Artificial IntelligenceCRM- en dataplatformsE-mailmarketing en automatiseringMarketing- en verkoopvideo'sVerkoop- en marketingtrainingVerkoopondersteuning

Spiro: een AI-gestuurde CRM voor fabrikanten en distributeurs die voldoet aan de huidige verkoopuitdagingen

Het beheren van klantrelaties en verkoopprocessen kan ontmoedigend zijn, vooral voor fabrikanten en distributeurs. Traditionele CRM-systemen schieten vaak tekort, wat fabrikanten en distributeurs frustreert met handmatige gegevensinvoer, gebrek aan zichtbaarheid en gemiste kansen. Echter, Spiroeen AIdriven CRM, verandert het spel door deze uitdagingen frontaal aan te pakken en een alomvattende oplossing te bieden.

Een van de meest voorkomende klachten over CRM-systemen is het ontbreken van een eenduidig ​​beeld van klantrelaties. Spiro lost dit probleem op door een uniform platform aan te bieden dat volledig inzicht geeft in de gezondheid van uw bedrijf gedurende de gehele verkoopcyclus. Het volgt orders ten opzichte van projecties, zodat u hiaten in uw pijplijn kunt identificeren en weloverwogen beslissingen kunt nemen. Met Spiro beheer je eenvoudig klantrelaties, zodat er geen kans over het hoofd wordt gezien.

Een ander belangrijk pijnpunt voor fabrikanten en distributeurs is het identificeren van groeimogelijkheden en het prioriteren van klantcontact. Spiro's AI-aangedreven aanbevelingsfunctie lost deze uitdaging op door u proactief te waarschuwen voor klanten die onmiddellijke aandacht nodig hebben. Het houdt rekening met factoren zoals vertraagde bestellingen, risicorekeningen en veranderingen in koopgedrag om u te helpen uw inspanningen te richten op de meest kritieke gebieden. Met Spiro kunt u het groeipotentieel van uw bedrijf maximaliseren en elke kans grijpen.

Het bijhouden van klantinteracties en bestelgeschiedenis is cruciaal voor het leveren van uitzonderlijke klantervaringen. Spiro vereenvoudigt dit proces door automatisch elke klantinteractie vast te leggen, inclusief telefoontjes, sms'jes, e-mails en agenda-uitnodigingen. Het zorgt ervoor dat elke belanghebbende op dezelfde pagina zit door deze interacties in realtime te documenteren. Dit uitgebreide overzicht van klantgegevens verbetert de klanttevredenheid en stelt uw team in staat om persoonlijke en attente service te bieden.

Verkoopprofessionals besteden vaak veel tijd aan het opstellen van vervolg-e-mails na telefoongesprekken met klanten. Spiro stroomlijnt deze taak met zijn AI-aangedreven functie voor het genereren van e-mail. Na elk gesprek levert Spiro concept-e-mails met een samenvatting van de discussie en suggesties voor de volgende stappen. Gebruikers kunnen deze e-mails snel bekijken en verzenden, waardoor kostbare tijd wordt bespaard en consistente klantcommunicatie wordt gegarandeerd. Deze automatiseringsfunctie verhoogt de productiviteit en stelt uw team in staat zich te concentreren op het opbouwen van relaties in plaats van op administratieve taken.

Spiro's succes in de productie- en distributie-industrie blijkt uit de positieve impact op bedrijven als Pioneer Music. Met behulp van Spiro, Pioneer Music realiseerde een stijging van 32% in de contractwaarde van de klant binnen de eerste twee jaar en bespaarde 23% van de tijd door geautomatiseerde gegevensverzameling en één enkel klantbeeld. 

Spiro-functies en voordelen

  1. Toon alle klantgegevens op één plek: Spiro's AI-gestuurde CRM biedt een uitgebreid overzicht van alle klantgegevens op één locatie. Het verzamelt en consolideert informatie uit verschillende bronnen, zoals telefoontjes, sms-berichten, e-mails en agenda-uitnodigingen. Elke interactie wordt automatisch gedocumenteerd en in realtime gekoppeld aan de juiste contactpersoon of bedrijfsrecord. Deze functie elimineert handmatige gegevensinvoer en zorgt ervoor dat alle klantcommunicatie gemakkelijk toegankelijk en georganiseerd is. Bovendien gaat Spiro verder dan communicatiegegevens en houdt het orderinformatie en relevante marketinginteracties bij, waardoor een holistisch beeld wordt gegeven van de geschiedenis van elke klant en betere besluitvorming mogelijk wordt.
  2. Verzendt proactief waarschuwingen en aanbevelingen: Een van de sterke punten van Spiro is de mogelijkheid om waarschuwingen en aanbevelingen naar accountmanagers te sturen. Op basis van de laatste klantinteractieanalyse stelt Spiro de volgende stappen voor en biedt hij bruikbare inzichten om verkoopprofessionals te begeleiden. Het waarschuwt accountmanagers voor veranderingen in het koopgedrag, zoals lage of vertraagde bestellingen, waardoor ze snel actie kunnen ondernemen en gemiste kansen kunnen voorkomen. Door prioriteiten te benadrukken, zorgt Spiro ervoor dat accountmanagers zich kunnen concentreren op de meest kritieke taken, waardoor effectieve klantbetrokkenheid mogelijk wordt en het verkooppotentieel wordt gemaximaliseerd.
  3. Genereert automatisch inhoud met AI: Spiro's AI-aangedreven CRM stroomlijnt het proces voor het genereren van inhoud, met name e-mails. Hiermee kunnen gebruikers door AI opgestelde e-mails genereren, waardoor automatisch waardevolle tijd en moeite wordt bespaard. Na elk telefoongesprek vat Spiro het gesprek samen en geeft een snel overzicht van wat er is gebeurd. Bovendien genereert Spiro een concept-e-mail met de belangrijkste punten die tijdens het gesprek zijn besproken en stelt de volgende stappen voor. Deze functie stelt verkoopprofessionals in staat om snel contact op te nemen met klanten, waardoor consistente en tijdige communicatie wordt gegarandeerd met behoud van een persoonlijk tintje.
  4. Verbetert de productiviteit met Spiro Assistant: De Spiro Assistent is een waardevolle productiviteitstool die de efficiëntie van accountmanagers vergroot. Het organiseert hun dag door activiteiten op volgorde van prioriteit te zetten, zodat cruciale taken aandacht krijgen. Gebruikers kunnen contacten en bedrijven aanmaken of klantupdates ontvangen via e-mail, waardoor naadloze integratie met bestaande workflows mogelijk is. Bovendien legt de Spiro-assistent elke voorgestelde actie uit, waardoor verkoopprofessionals begrijpen waarom een ​​klant of prospect aandacht nodig heeft. Het systeem kan eenvoudig worden geconfigureerd om aan te sluiten bij unieke processen en behoeften, zodat elke gebruiker een gepersonaliseerde en op maat gemaakte ervaring krijgt.
  5. Verbetert en organiseert klantgegevens: Spiro's AI-gestuurde CRM legt klantgegevens vast en verbetert de organisatie en het beheer ervan. Het brengt bedrijfshiërarchieën in kaart, waardoor fabrikanten en distributeurs filiaalrelaties beter kunnen beheren en het bredere plaatje kunnen begrijpen. Het systeem genereert en logt automatisch gesprekstranscripties en notities, waardoor elke interactie gedetailleerd wordt vastgelegd. Spiro verbetert klantgegevens door contactgegevens en gebruikersbetrokkenheid toe te voegen, waardoor een uitgebreid en verrijkt profiel ontstaat. Bovendien maakt Spiro gebruik van door AI aangedreven analyses om verkoopgegevens op bruikbare manieren te correleren, wat waardevolle inzichten oplevert voor weloverwogen besluitvorming.
  6. Maakt productiviteit onderweg mogelijk met de telefoon-app: Spiro begrijpt hoe belangrijk het is om onderweg verbonden en productief te blijven. De mobiele app geeft gebruikers toegang tot het CRM-systeem vanaf Android- of iOS-apparaten, wat flexibiliteit en gemak biedt. Met de app kunnen gebruikers e-mails verzenden en op de hoogte blijven van klantinformatie, waardoor naadloze communicatie wordt gegarandeerd en onmiddellijk actie kan worden ondernomen. De ingebouwde VoIP-oplossing stroomlijnt bellen en sms'en, waardoor het eenvoudig is om rechtstreeks vanuit de Spiro Telefoon App contact te leggen met klanten. Bovendien worden alle oproepen, sms-berichten en e-mails automatisch gesynchroniseerd met klant- en prospectgegevens, zodat er geen informatie verloren gaat en een naadloze workflow mogelijk wordt gemaakt.

Deze functies en voordelen van Spiro's AI-gestuurde CRM stellen fabrikanten en distributeurs in staat hun verkoopprocessen te stroomlijnen, klantervaringen te verbeteren en bedrijfsgroei te stimuleren.

Plan vandaag nog een Spiro Demo in!

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van INZICHTEN openen en de oprichter van de Martech Zone. Douglas heeft tientallen succesvolle MarTech-startups geholpen, heeft geholpen bij het due diligence-onderzoek van meer dan $ 5 miljard aan Martech-overnames en -investeringen, en blijft bedrijven helpen bij het implementeren en automatiseren van hun verkoop- en marketingstrategieën. Douglas is een internationaal erkend expert en spreker op het gebied van digitale transformatie en MarTech. Douglas is ook een gepubliceerde auteur van een Dummie's-gids en een boek over zakelijk leiderschap.

Gerelateerde artikelen

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.