Laten we geld verdienen: 8 manieren om verkeer op sociale media om te zetten in verkoop

Geld voor sociale media

Verkoop via sociale media is de nieuwe rage voor marketingspecialisten over de hele wereld. In tegenstelling tot een achterhaalde overtuiging, kan de verkoop van sociale media winstgevend zijn voor elke branche - het maakt niet uit of uw doelgroep millennials of generatie X, scholieren of eigenaren van grote bedrijven, fixers of universiteitsprofessoren is. Gezien het feit dat er ongeveer 3 miljard actieve gebruikers van sociale media Kun je echt zeggen dat er wereldwijd geen mensen tussen zijn die jouw product willen kopen? Het is jouw taak om deze mensen te vinden.

In vergelijking met traditionele marketing heeft de verkoop via sociale media veel voordelen: dit communicatiekanaal is relatief goedkoop en wordt gezien als authentieker en betrouwbaarder, waardoor het perfect is voor conversie. U hoeft mij niet op mijn woord te geloven - kijk maar hoeveel bedrijven besteden aan socialemediamarketing. Dus hoe gebruik je sociale media eigenlijk om winst te maken?

Analyseer uw verkoopproces

Onderzoek is de heilige graal van marketing - u kunt niets verkopen zonder goed te begrijpen hoe de persoon die uw product wil kopen, handelt en beslissingen neemt. Daarom moet u in de eerste plaats het verkoopproces achter uw verkooptrechter analyseren.

De vragen die u uzelf moet stellen om uw verkoopkansen op sociale media te analyseren, zijn:

  1. Welke kanalen brengen momenteel leads naar uw trechter?
  2. Wat is het verkoopproces?
  3. Hoeveel niet de tijd of is er nodig om de deal te sluiten?

De antwoorden op deze vragen zullen je misschien verbazen: misschien kom je erachter dat je de hele tijd op de verkeerde platforms hebt gefocust. In dit geval vindt u het misschien handig om wat onderzoek te doen om het beste sociale mediaplatform voor uw bedrijf te kiezen.

U kunt het doen door de sociale media-activiteit van uw concurrenten te volgen en te kijken welke platforms voor hen het meest waardevol zijn, maar er is een veel effectievere en elegantere manier om het te doen. Het enige dat je nodig hebt, is een hulpmiddel voor sociaal luisteren, zoals Awario. Hiermee kunt u in realtime vermeldingen van elk trefwoord op sociale media en internet volgen.

Stel dat u een SaaS voor startups maakt - u voert gewoon 'startup' in als een van uw sleutelwoorden en ziet op welke platforms meer vermeldingen staan ​​en dus meer discussies die van toepassing zijn op uw product. Op die manier kunt u begrijpen waar uw doelgroep zich bevindt en prioriteit geven aan relevante kanalen.

grafiek van sociale kanalen

Houd er rekening mee dat u op sociale media potentiële kopers doorgaans eerder in het verkoopproces bereikt: nu is de merkbekendheidsfase opgedeeld in drie (exposure, invloed en betrokkenheid). Dat betekent dat u uw verkoopstrategie voor sociale media dienovereenkomstig moet vormgeven.

Controleer en stimuleer beoordelingen op sociale media

Het tijdperk van traditionele reclame loopt ten einde - sociale media hebben de meest effectieve manier teruggebracht om iemands koopgedrag te beïnvloeden. Vraag me af wat het is? Het is mond-tot-mondreclame. In feite, volgens Nielsen, 92% van de mensen vertrouwen op aanbevelingen van vrienden en familie boven alle andere vormen van marketing, en 77% van de consumenten hebben meer kans om een ​​nieuw product te kopen wanneer ze erover leren van vrienden of familie. Het is niet meer dan normaal dat u ervoor kiest om mensen die u kent te vertrouwen op een merk.

Social media is een perfecte plek voor verwijzingsmarketing: al deze platforms zijn ontworpen om ons ervaringen en geweldige ontdekkingen met onze vrienden te laten delen. Dus wat u moet doen om er geld mee te verdienen, is mensen aanmoedigen om over hun ervaringen te posten. Je kunt ze zelfs kleine incentives aanbieden, zoals een kleine korting of een sample.

Vergeet niet op alle beoordelingen te reageren, zowel positief als negatief. 71% van de consumenten die een goede ervaring hebben gehad met sociale-mediaservices met een merk, zullen het waarschijnlijk aan anderen aanbevelen. Actieve sociale media-betrokkenheid van de kant van het merk creëert een relatie tussen een merk en een klant en zorgt ervoor dat ze zich gehoord voelen, wat erg belangrijk is voor retentie.

twitter invloed aanbeveling

Doe mee met Social Selling

Niet alleen delen mensen graag hun mening over merken op sociale media, ze wenden zich ook vaak tot sociale media om aanbevelingen te krijgen. Daar heb je al potentiële leads - je hoeft ze alleen maar te identificeren. Je kunt ze vinden door relevante communities zoals Facebook-groepen, subreddits, Twitter-chats ect. te volgen. Je kunt daar ook een social listening-tool voor gebruiken, maar zorg ervoor dat deze iets heeft als Booleaanse zoekmodus, waarmee u uw zoekopdrachten kunt aanpassen, zodat u uw zoekopdracht tegelijkertijd nauwkeurig en uitgebreid kunt maken.

aanbeveling voor een sociaal gesprek

Gezien het feit dat u in veel gevallen zult reageren op vreemden die nog niet eerder met uw merk in aanraking waren gekomen, moet u de tijd nemen. Ga er niet meteen op in met een emotieloos verkooppraatje - stel een vraag, leg uit hoe ze kunnen profiteren van uw product, gebruik een toon en stem die past bij het platform en hun verzoek, en maak deze interactie zinvol en authentiek. Op deze manier heb je veel meer kans om hun beslissing te beïnvloeden dan door een cookie-cutter-bericht te sturen naar elke lead die je zult vinden. En maak het ze natuurlijk gemakkelijk om te kopen - geef ze een link die rechtstreeks naar het product leidt.

Optimaliseer uw sociale mediapad naar conversie

Over links gesproken, ze zijn uiterst belangrijk. Wij zijn luie klanten die vaak verteld moeten worden hoe en waar ze het gewenste product kunnen kopen. Als een potentiële klant niet meteen op een link naar uw website kan klikken, is de kans groot dat hij er niet naar zal zoeken.

Wat u moet doen, is links in elk van uw profielen plaatsen en ze zichtbaar maken. Als je een promotiebericht plaatst - plaats daar een link, als je gewoon terloops een van je producten noemt - plaats daar ook een link. Ook bij het reageren op verwijzingen, die we eerder hebben besproken, kun je een link plaatsen naar een product dat wordt besproken.

Twitter-profielkoppelingsassistent

U moet het pad naar conversie zo soepel mogelijk maken.

Herzie uw bestemmingspagina voor sociale media

Als u een lead krijgt, wilt u er zeker van zijn dat deze slechts één klik verwijderd is van conversie. Het zou jammer zijn om een ​​geweldige verkoopstrategie op sociale media te creëren om het verkoopproces in de laatste fase te stoppen. Daarom heb je een perfecte landingspagina nodig die je potentiële klant zeker zal overtuigen om een ​​aankoopbeslissing te nemen. Hier zijn een paar dingen waarmee u rekening moet houden bij het herzien van uw bestemmingspagina:

  • Laadsnelheid. Klanten zijn niet alleen lui, ze zijn ook ongeduldig (sorry, klanten!). Ze verwachten dat uw pagina wordt geladen 3 seconden, terwijl de gemiddelde laadtijd 15 is. Zorg er dus voor dat ze niet hoeven te wachten!
  • Kort en eenvoudig. Het is niet nodig om elke reden op te sommen waarom uw product het beste is in elk detail. U wilt uw potentiële klant niet afleiden met alle aanvullende informatie. Maak het bericht waarin u uw waarde herhaalt eenvoudig en duidelijk en plaats aanvullende informatie op afzonderlijke, gemakkelijk op te merken tabbladen - dat is alles.
  • Nogmaals, geloofwaardigheid en verwijzingen Om de conversie te voltooien, heb je het vertrouwen van klanten nodig. Geloofwaardigheid is uiterst belangrijk voor de beslissing van de koper. Zorg ervoor dat u uw logo of klantgetuigenis op ooghoogte in een van de marges of in de koptekst heeft - ergens waar ze het snel kunnen zien zonder te hoeven scrollen.

Doe zachte conversie

Zoals we al hebben besproken, komen leads op sociale media eerder in de verkooptrechter dan traditionele leads. Om die reden zijn ze misschien niet klaar om een ​​aankoopbeslissing te nemen, maar dat betekent niet dat je ze kunt negeren.

Hier kunt u kansen creëren voor zachte conversie. Een klassieke manier om dit te doen, is door een e-mailabonnement aan te bieden. Natuurlijk moet u dit tegenover klanten rechtvaardigen door hen vermakelijke en waardevolle inhoud te bieden. Het maken van boeiende inhoud die laat zien hoe uw product werkt (tutorials en casestudy's) is een geweldige manier om deze zachte leads om te zetten in potentiële kopers.

abonneer je op oproep tot actie

Een nieuwe opkomende trend is nu messenger marketing, dus in plaats van mensen te vragen zich te abonneren op uw nieuwsbrief, kunt u gewoon toestemming vragen om ze een bericht te sturen. Het is bewezen dat mensen eerder een bericht op sociale media lezen dan een e-mail. Studies tonen aan dat berichten-apps open rates, leessnelheden en CTR's hebben die maar liefst 10x die van e-mail en sms hebben. Bovendien bereik je ze precies daar waar ze je merk voor het eerst tegenkwamen: op sociale media.

Voeg een sterke call-to-action toe

Als u niets vraagt, krijgt u niets. Hoewel het soms lijkt alsof een call-to-action te opdringerig kan zijn, is het een zeer effectieve tactiek als je het goed doet.

Uw CTA moet duidelijk en relevant zijn voor de post - op deze manier lijkt deze organisch en gepast. Het kan een uitnodiging zijn om een ​​opmerking achter te laten en hun mening te delen, meer te weten te komen over het onderwerp of een aanmoediging om uw product te kopen. Het toevoegen van CTA's aan uw Facebook-pagina kan de klikfrequentie met 285%. Vergeet niet ervoor te zorgen dat als u links opneemt, uw bestemmingspagina's zijn geoptimaliseerd voor onmiddellijke conversie.

Bied sociale uitsluitingen aan

De beste manier om nieuwe klanten te krijgen, is tenslotte iets exclusiefs terug te bieden - mensen houden ervan het gevoel te hebben dat ze deel uitmaken van een gekozen groep. De meest flagrante manier om dit te doen, is door je volgers kortingen aan te bieden - je kunt het waarschijnlijk niet vaak doen, maar als een eenmalige deal om nieuwe leads aan te trekken, werkt het magisch.

Een creatievere (en goedkopere) manier zou zijn om een ​​wedstrijd onder je volgers te houden. Bijvoorbeeld, BeardBrand was in staat om zijn sociale aanwezigheid met 300% te vergroten en verdubbelde zijn e-maillijst in minder dan een week met een goed doordachte online wedstrijd. Je kunt je volgers vragen om je bericht te delen en te retweeten of om hun eigen inhoud te maken met jouw product of dienst erin. U slaat twee vliegen in één klap: u krijgt meer bekendheid en volgers en verzamelt door gebruikers gegenereerde inhoud die u in de toekomst zowel in uw verkoop op sociale media als in traditionele marketingcampagnes kunt gebruiken.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.