mail. Of deze klanten nu deel uitmaakten van een tweemansbedrijf of een Fortune 500-bedrijf, ze wisten hoe belangrijk het was om elk aspect van hun bedrijf te promoten, inclusief hun FTP-server. Het waren tenslotte marketingprofessionals! En ze wilden niet alle administratieve rompslomp (gedoe) met hun interne IT-afdeling doorlopen om hun eigen FTP-server op te zetten en te beheren. Ze stonden onder vuur, zoals veel marketingmensen, en hadden een snelle oplossing nodig om aan hun behoeften te voldoen. Dus deden ze wat we allemaal doen als we een probleem hebben: typ een paar trefwoorden in Zoeken en laat Google het oplossen. Gelukkig voor ons kwamen we langs en vertelden ze dat we hun leven een beetje gemakkelijker konden maken.

Dus een vraag die ik vaak krijg, is wat ons anders maakt dan Dropbox, Box of Google Drive en waarom kiezen marketingprofessionals ons boven hen? Ik zal beginnen met Dropbox en Google Drive. Dit zijn geweldige producten, en het beste van alles: ze zijn gratis! De twee belangrijkste onderscheidende factoren tussen hen en ons zijn dat echter wel branding en toegang voor meerdere gebruikers. Het laatste dat Dropbox en Google Drive je laten doen, is hun logo veranderen en vervangen door het jouwe, laat staan ​​dat je je eigen domein (files.uwdomein.com) kunt gebruiken. Als u net als ik om uw bedrijfsimago geeft, werkt dit gewoon niet. Ten tweede zijn deze producten ontworpen voor één gebruiker. Elke gebruiker moet een account bij hen hebben, waarna u een map kunt delen. Probeer dit proces uit te leggen aan de "leek"; het laatste dat een marketingmedewerker wil, is technische ondersteuning worden.

Met Box krijgt u toegang voor meerdere gebruikers, rapportage en zelfs branding, waardoor u uw eigen logo en kleurenschema kunt gebruiken; Ze bieden echter niet de mogelijkheid om uw eigen domein te gebruiken.

De grootste beperking bij elk van deze providers is de bestandsgrootte. Het grootste bestand dat u kunt uploaden, is 2 GB. Dat klinkt misschien als een groot bestand, maar het is niet voldoende om een ​​video of een zware PowerPoint-presentatie te uploaden. Met SmartFile kunt u bestanden van elk formaat uploaden via elke browser. Voor de meer technisch onderlegde gebruikers bieden we volledige FTP-ondersteuning.

Dus om terug te gaan naar wie onze klant is en hoe breng ik hen op de markt? We ontdekten dat het geen specifiek geslacht, leeftijd, bedrijf of zelfs afdeling was, maar eerder een type persoon. Deze mensen werken in een drukke wereld en zitten gevangen tussen het goed doen en vooral het op tijd krijgen. Omdat ik een marketingachtergrond heb, kon ik niet iemand bedenken die beter bij die beschrijving past dan ikzelf. Wie weet?

Een reactie

  1. 1

    Het is allemaal prima en goed om uw gebruikers te 'empoweren', maar die empowerment moet beleidsgebaseerde beveiligingen omvatten om te voorkomen dat kritieke bedrijfsgegevens per ongeluk of opzettelijk worden gewist, omdat die gegevens alleen in cowboywolken zijn opgeslagen, buiten IT en niemand steunde die gegevens bestanden op, overal. IT is niet doodsbang voor eindgebruikers met controle, omdat we een soort "control freak" -problemen hebben, maar omdat we door vreselijke, echte ervaringen hebben gezien hoeveel chaos die ene "goedbedoelende" gebruiker heeft "Net genoeg kennis om gevaarlijk te zijn" probeert ons werk voor ons te doen.

    Automatiseer back-ups? Super goed. Automatiseer back-ups buiten het toezicht van echte experts? Mogelijk zelfmoord voor zaken. Die cloudprovider zal zijn "best" doen om u te helpen, binnen de grenzen van winstgevendheid. Als het voor hen eenmaal winstgevender wordt om uw gegevens simpelweg "poof" te laten gaan, zal het dat absoluut doen.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.