Communiceer uw weg naar succes

toespraak.jpgChirurgen bereiden zich mentaal voor op een operatie. Atleten bereiden zich mentaal voor op de grote wedstrijd. Ook u moet enthousiast worden over uw volgende kans, uw grootste verkoopgesprek of presentatie tot nu toe.

Het ontwikkelen van geweldige communicatieve vaardigheden zal je onderscheiden van de rest van het peloton. Bedenk welke vaardigheden je nodig hebt:

  • Meesterlijke luistechnieken - Weet u echt wat uw klant nodig heeft en waarom? Wat is zijn pijn? Hoor je het in wat hij zegt en hoe hij het zegt?
  • Toon-instelling lichaamstaal – Weet u wanneer u de lichaamstaal van uw klant moet spiegelen? Zet uw lichaamstaal de toon voor een betere of frequentere communicatie met uw klant?
  • Precies juiste intonatie en spreeksnelheid - Inspireert de manier waarop u praat energie en actie van uw klant? Of merkt u dat uw klant afdrijft naar andere onderwerpen of verveeld raakt met uw product / dienst? Doet de klant krijgen dat uw product of dienst zijn pijn oplost?
  • Krachtige, overtuigende stembesturing - Klinkt u invloedrijk? Stelt uw stem mensen op hun gemak zodat ze zich vrijelijk voor u openstellen over hun pijn? Of klinkt u gespannen, nerveus, ongeorganiseerd, zeurderig, traag of verveeld?

U kent de boodschap die u uw klant wilt laten horen al. Dat is het gemakkelijke deel. En hoe vaak je je pitch van 60 seconden ook zegt of je verkoopmateriaal doorneemt, er zijn mensen die zich niet bij die boodschap zullen aansluiten; ze doen het gewoon niet snap je. Een van de redenen is dat uw boodschap over het algemeen alleen weerklinkt als WAT u zegt en HOE u het zegt, overeenkomt.

HOE u uw boodschap uitspreekt, maakt het verschil

En hier zit een kunst aan. Denk, voordat u naar dat volgende grote telefoontje gaat, na over het gevoel dat u bij uw klant wilt achterlaten; de emotie die je wilt delen. Bedenk bijvoorbeeld dat je misschien wilt beginnen met een warme, vriendelijke boodschap en daarna met een zelfverzekerde, krachtige of invloedrijke boodschap.

Elk gevoel dat u wilt overbrengen, kan worden weergegeven door

  • Beschrijvend woord
  • Mentale foto of afbeelding
  • Bijpassende lichaamstaal

Bereid uw gesprek voor door ervoor te zorgen dat uw communicatiestijl (de HOE) overeenkomt met uw bericht. Om te beginnen met een warme, vriendelijke boodschap:

  1. Bedenk een sleutelwoord dat warme, vriendelijke gevoelens oproept: teder, kalm, zonneschijn, gezellig. Herhaal dat ene sleutelwoord meerdere keren voor jezelf met nadruk totdat je het voelt.
  2. Stel je het mentale beeld voor. Stel je voor dat je een kind of je partner knuffelt, je in een deken wikkelt bij de open haard, langs het strand loopt in de felle zon. Maak de foto duidelijk en levendig.
  3. Verander het geluid van uw stem door uw lichaamstoon en plaatsing te veranderen. Glimlach. Praat expressief met energie. Actie. Maak uw bewegingen GROOT.

En om door te gaan met macht en invloed:

  1. Bedenk een sleutelwoord dat een gevoel van macht en invloed oproept: sterk, vastberaden, zelfverzekerd
  2. Stel jezelf op die manier voor. Stel je voor dat je de beste verhalenverteller bent, of de beste van alle coaches, een geüniformeerde commandant, DE expert die spreekt voor een publiek dat aan elk woord vastzit. Visualiseer nu hoe u uw bedoelde boodschap doorgeeft. Stel je voor dat je kalm en onder controle bent in de zone.
  3. Lichaamstaal: Als je krachtig en invloedrijk wilt zijn, sta dan op. Perfecte houding. Gebruik sterke handgebaren. Loop niet veel rond. Zorg voor goed oogcontact. Kijk niet naar objecten in de kamer; alleen mensen. Laat uw ogen niet afdwalen wanneer u aan de telefoon spreekt. Maak oogcontact met een foto van een persoon... praat met haar.

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.