Stop met aannemen dat ik u ken!

vreemde e-mail

Minstens een of twee keer per week krijg ik een e-mail die slim is gemaakt, persoonlijk is, en ik heb absoluut geen idee waarom ik de e-mail ontvang of het bedrijf dat hem heeft verzonden. Het gaat meestal ongeveer als volgt:

Van: [Product]
Onderwerp: [Product] Versie 2 uitgebracht!

Hallo [product] gebruiker!

We zijn de afgelopen maanden hard aan het werk geweest om [product] opnieuw te ontwerpen. We hebben je al een tijdje niet gezien en er zijn wat veranderingen geweest, dus we dachten dat je ons een tweede kans zou willen geven. We hebben [product] opnieuw ontworpen zodat het { sneller, cooler, mooier } is en we zouden het leuk vinden als je het nog een keer probeert.

Nadat je [product] hebt uitgeprobeerd, willen we graag je feedback! Klik op de feedbacklink.

Groet,
[Naam oprichter], oprichter [Product]

Aangezien niemand hun producten ooit lijkt te noemen op basis van wat ze daadwerkelijk doen, heb ik geen idee wie je bent. Weet u hoeveel e-mails ik op een dag ontvang? Week? Maand? Sinds ik me heb aangemeld voor jouw service? Bovendien heb ik op dit moment 59 meer ongelezen e-mails in mijn inbox, dus de kans dat ik pauzeer om erachter te komen wat je applicatie moest doen, is bijna onmogelijk.

Hoe zit het met het opstellen van een bericht dat mij vertelt wie je bent?

Van: [Product]
Onderwerp: We hebben naar uw feedback geluisterd en versie 2 van [Product] aangekondigd

Hallo [product] gebruiker!

U herinnert zich ons misschien niet, maar wij herinneren u zich! U heeft [Product] een tijdje geleden uitgecheckt. We hebben [Product] ontwikkeld om [iets traag] sneller, [iets moeilijks] gemakkelijker en [iets cools] nog beter te maken. Na de lancering kregen we specifieke feedback:

  1. Het was niet snel – dus we deden { a, b, c } om het te versnellen.
  2. Het was niet gemakkelijk – dus hebben we { d, e, f } gedaan om het eenvoudig te maken.
  3. Het was niet cool. Daarom hebben we { g, h, i } toegevoegd om het te verbeteren.

De eerste feedback over de nieuwste versie van het product was erg sterk en we zouden het erg op prijs stellen als u ons een tweede kans geeft. Als u het niet erg vindt, zouden we het op prijs stellen als u rechtstreeks op ons team reageert op [datum], waar ze beschikbaar zullen zijn op [ergens]. Als je een demonstratie van de nieuwe versie wilt zien, kun je de video van 2 minuten [hier] bekijken.

[screenshot 1] [screenshot 2] [screenshot 3]

Uw feedback speelde een belangrijke rol bij deze verbeteringen en we zouden graag aanvullende feedback ontvangen voor de nieuwe versie. Om het aanbod wat zoeter te maken, geven we al onze mensen die ons feedback geven [ een leuk cadeau ].

Dank je,
[Naam oprichter], oprichter [Product]

Ik hoop dat je het verschil kunt zien! U kunt zowel persoonlijk als persoonlijk zijn in een e-mail die u verzendt en de lezer er toch aan herinneren wie u bent en waarom ze op uw aanbod zouden moeten reageren. Zelfs binnen een professionele nieuwsbrief die op een geweldige e-mailmarketing platform, kunt u een leuke notitie toevoegen in de kop- of voettekst van de e-mail om de e-mailontvanger eraan te herinneren hoe hij u kent.

Een reactie

  1. 1

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.