Social Media gaat over uitvoering
Toen ik met klanten aan direct marketing werkte, waren de formules vrij eenvoudig. Zoek uit wie en waar uw klanten wonen, en zoek vervolgens potentiële klanten zoals zij. Voer uit, meet, verfijn en doe het dan opnieuw.
Social media is anders, en misschien schrikken bedrijven er daarom voor terug. De resultaten zijn niet zo voorspelbaar. Er zijn meestal weinig of geen voorbeelden van goed gedaan noch zijn er mogelijkheden om monster een paar om te zien hoe de rest reageert.
Social media is iets waar uw bedrijf in eerste instantie in moet duiken, om vervolgens te reageren en mee te bewegen met het publiek. Als u uw producten en diensten vertrouwt en u echt de massa wilt bereiken, dan is er geen betere kans zoals die er nu is. De bedrijven die wachten, of erger nog, anderen proberen te kopiëren, zijn de grote verliezers.
Paul van Buzz Marketing schreef onlangs een geweldige post, Markt om klantgedrag te veranderen, niet attitudes. Het klantgedrag kan worden beïnvloed, maar bedrijven moeten kunnen bukken, bewegen en slaan wanneer dat nodig is. Het is geen schaakspel, het is een straatgevecht.
Klanten dagen je uit hun grasmat, niet de jouwe. Als je wint, win je veel. Maar als je niet komt opdagen of, erger nog, je verliest het gevecht voor andere prospects en klanten, dan loop je met lege handen weg.
Dus in welke richting ga je naar de pot met goud? Simpel gezegd, je zoekt geen richting - je begint gewoon het pad af. Social Media gaat over de minder bereisde weg, niet over het pad dat dood is geslagen.
Wat ga je eraan doen?
- Aan hoeveel sociale netwerken nemen u en uw medewerkers deel die worden geleid door anderen (zelfs door de concurrentie)? Ieder regionale netwerken?
- Met hoeveel nieuwe sociale media experimenteer je? Heeft uw bedrijf een Twitter account? EEN YouTube Kanaal?
- Aan hoeveel regionale evenementen neemt u deel… of beter… leidt u? Brengt u andere experts in om uw klanten te helpen op gebieden waar u geen expertise in heeft?
- Blogt uw bedrijf? Doen uw klanten? Doen uw medewerkers? Waarom weet je het niet?
Hier is een eenvoudige om te proberen. Maak een Twitter-account aan voor uw bedrijf en maak een lijst met mensen die het volgen. Automatiseer elke keer dat u inhoud aan uw site toevoegt, een aankondiging op Twitter. Het zal je misschien verbazen hoeveel mensen er geïnteresseerd zijn!
Stop met plannen. Dit is niet iets waarop u kunt wachten om een perfect plan te maken ... dit is iets dat u moet uitvoeren. Vandaag. Nu.