Stop met Marketeers Lazy te noemen!
Deze week las ik een ander bericht waarin marketeers "lui" werden genoemd. Het lijkt altijd een niet-marketingexpert te zijn die de "luie" trekker overhaalt en het heeft me eindelijk te pakken. Een e-mailbezorger die nooit een campagne heeft gevoerd die zijn cliënt lui noemde. Een mobiele marketingvertegenwoordiger die zegt dat hun klanten hun applicatie niet gebruiken omdat ze lui zijn. Een social media-man die praat over marketeers die niet monitoren of reageren wanneer ze online worden genoemd… lui.
Dus… tijd voor een van mijn tirades.
Een blogger, spreker of zelfs een zogenaamde ‘expert’ - een materiedeskundige - zijn, is gemakkelijk. We mogen rondlopen en met de vingers naar iedereen wijzen en hen vertellen wat ze verkeerd doen. Het is gemakkelijk werk ... en werk waar ik echt van hou. Als je de branche heel goed kent, kun je veel bedrijven helpen zonder echt te diep te graven. Maar het is altijd gemakkelijk om mensen te vertellen wat ze verkeerd doen als je niet echt de verantwoordelijkheid hebt om uit te voeren en geen verantwoordelijkheid hebt om de resultaten te behalen.
Werknemer zijn is niet eenvoudig. Marketeer zijn is nog uitdagender. Hoewel de meeste banen zichzelf in de loop der jaren hebben vereenvoudigd, hebben we belachelijk veel kanalen en mediums aan de platen van onze marketeers toegevoegd. Vroeger betekende marketeer zijn gewoon een paar advertenties op televisie, radio of in de krant testen.
Niet meer ... we hebben alleen al op sociale media talloze media - laat staan traditionele en online marketing. Heck, we hebben ACHT marketingmethoden gewoon op een mobiele telefoon ... sms, mms, IVR, e-mail, inhoud, mobiele advertenties, mobiele applicaties en Bluetooth.
Tegelijkertijd hebben we het aantal mediums, de methoden om ze te monitoren en te analyseren exponentieel verhoogd, en de middelen om elk medium te optimaliseren en te verbeteren ... en het ene medium het andere te laten voeden, hebben we het de interne middelen waarover marketeers in het verleden doorgaans beschikten.
Vandaag was ik aan de telefoon met een internationaal logistiek bedrijf dat 4 verschillende websites heeft in 4 verschillende landen en een team van 1… hijzelf. Hij zal naar verwachting elke site regionaal blijven optimaliseren en hun inbound marketing uitbreiden - zonder budget en zonder een content management systeem dat zoekmachinevriendelijk is.
Vakdeskundigen hebben geen vergaderingen, kantoorpolitiek, beoordelingen, budgetbeperkingen, technologische beperkingen, tekorten aan middelen, managementlagen, gebrek aan trainingsbronnen en planningsbeperkingen om hun voortgang te belemmeren zoals een marketeer dat doet. De volgende keer dat u besluit een marketeer lui te noemen, neem dan een paar minuten de tijd om hun omgeving te analyseren ... zou u kunnen bereiken wat ze hebben?
Ik werk met een aantal bedrijven waar het maanden van planning vereist om een kleine wijziging aan het thema van een website aan te brengen… maanden! En het vereist talloze vergaderingen en lagen van ongeschoolde managers die het proces moeten evalueren en goedkeuren. Wat sommige marketeers kunnen doen, is tegenwoordig ronduit een wonder gezien de uitdagingen en middelen.