Stop met het beschamen van bedrijven die borg staan ​​voor sociale media en contentmarketing

schande

Ik heb het afgelopen jaar een patroon waargenomen dat volgens mij nogal verontrustend is ... de schande van bedrijven door gerespecteerde leiders in de marketingindustrie wanneer ze besluiten hun social media- of contentstrategieën te verminderen of te wijzigen.

Ik word er echt moe van.

Hier is een recente Twitter-update van LUSH UK die hun uitdaging als bedrijf fantastisch beschrijft en hoe ze erop gaan reageren. Klik door en lees de hele reeks updates.

Maar stop daar niet. Lees de hele, doordachte thread. Lees dan hoe marketing leiders reageren. Ik denk dat hun kritiek en negatieve reacties niet alleen onverantwoordelijk zijn, ze zijn ronduit nalatig.

Deze social media en content marketeers verkopen sociale media en inhoud. Goed voor hen, maar dat betekent niet dat hun strategie voor elk bedrijf werkt. Het is niet zo.

Het is alsof sociale media en contentmarketing de CBD-oliën zijn van de marketingindustrie ... de remedie voor elke kwaal die uw bedrijf beïnvloedt. Zij zijn niet.

Douglas Karr, DK New Media

Ik ben de CMO te huur voor meerdere bedrijven. Ik heb met iedereen samengewerkt, van GoDaddy, Dell en Chase tot regionale ongediertebestrijdings- en dakbedekkingsbedrijven. Voor sommige bedrijven was een robuuste sociale en inhoudsstrategie economisch gezien zeer zinvol. Het rendement op investering voor het vergroten van het bewustzijn en de communicatie met het enorme publiek of de gemeenschap die ze hebben, is fantastisch.

Maar dat is niet elk bedrijf.

Hier is een verrassing voor jou. Ik ben een van die bedrijven.

Inhoudelijke en sociale strategieën stellen mij in staat om aanwezig te blijven in mijn branche. De herkenning en bekendheid helpen mijn bedrijf, maar genereren absoluut niet meer inkomsten dan de tijd en kosten van creatieve contentproductie en sociale media. Heck, je zult zelden zelfs een video van mij zien. En ja ... je kunt de hele dag mijn online aanwezigheid bekritiseren ... en een ton vinden die kan worden verbeterd of beter gedaan.

Maar na 11 jaar in het bedrijfsleven, zal ik je dit vertellen ... Ik zou op elk evenement kunnen spreken, op elke marketinglijst kunnen staan, elke verontwaardiging over sociale media kunnen uitdragen en twee geweldige blogposts per dag kunnen schrijven ... en het komt niet eens dicht bij het evenaren van de inkomsten die ik bereik netwerken als van mond tot mond. Ik heb buitensporig veel geld, moeite en tijd besteed aan mensen in mijn branche om geweldige inhoud te ontwerpen, ontwikkelen en produceren, en hoewel het me aandacht trok, betaalde het de rekeningen niet. Ik heb fulltime ontwerpers, schrijvers van inhoud, consultants op het gebied van sociale media en videografen gehad die fantastisch werk voor me hebben gedaan. Het werkte niet. Periode.

Wat werkt voor mij

Het dat ik mijn klanten kan bereiken, de kwaliteit van de output van het werk, de waarde van dat werk, en de mond-tot-mondreclame waartoe mijn bedrijf heeft geleid elk grote betrokkenheid die mijn bedrijf heeft gehad.

Niets anders komt zelfs maar in de buurt. Niets.

Dus voor veel van mijn klanten heb ik eigenlijk afgeraden om zwaar te investeren in sociale media en contentstrategieën. Dat klopt ... ik zei het.

  • Ik had een jonge startup die schoonheidsspecialisten bereikte. Raad eens? Schoonheidsspecialisten staan ​​de hele dag op de been om rond te komen. Ze lazen geen artikelen of updates op sociale media… ze werkten hun kont eraf. Die succesvolle schoonheidsspecialisten zouden echter absoluut de tijd nemen om naar conferenties te gaan om de nieuwste technologieën te zien. We hebben ze overgehaald geld met mij uit te geven en zeiden dat ze meer conferenties moesten houden! En het werkte.
  • Mijn lokale bedrijven presteren ongelooflijk goed door contact te leggen met klanten en om beoordelingen en recensies te vragen dan door deel te nemen aan sociale media en door inhoud te pushen. Dus we hebben een eindig gemaakt inhoudsbibliotheek gebaseerd op seizoensinvloeden en we blijven hun artikelen verbeteren die zijn gepland en verplaatst via hun blog en sociale media. Ik zie een groei met dubbele cijfers voor beide bedrijven waarvoor we dit hebben gedaan via zoekmachineverkeer. Geen nieuwe inhoud, geen fulltime aanwezigheid op sociale media ... gewoon een effectieve basis van advies met elke andere inspanning die naar klantenservice en persoonlijke betrokkenheid gaat.
  • Ik heb een ander bedrijf dat weersupdates in de gaten houdt en vervolgens door stormen getroffen buurten onderzoekt om gratis inspecties uit te voeren. Weet je wat voor hen beter werkt dan sociale media en contentmarketing? Deur hangars. Enorm investeringsrendement.
  • Ik heb een jonge tech-startup die hunkert naar middelen en absoluut geen manier heb om de enorme concurrenten op hun markt te verslaan die miljoenen uitgeven en teams van mensen hebben. In plaats van tijd te verspillen met een productielijn van content en social, besteden we een maand… soms meer… aan het produceren en promoten van één stuk content. Raad eens? Het werkt. Die inhoud is gedeeld en gevonden en heeft meer MQL's aangestuurd dan welke andere strategie dan ook.
  • Ik heb een buitengewoon succesvol technologiebedrijf dat wereldwijd wordt erkend als de leider in hun branche voor innovatie. We hebben hard gewerkt aan ongelooflijke inhoud die in de branche enorm werd gedeeld. Weet je wat beter presteerde? Brochures gemaild aan leidinggevenden. Waarom? Omdat terwijl hun werknemers online onderzoek deden en het bedrijf kenden, ze meestal met partners en smeergeld werkten, zodat ze de boodschap niet aan hun besluitvormers zouden krijgen. We gingen over hun hoofden heen en het werkte.
  • Ik heb een ander bedrijf dat vrijwel geen sociale of inhoudelijke aanwezigheid online heeft. In plaats daarvan investeren ze veel in het succes van de klant en in ondersteunend personeel en maken ze het geweldig om met hen samen te werken. Niet al te verschillend van Zappos or Appel… Ze zorgen voor een klantervaring die zo verbazingwekkend is dat klanten hun marketingadvocaten worden. Ben je beschaamd die bedrijven?
  • Ik heb gewerkt met sterk gereguleerde industrieën die NIET eens in de buurt konden komen van het online delen van inhoud over hun branche, hun technologie of hun klanten. Periode. We werden gedwongen om andere strategieën te gebruiken om bewustwording, acquisitie en retentie te stimuleren. Voor één klant ontwikkelden we een mobiele applicatie die hun onderzoeksteams zou helpen bij moeilijke berekeningen en conversies. Het werkte prachtig.
  • Ik heb technologiebedrijven gezien die door Forrester en Gartner worden genoemd, die meer leads en afsluitingen hebben behaald dan een heel jaar aan sociale en contentproductie. Ik realiseer me dat dat nog steeds inhoud is ... maar laten we eerlijk zijn ... het bouwt vooral een reputatie en relatie op met analisten die je dat soort vermelding zullen bezorgen. Ik haat het om het nieuws te breken, maar niet alle analisten wachten op je volgende tweet of blogpost.
  • Ik heb een ander bedrijf dat hun omzet verdubbelde met een vreselijke website, geen zichtbaarheid bij het zoeken, geen inhoud en geen strategieën voor sociale media - en je zult versteld staan ​​van hoe. Ze krijgen leads van partnerbedrijven, bellen de prospect koud en sluiten tonnen zaken af. Een van de uitgaande verkopers die daar werkt, heeft vorig jaar $ 8 miljoen aan zaken binnengehaald. Weg van koude oproepen.

Voordat je me voor de leeuwen gooit, zeg ik dat natuurlijk niet sociaal en inhoudelijk zal niet werk ... maar ze zijn geen one size fits all oplossing.

Budget, tijdlijn, concurrentie, timing, middelen, industrie… al deze dingen moeten in overweging worden genomen om te bepalen of sociale media en contentstrategieën al dan niet effectief zijn voor uw bedrijf.

Ik zie dat veel bedrijven middelen verschuiven van sociale media naar klantenservice, van contentproductie naar conferenties, sponsoring, influencermarketing en andere strategieën. Het zijn hun zaken en ze doen wat ze hebben gemeten en gezien werk.

Niet elk bedrijf kan sociale media veroveren of geweldige inhoud schrijven. Stop met het beschamen van bedrijven wanneer ze overstappen op strategieën die beter voor hen werken.

Wat me misschien het meest stoort, is dat de mensen die deze bedrijven als eerste beschamen, de mensen zijn de verkoop van social media en contentstrategieën en GEEN inzicht hebben in het bedrijf en hoe het werkt. Dat is echt onverantwoord ... je valt gewoon iedereen aan die zich tegen de weg verzet u geld verdienen.

In plaats van bedrijven te beschamen, ga je op zoek naar bedrijven waaraan je je diensten kunt verkopen die je hulp nodig hebben en een verschil kunnen maken.

Dat is niet iedereen.

Stop met het beschamen van bedrijven.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.