Content MarketingCRM- en dataplatformsE-commerce en detailhandelE-mailmarketing en automatiseringEvent MarketingMarketing- en verkoopvideo'smarketing tools

StoreConnect: een Salesforce-native eCommerce-oplossing voor kleine en middelgrote bedrijven

Terwijl e-commerce is altijd de toekomst geweest, het is nu belangrijker dan ooit. De wereld is veranderd in een plaats van onzekerheid, voorzichtigheid en sociale afstand, waarbij de vele voordelen van e-commerce voor zowel bedrijven als consumenten worden benadrukt.

De mondiale e-commerce is sinds de oprichting elk jaar gegroeid. Omdat online kopen makkelijker en handiger is dan winkelen in een echte winkel. Voorbeelden van hoe e-commerce de sector hervormt en op zijn kop zet, zijn onder meer: Amazone en Flipkart

E-commerce begon begin deze eeuw op te duiken als een belangrijke factor in de detailhandel. In 2012 was het goed voor 5% van de detailhandelsverkopen in de VS, een aandeel dat in 10 is verdubbeld tot 2019%. In 2020 zorgde de Covid-19-pandemie, die de tijdelijke sluiting van fysieke winkels over de hele wereld veroorzaakte, ervoor dat de e -commerceaandeel tot 13.6% van alle detailhandelsverkopen. Er wordt voorspeld dat het aandeel e-commerce in 2025 21.9% zal bereiken.

Nationale detailhandelsfederatie

Door deze explosieve groei zijn steeds meer MKB-bedrijven (MKB) verplaatsen hun activiteiten beetje bij beetje online met behulp van de bestaande eCommerce 2.0-systemen. Deze eCommerce 2.0-systemen doen elk een deel van het vereiste werk en hebben de bedrijfseigenaar nodig om verbindingen tussen hen tot stand te brengen om al hun gegevens in al hun systemen gesynchroniseerd te houden.

Dit wordt al snel een probleem om te kauwen op het enige onbetaalbare goed dat elke eigenaar van een klein tot middelgroot bedrijf mist: tijd.

De evolutie van StoreConnect e-commerce 3.0, gaat over het creëren van een single platform dat een ENKELE bron van waarheid biedt voor productinformatie, websites, online bestellen, ondersteuning, marketing, verkooppunten en klantgegevens. Het houdt waardevolle klantgegevens binnen een bedrijf en gemakkelijk toegankelijk voor zijn teams. Het verhoogt de efficiëntie in bedrijven door datasilo's te verwijderen en de klantervaring te integreren met het back-endsysteem van een bedrijf. Een eCommerce 3.0-systeem integreert alle bovenstaande systemen in één oplossing die vanaf één platform wordt uitgevoerd, in plaats van te proberen meerdere systemen te integreren.

Overzicht van StoreConnect eCommerce-oplossingen

StoreConnect is een compleet systeem voor e-commerce, gehoste website, verkooppunt en contentbeheer (CMS) waarmee kleine tot middelgrote bedrijven al hun marketing-, verkoop- en ondersteuningskanalen in één systeem kunnen consolideren, wat tijd en geld bespaart. Het systeem is van binnen ingebouwd Salesforce, het wereldwijde softwareplatform dat klantrelatiebeheer en applicaties biedt gericht op verkoop, klantenservice, marketingautomatisering, analyse en applicatie-ontwikkeling.

De belangrijkste kenmerken van StoreConnect zijn:

  • Gebaseerd op 's werelds meest succesvolle CRM, Salesforce, waarmee een krachtige eCommerce-oplossing voor kleine en middelgrote bedrijven wordt gecreëerd.
  • Mogelijkheid om regels voor uw eCommerce-winkel aan te passen en te maken.
  • Het integreert betalingen, e-mailmarketing, afspraken- en boekingsbeheer, contentbeheersysteem, websitebeheer, verkooppunt, verkoopleadbeheer, voorraadbeheer en fulfilment.
  • Bedrijven voorzien van krachtige rapportageweergaven van hun klant- en verkoopactiviteiten, allemaal binnen één platform.
  • Meerdere etalages in meerdere valuta's en talen zorgen ervoor dat een enkel systeem e-commerce kan bieden voor vele merken of regio's, allemaal vanuit één systeem.
  • Voorkomt duplicatie, bespaart tijd en geld, waardoor bedrijfsleiders groei en schaalbaarheid kunnen realiseren.
storeconnect salesforce e-commerce integratie

Betrokkenheidsinzichten

Wereldwijd gebruiken al meer dan 150,000 bedrijven met winstoogmerk en 50,000 bedrijven zonder winstoogmerk Salesforce. StoreConnect verhoogt de efficiëntie van kleine tot middelgrote bedrijven via eCommerce 3.0, waardoor het MKB winstgevender kan zijn, zodat ze gemakkelijk eventuele economische verschuivingen kunnen doorstaan.

Gekozen worden als winnaar van de Salesforce Innovation Award 2021 voor de categorie Retail is een enorme bevestiging van het harde werk om de visie te realiseren.

Moderne oplossingen, een van Nieuw-Zeelands vooraanstaande Salesforce-consultingpartners, gebruikt StoreConnect om hun klanten in staat te stellen 's werelds #1 CRM-programma volledig te integreren met hun online aanwezigheid en dus met hun organisatie en klanten. 

Het probleem dat we bij de meeste e-commerceplatforms zien, is dat ze overwegend onafhankelijk zijn van andere bedrijfssystemen. Dit beperkt de mogelijkheid om klanten op de markt te brengen en te bedienen, tenzij er een kostbaar en langdurig integratieproject wordt opgezet. Door alle transactiegegevens binnen het Salesforce-platform te hebben, kunt u echt gepersonaliseerde en relevante marketing bieden op basis van transactiegeschiedenis.

Gareth Baker, oprichter van Moderno

Robin Leonard, CEO van AFDigitaal, een van de toonaangevende Salesforce-consultingpartners in Australië, legt uit dat ze met StoreConnect geen rekening hoeven te houden met integratiekosten of plug-ins van derden om aan specifieke behoeften te voldoen. Het is eenvoudig in te stellen, vereist geen ontwikkelvaardigheden en we kunnen onze klantensites snel lanceren.

Theo Kanellopoulos, CEO van In de wolken uitgedrukt, dat ze zien dat StoreConnect een enorm probleem oplost voor hun klanten die zich op een bepaald punt in hun technologische adoptie bevinden en op zoek zijn naar een holistische schaalbare oplossing.

Start uw gratis StoreConnect-proefversie

Best practices voor e-commerce

  • Vermijd dubbel werk – Uw team zou hun tijd niet moeten besteden aan het helpen van computers om meer dan eens met computers te praten of hetzelfde te doen, uw workflows te stroomlijnen en systemen te verwijderen. Het snelste systeem is geen systeem.
  • Centraal beheerd – Alle inkomende klantgegevens werken direct uw Salesforce-omgeving bij, waardoor uw klant-, order-, promotie- en voorraadinventarisatie up-to-date blijft. Met slechts een paar klikken kan het team producten, bestellingen, verzendinformatie en alle klantinteracties bijwerken.
  • Naadloze integratie – Salesforce is nog maar het begin van integratie. Het biedt naadloze connectiviteit met een breed scala aan populaire ERP-platforms, betalingsgateways en andere softwaresystemen, waardoor handmatige gegevensinvoer niet meer nodig is en de nauwkeurigheid van gegevens wordt verbeterd. 
  • Meerdere etalages – Met StoreConnect kan men vanuit één systeem verbinding maken, beheren en aan meerdere winkels leveren. Voor het leveren van meerdere klant- of merkgerichte e-commerce winkels is het niet langer nodig om verschillende softwaresystemen en diensten te beheren.

StoreConnect-oplossingen zijn zo nodig en krachtig, dat 63% van de StoreConnect-klanten dat is netto nieuwe logo's naar Salesforce (jargon voor het niet eerder gebruiken van Salesforce) en meer dan 92% van hun prospects zijn ook netto nieuwe logo's. Deze cijfers in het Salesforce ISV-ecosysteem (independent software vendor) zijn ongehoord.

Citaat van CEO

Het gaat om de eenvoud. Het is die ene bron van waarheid. Veel bedrijven kunnen POS en meerdere winkels en meerdere landen gebruiken ... maar wat maakt dat uit als je het op 10 verschillende systemen moet doen. StoreConnect met Salesforce kan het allemaal in ÉÉN systeem dat BUCKETS tijd en geld bespaart, dat is de kernboodschap. e-commerce 3.0.

Mikel Lindsaar, StoreConnect

StoreConnect-overzicht

Het doel van StoreConnect is om de enorme opgehoopte vraag naar betere technologie van MKB's op te lossen, ze naar eCommerce 3.0 te katapulteren en hen de kans te geven om als David's te concurreren met de Goliath's, op het gebied van technologie, groei, snelheid en data-eigendom. spelen waardoor ze kunnen concurreren op een nooit eerder vertoonde wereldwijde schaal. In het bedrijfsleven is tijd geld. StoreConnect is tijd. Goed uitgegeven.

Mikel Lindsaar

Mikel is een seriële ondernemer met ervaring variërend van het ontwerpen van netwerkinfrastructuur tot VOIP en telefonie tot en met de ontwikkeling van aangepaste webapplicaties en het runnen van succesvolle SaaS-bedrijven. Hij is de CEO en oprichter van WinkelConnect, een Salesforce AppExchange-oplossing die samen met Salesforce 's werelds krachtigste e-commerceoplossing voor het MKB biedt.

Gerelateerde artikelen

Terug naar boven knop
Sluiten

Adblock gedetecteerd

Martech Zone kan u deze inhoud gratis aanbieden omdat we inkomsten genereren met onze site via advertentie-inkomsten, gelieerde links en sponsoring. We zouden het op prijs stellen als u uw adblocker zou verwijderen terwijl u onze site bekijkt.