Ik wil je verdomde verhaal niet horen

verhalenschoen is een teken

Tijd voor een tirade. Het nieuwe modewoord overal in de sociale media en contentmarketingruimte is verhaal vertellen. We hebben wat infographics gedeeld op verhalen vertellen versus zakelijk spreken als visuele verhalen… En ik ben een fan van verhalen vertellen. Met het juiste publiek is er niets beters dan een goed verhaal om in contact te komen met uw publiek.

Maar we gebruiken nu de verhaal voor alles. Logo's moeten een verhaal vertellen. Merken moeten een verhaal vertellen. Graphics moeten een verhaal vertellen. Infographics moeten een verhaal vertellen. Uw website moet een verhaal vertellen. Je blogpost moet een verhaal vertellen. Het voorstel moet een verhaal vertellen. De presentatie moet een verhaal vertellen.

Genoeg met die verdomde verhalen, alweer! Alleen omdat een goeroe ergens over verhalen vertelde, wil nog niet zeggen dat het de juiste strategie is voor elke marketingomgeving en publiek. Het doet me denken aan de scène in Life of Brian… the Schoen is een teken!

Net zoals de schoen geen teken van Brian was, noch is storytelling het antwoord op al uw marketingproblemen. Ik weet dat sommige mensen deze marketinggoeroes aanbidden ... maar neem hun advies met een korreltje zout. Ze kennen uw product, uw branche, uw prijzen, uw voor- en nadelen niet, en ironisch genoeg kennen ze de verhalen van uw klanten niet.

  • Soms wil ik geen verhaal - ik heb het al gehoord.
  • Soms wil ik geen verhaal - ik wil me gewoon online aanmelden.
  • Soms wil ik geen verhaal - ik heb geen tijd om te luisteren.
  • Soms wil ik geen verhaal - ik moet alleen de functies zien.
  • Soms wil ik geen verhaal - ik moet gewoon de voordelen weten.
  • Soms wil ik geen verhaal - ik ken uw klanten en wil hetzelfde product.
  • Soms wil ik geen verhaal - ik moet alleen de demo zien.
  • Soms wil ik geen verhaal - ik moet het gewoon testen.
  • Soms wil ik geen verhaal - ik moet gewoon weten hoeveel.
  • Soms wil ik geen verhaal - ik moet het gewoon kopen.

storytelling is moeilijk en vereist echt talent om de beelden in tekst, afbeeldingen of video te bewerken om begrip te garanderen. De timing, de toon, de personages… alle stukken moeten aanwezig zijn om een ​​verhaal te laten werken en om het diverse publiek waarmee je spreekt echt te raken.

Een paar maanden geleden deed ik wat onderzoek naar een product dat de problemen leek op te lossen die we met een klant hadden. Ik wist hoeveel de klant betaalde. Ik wist hoeveel het probleem hen kostte. Ik wist hoeveel ik bereid was te betalen om van het probleem af te komen. De site had niet alle benodigde informatie, anders had ik me misschien meteen aangemeld… maar ik moest me aanmelden voor een demo.

Nadat ik me had aangemeld voor de demo, kreeg ik een pre-kwalificatiegesprek waarin mij een reeks vragen werd gesteld. Na een hele reeks vragen klaagde ik en vroeg ik gewoon om de demo. Ik moest de vragen beantwoorden. Toen ik klaar was, heb ik de demo gepland. Een dag of wat later kreeg ik de oproep voor de demo en de verkoper opende zijn aangepaste kaartspel op maat van mij persona en begon het te vertellen verhaal.

Ik vroeg ze om te stoppen. Hij verzette zich.

Ik vroeg of we de demo gingen doen, en hij omzeilde de vraag. Dus ik zei hem dat zijn manager me moest bellen en ik hing op. Ik was nu gefrustreerd. Zijn manager belde en ik vroeg hem om gewoon de software te demonstreren, waarbij ik uitlegde dat als de kosten binnen mijn budget lagen en de software het probleem oploste, ik klaar was om te kopen.

Hij liet me de demo zien. Hij vertelde me de prijs. Ik heb de aankoop gedaan.

Aan het einde van het gesprek gaf hij toe dat hij terug zou gaan en het verkoopproces zou herformuleren om bedrijven als het mijne te huisvesten.

Hoewel ik al het ongelooflijke werk waardeer dat zijn team moet hebben verzet om win / verlies-scenario's te analyseren, persona's te ontwikkelen, verhalen voor die persona's te schrijven, een prekwalificatiestrategie op te zetten en me een verhaal te geven dat zo boeiend was dat ik de aankoop zou doen ... ik hoefde en wilde er niets van. Ik had geen tijd voor een verhaal. Ik had gewoon de oplossing nodig.

Vat dit niet verkeerd op, verhalen hebben hun plaats in marketing. Maar verhaal vertellen is niet het wondermiddel van marketingstrategieën. Sommige bezoekers van uw site zijn niet op zoek naar een verhaal ... en ze kunnen er zelfs door gefrustreerd en uitgeschakeld zijn. Geef ze andere opties.

Raas over!

niets nieuwsNu de tirade voorbij is, is dit een verdomd goed verhaal dat je wilt lezen ... mijn vriend (en cliënt), Muhammad Yasin en Ryan Brock bekijk de lange geschiedenis van mensen die op het juiste moment het juiste verhaal vertelden. Lees mee terwijl ze de wereld van sociale media in het digitale tijdperk verkennen en naar het verleden kijken om te ontdekken dat als het gaat om de kunst van het vertellen van verhalen, er niets nieuws onder de zon.

Pak een kopie van Niets nieuws: een oneerbiedige geschiedenis van verhalen vertellen en sociale media.

7 reacties

  1. 1
  2. 3

    Douglas, de beste manier om mijn waardering voor dit artikel te beschrijven, is een klein verhaaltje. Ooit was ik bezig met Twitter en zag ik deze vreemde titel: "I Don't Want to Hear Your Damn Story. Dus ik las het artikel en lachte mijn hoofd eraf. En ik leefde nog lang en gelukkig.

  3. 5

    Verhalen zijn geweldig, maar we bevinden ons ook in een wereld van soundbites en 140 karakters. Multi-track-opties zijn handig. Mijn recente blogpost, geïnspireerd door Rupert Bear-tekenfilms, met foto, gedicht en proza, werkte goed met mijn kinderen. Landingspagina's met lange kopieën zijn bijvoorbeeld geweldig voor SEO en sommige lezers, maar de video en de knop 'Nu kopen / volgende stap' bieden alternatieve navigatiepaden.

  4. 7

    Douglas,
    Het is verbazingwekkend hoe iedereen de vertelreligie lijkt te hebben.
    In plaats van een verhaal te vertellen, valt er iets te zeggen voor het toepassen van verteltechnieken op zakelijke communicatie.
    Als je dit tot in de kern doorsnijdt, gaat het erom taal te gebruiken om de aandacht te trekken, of beter nog boeien. Het is duidelijk dat communicatie die in het saaie kwadrant valt, een reactie aan de andere kant van het spectrum produceert.
    Ik zou willen beweren dat uw kop de verteltechniek gebruikt om een ​​tegendraads standpunt in te nemen.
    Goed spul.
    Lou Hoffman

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.