De nieuwste functies van Facebook helpen het mkb COVID-19 te overleven

Hulp

Kleine en middelgrote bedrijven (MKB's) staan ​​voor ongekende uitdagingen, met 43% van de bedrijven die tijdelijk gesloten zijn vanwege Covid-19. In het licht van aanhoudende verstoring, krappe budgetten en voorzichtige heropening, proberen bedrijven die de MKB-gemeenschap dienen, ondersteuning te bieden. 

Facebook biedt cruciale bronnen voor kleine bedrijven tijdens de pandemie

Facebook onlangs gelanceerd een nieuwe gratis betaalde online evenementen product voor het MKB op zijn platform - het nieuwste initiatief van het bedrijf, dat bedrijven met beperkte budgetten helpt hun marketinginspanningen tijdens de pandemie te maximaliseren. Meer dan 80 miljoen kleine bedrijven gebruiken momenteel de gratis marketingtools van Facebook, die meer dan 1.4 miljard gebruikers verbinden die alleen al op dat platform pagina's voor kleine bedrijven ondersteunen. Het komt neer op? Het is nog nooit zo belangrijk geweest voor het MKB om sociale platforms zoals Facebook strategisch te gebruiken terwijl klanten in de nabije toekomst aan huis blijven.

Met de nieuwe functie van Facebook hebben MKB's de mogelijkheid om geld te verdienen met online evenementen en lessen, en unieke aanbiedingen te presenteren die misschien geen eigen platform hebben. Andere manieren waarop Facebook de MKB-gemeenschap heeft geholpen, zijn onder meer het geven van $ 100 miljoen aan geldsubsidies en advertentiekredieten voor in aanmerking komende kleine bedrijven en het lanceren van Facebook-winkels om het MKB te helpen hun e-commerce-aanbod te starten. Het platform stelt het MKB ook in staat om urenupdates en servicewijzigingen op Facebook-pagina's te publiceren, en bedrijven kunnen zichzelf markeren als 'tijdelijk gesloten', vergelijkbaar met Google Mijn Bedrijf.

Facebook betaalde online evenementen voor herstel van kleine bedrijven

Andere platforms treden op om hun steun te tonen

Naast de uitrol van Facebook, hebben veel providers oplossingen ontwikkeld die bijdragen aan het succes van het MKB op de lange termijn, bijvoorbeeld:

  • Salesforce breidde zijn Salesforce Care-services uit en ondersteunende oplossingen, waardoor het gedurende 90 dagen gratis beschikbaar is voor klanten en niet-klanten.
  • Alibaba Cloud heeft een nieuwe e-commerce oplossing ontwikkeld om B2C retailers te helpen een e-commerceplatform lanceren in slechts vijf dagen.
  • Google is het aanbieden van $ 340 miljoen aan advertentietegoeden voor het MKB om deze bedrijven te helpen in contact te blijven met klanten. Het bedrijf verstrekt ook $ 20 miljoen aan advertentietoelagen om financiële instellingen te helpen bij het verspreiden van informatie over beschikbare noodfondsen en middelen voor het MKB.
  • Venmo aangemaakt Bedrijfsprofielen waarmee MKB-eigenaren om hun telefoonnummers en adressen rechtstreeks toe te voegen aan hun profiel in de betalingsapp

Met initiatieven van Facebook en andere technische giganten kunnen MKB-bedrijven merkbewustzijn blijven genereren, zakelijke updates communiceren en in contact komen met hun klanten op sociale platforms die veel mensen al gebruiken om op de hoogte te blijven tijdens Covid-19.

Bovendien zullen MKB's zonder website veel baat hebben bij het gebruik van sociale platforms om de zichtbaarheid onder hun publiek te vergroten. Deelnemen aan deze initiatieven is uiteindelijk een mooie tussenoplossing voor het MKB om onzekere tijden te overleven en de middelen op te bouwen die nodig zijn om een ​​volledige aanwezigheid op het web te creëren.

Hoe het MKB kan begrijpen welke kanalen de beste resultaten opleveren

Aangezien MKB-bedrijven willen profiteren van deze nieuwe aanbiedingen en hun advertentiecampagnes optimaal willen optimaliseren, is het belangrijk ervoor te zorgen dat elk advertentie-, zoekwoord- en oproepaantal wordt geteld. Bij CallRailhelpen we het MKB het meeste uit hun marketing te halen en inzicht te krijgen in de uitkomst van elke uitgegeven dollar. Met behulp van software voor het volgen van oproepen en marketinganalyses kunnen MKB-bedrijven: 

  • Vaststellen welke tactieken het meest effectief zijn, zodat ze hun budgetten beter kunnen toewijzen
  • Begrijpen hoe klanten ze het liefst bereiken - door hun communicatie- en advertentiestrategieën dienovereenkomstig aan te passen
  • Extract inzichten over gesprekskwaliteit en -prestaties om de manier waarop ze met klanten communiceren te verbeteren

Het is belangrijk op te merken dat het gebruik van één platform om leads uit alle bronnen met elkaar te verbinden, marketeers helpt om een ​​holistisch beeld te krijgen van hun inspanningen, waardoor het tegenstrijdige verhaal wordt geëlimineerd dat ontstaat door het gebruik van meerdere platforms om over prestaties te rapporteren.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.