Hoe startups veelvoorkomende uitdagingen op het gebied van marketingtechnologie kunnen overwinnen

Martech Stack-plannen en budgettips voor startups

De term "start-up" is glamoureus in de ogen van velen. Het roept beelden op van enthousiaste investeerders die op zoek zijn naar ideeën van een miljoen dollar, stijlvolle kantoorruimtes en grenzeloze groei.

Maar techprofessionals kennen de minder glamoureuze realiteit achter de startup-fantasie: alleen maar voet aan de grond krijgen op de markt is een enorme heuvel om te beklimmen.

At GetApp, helpen we startups en andere bedrijven om de software te vinden die ze nodig hebben om elke dag te groeien en hun doelen te bereiken, en we hebben onderweg een aantal dingen geleerd over uitdagingen en oplossingen voor bedrijfsgroei. 

Om met name startups te helpen, zijn we onlangs een samenwerking aangegaan met Start Grind - 's werelds grootste online startup-community - om de meest urgente technische uitdagingen van startup-leiders te ontdekken. De problemen die we het vaakst van deze leiders hoorden, waren het opbouwen van een effectieve online aanwezigheid en het vinden van software die geïdentificeerde problemen oplost.

Dus hoe val je als startup met beperkte middelen online op terwijl je de juiste technologie vindt, en dat allemaal zonder kostbare middelen te verspillen?

Het antwoord is het bouwen van een effectieve marketingtechnologie (martech) stack, en GetApp wij willen u daarbij helpen. Hier zijn mijn drie tips om u te helpen anticiperen op veelvoorkomende martech-uitdagingen en deze te overwinnen. 

Tip 1: Wilt u dat uw Martech effectief is? Jij genoodzaakt bent een plan hebben

Toen we met startup-leiders spraken, ontdekten we dat: Bijna 70%1 maken al gebruik van martech-tools. En degenen die geen misbruik maken, zijn niet hulpeloos; meer dan de helft van de niet-martech-gebruikers krijgt marketinghulp van een extern marketingbureau.

Maar wat is hun spelplan?

Toen we startups die martech-tools gebruiken vroegen of ze een plan hebben en dit volgen, zei meer dan 40% dat ze het gewoon volgen.

Dit is een groot obstakel voor het bereiken van een effectieve martech-stack. GetApp's startup-enquête vond dat: startups zonder martech-plan hebben meer dan vier keer zoveel kans om te zeggen dat hun marketingtechnologie niet voldoet aan hun zakelijke doelstellingen.

We willen u helpen uw zakelijke doelen te bereiken, en onze enquêteresultaten schetsen een vrij duidelijke routekaart om daar te komen: maak een martech-plan en houd u eraan.

volgende stappen: Stel een planningsteam samen van vertegenwoordigers uit uw hele organisatie en plan vervolgens een startvergadering om te bepalen welke nieuwe tools u nodig heeft, samen met een tijdlijn voor de implementatie ervan. Neem een ​​stap op in uw plan om regelmatig bestaande marketingtools te controleren om er zeker van te zijn dat ze u nog steeds helpen bij het behalen van uw bedrijfsdoelstellingen. Deel uw plan met alle belanghebbenden en evalueer en pas indien nodig aan.

Tip 2: Natuurlijk, Martech-tools kunnen overweldigend zijn, maar er is een pad naar succes en de verbeterde betrokkenheid is de moeite waard

Marketingsoftware kan ongelooflijk krachtig zijn in de handen van een ervaren team, maar het aantal functies en mogelijkheden van moderne marketing technologie kan ook overweldigend zijn voor nieuwe gebruikers.

De startup-leiders met wie we spraken noemden een overdaad aan ongebruikte en overlappende functies en gaven commentaar op de algehele complexiteit van martech-tools als enkele van hun belangrijkste martech-uitdagingen.

Aan de andere kant zijn de voordelen van deze tools de uitdagingen zeker waard. Deze zelfde startup-leiders noemden verbeterde klantbetrokkenheid, nauwkeurigere targeting en effectievere marketingcampagnes als de drie belangrijkste voordelen van een effectieve martech-stack.

Dus, hoe kunt u profiteren van de voordelen van uw marketingtechnologie terwijl u de frustraties en tegenslagen van overbelasting van functies minimaliseert? Als leider van een technologiebedrijf kan ik je vertellen dat een martech-stackaudit een geweldige plek is om te beginnen.

Wat extra training voor eindgebruikers kan ook een grote bijdrage leveren aan het ontrafelen van uw martech-tools. En een goed martech-plan zou u moeten helpen bij het oplossen van een aantal van deze problemen door in de eerste plaats de juiste complexe tools te kiezen.

De startup-leiders die we hebben ondervraagd, gaven ook feedback over hoe ze reageren op deze martech-uitdagingen. Hun op ervaring gebaseerde inzicht kan u helpen bij het opstellen van uw eigen reactieplan, mocht u soortgelijke uitdagingen tegenkomen:

de effectiviteit van martech verbeteren

volgende stappen: Verzamel procesdocumentatie voor uw nieuwe marketingtechnologie (in-house gemaakt of geleverd door uw leverancier) en deel deze met alle eindgebruikers. Plan regelmatige trainingssessies (zowel door medewerkers als door leveranciers) en wijs supergebruikers aan om problemen op te lossen en workshops te leiden. Zet een kanaal op uw samenwerkingstool waar gebruikers vragen kunnen stellen en hulp kunnen krijgen bij uw martech-tools.

Tip 3: Als je succesvol wilt zijn, reserveer dan minimaal 25% van je marketingbudget voor Martech-investeringen

Bij het uitstippelen van uw martech-strategie is het van cruciaal belang om een ​​realistisch budget te bepalen en u daaraan te houden. Hoewel het verleidelijk kan zijn om martech-uitgaven te minimaliseren om budget te besparen, kan beknibbelen ertoe leiden dat uw jonge bedrijf het risico loopt achterop te raken en te stagneren. Dit is de reden waarom benchmarking met uw collega's nuttig kan zijn.

Bedenk dat 65% van de startups waarvan we hoorden dat ze meer dan een kwart van hun marketingbudget aan martech besteden, zei dat hun stack voldoet aan de bedrijfsdoelstellingen, terwijl minder dan de helft (46%) van degenen die minder dan 25% uitgeven hetzelfde zou kunnen verdienen claim.

Slechts 13% van onze respondenten besteedt meer dan 40% van hun budget aan martech. Op basis van deze informatie is het verstandig om ergens tussen de 25% en 40% van uw marketingbudget aan martech te besteden, wat betreft peer benchmarking.

Opstartbudgetten kunnen enorm variëren, afhankelijk van de grootte van het bedrijf, maar hier zijn wat meer onderzoeksgegevens over wat uw collega's daadwerkelijk uitgeven aan martech: 

  • 45% van de startups geeft $ 1,001 - $ 10,000 per maand uit 
  • <20% van de startups geeft $ 10,000+/maand uit 
  • 38% van de startups geeft minder dan $ 1,000 per maand uit 
  • 56% van de startups geeft aan een of andere vorm van gratis marketingsoftware/een gratis marketingtool te gebruiken

start-martech-budgetten

Om eerlijk te zijn, heeft de COVID-19-pandemie grote schade aangericht aan budgetten in alle sectoren. Maar we vonden dat zelfs nog, 63% van de startup-leiders heeft het afgelopen jaar hun martech-investeringen verhoogd. Minder dan vijf procent verlaagde in diezelfde periode hun martech-budget.

volgende stappen: Nadat u uw budget heeft vastgesteld, kunt u er een paar uitproberen gratis tools/gratis proefversies om te zien wat goed werkt voor uw team. Vraagt ​​u zich af met welke martech-tools u moet beginnen? Uit ons onderzoek bleek dat A/B-testen, webanalyse en CRM-software de meest effectieve tools waren om startups te helpen hun marketingdoelen te bereiken.

Downloaden GetAppEen essentiële Martech-stack voor startups bouwen

4 stappen om uw Martech-stack te optimaliseren

Als startup is het bereiken van kritische massa een grote prestatie, en een goed marketingplan en effectieve martech-stack zijn van cruciaal belang om daar te komen. Hier is een vierstappenplan om het hier gedeelde advies met u weg te nemen:

  1. Maak een Martech-plan: Stel uw team samen, bepaal welke tools u nodig heeft, stel een implementatieplan en tijdlijn op en deel deze met uw organisatie. Regelmatig evalueren en zo nodig aanpassen.
  2. Positioneer uw team voor succes: Bied uw team procesdocumentatie, samenwerkingstools en door personeel en leveranciers geleide training om hen te helpen uw martech-stack zo efficiënt mogelijk te gebruiken.
  3. Maak een realistisch budget en houd je eraan: Als u aanzienlijk minder dan 25% van uw marketingbudget aan technologie uitgeeft, loopt u het risico ver achter te blijven op uw concurrenten. Onthoud dat het ook OK is om gratis tools in je martech-stack op te nemen, zolang ze maar effectief zijn.
  4. Audit uw martech-stack: Controleer regelmatig (minstens twee keer per jaar) uw martech-stack en ondervraag gebruikers om er zeker van te zijn dat uw tools nog steeds helpen bij het vervullen van uw marketinginitiatieven. Elimineer ongebruikte tools en consolideer tools met overlappende functies. Test nieuwe tools (waar mogelijk met gratis proefversies) om aan onvervulde behoeften te voldoen.

Veel succes, we duimen voor je. Maar we hopen dat we meer kunnen doen dan u alleen vanaf de zijlijn toe te juichen. We hebben een aantal gratis tools en services gemaakt om u te helpen uw opstartdoelen te bereiken, waaronder onze AppFinder-tool en onze Categorie leiders gebaseerd op meer dan een miljoen geverifieerde gebruikersrecensies.

Bekijk ze, en Laat het ons weten als er nog iets is dat we kunnen doen om je op weg te helpen.

Methodologie

1GetAppDe Marketing Technology Survey 2021 van 18-25 februari 2021 werd gehouden onder 238 respondenten om meer te weten te komen over het gebruik van marketingtechnologietools door startups. Respondenten werden gescreend op leiderschapsposities bij startups in de gezondheidszorg, IT-services, marketing/CRM, retail/e-commerce, software/webontwikkeling of AI/ML.

GetAppDe vraag naar de effectiviteit van de marketingtechnologiestapel omvatte alle volgende keuzes (hier weergegeven in volgorde van effectiviteit volgens gewogen scores): A/B- of multivariate testen, webanalyse, klantrelatiebeheer (CRM), multi-touch attributie, sociale media marketing, contentmarketingplatform, mobiel marketingplatform, tools voor het bouwen van websites, klantgegevensplatform (CDP), zoekmarketing (SEO/SEM), personalisatieplatform, toestemmings- en voorkeursbeheer, marketingautomatiseringssoftware, enquête-/klantervaringsplatform, contentbeheersysteem (CMS). multichannel marketingplatform, e-mailmarketingplatform, online videoadvertenties, tools voor belangenbehartiging van medewerkers.