Symbl.ai: een ontwikkelaarsplatform voor gespreksinformatie

Symbl.ai Conversationele Kunstmatige Intelligentie

Het meest waardevolle bezit van een bedrijf zijn de gesprekken - zowel interne gesprekken tussen medewerkers als externe inkomstengenererende gesprekken met klanten. symbool is een uitgebreide reeks API's die natuurlijke menselijke gesprekken analyseren. Het biedt ontwikkelaars de mogelijkheid om deze interacties te versterken en buitengewone klantervaringen op te bouwen in elk kanaal - of het nu gaat om spraak, video of tekst.

symbool is gebouwd op Contextual Conversation Intelligence (C2I) -technologie, waardoor ontwikkelaars snel geavanceerde kunstmatige intelligentie kunnen integreren die verder gaat dan natuurlijke taalverwerking (NLP) en tekstconversaties. Met Symbl kunnen ontwikkelaars contextuele analyse van natuurlijke gesprekken automatiseren zonder training / wake-woorden en kunnen ze realtime samenvattende onderwerpen, actie-items, follow-ups, ideeën en vragen bieden.

De API van Symbl geeft ons sterk gedifferentieerde functionaliteit om een ​​geweldige vergaderervaring voor onze klanten op te bouwen. We zijn verheugd om onze gebruikers geautomatiseerde vergaderinzichten en actiepunten te bieden in ons Intermedia AnyMeeting®-product en kijken uit naar de verschillende gesprekservaringen die we in de toekomst zullen versterken.

Costin Tuculescu, VP of Collaboration bij intermedia, een toonaangevende aanbieder van Unified Communications en zakelijke cloudtoepassingen

Het platform heeft kant-en-klare aanpasbare UI-widgets, een mobiele SDK, een Twilio-integratie en meerdere spraak-API-interfaces voor telefonie en websocket-apps.

Met de huidige crisis kunnen conversational intelligence-tools zoals Symbl buitengewoon nuttig zijn om de productiviteitsuitdagingen van werken op afstand in een steeds mondialer wordende economie aan te pakken. Met een toename van externe medewerkers is een programmeerbaar platform dat ontwikkelaars kan helpen bij het toevoegen en implementeren van conversatieanalyse niet alleen noodzakelijk, maar ook van vitaal belang. 

Symbl-functies omvatten:

  • Spraakanalyse - Geautomatiseerde spraakherkenning, scheiding van meerdere sprekers, detectie van zinsgrenzen, leestekens, emoties.
  • Bruikbare tekstanalyse - Inzichten zoals actie-items, follow-ups, ideeën, vragen, beslissingen samen met samengevatte onderwerpen van het gesprek.
  • Aanpasbare UI-widgets - Het eerste volledig programmeerbare conversational intelligence-platform met UI-widgets om native ingebedde ervaring in applicaties te creëren.
  • Realtime dashboards - Weergave op het hoogste niveau van de gesprekken tussen gebruikers en bedrijven met behulp van vooraf gebouwde, realtime dashboards.
  • Integraties van uitrustingsstukken - Uitbreidbare integraties met webhooks en kant-en-klare integraties met agenda, e-mail en meer.

Alle gesprekken zijn rijk aan informatie, ongestructureerd en contextueel. Simpel gezegd, ze zijn complex. Tot nu toe waren er voor ontwikkelaars en ondernemingen alleen beperkte, handmatige en vaak foutgevoelige opties beschikbaar om deze ruis effectief te doorbreken. Nu is alles wat ze nodig hebben om deze beperkingen te overschrijden beschikbaar. 

Symbl Conversational Intelligence Voorbeeld:

Hier is een voorbeeld van een uitvoer van een gesprek tussen twee aanwezigen waarin samenvattende onderwerpen worden gegeven, een transcriptie, inzichten en daadwerkelijke follow-ups met datum en tijd.

Symbl Conversational AI-voorbeeld

Registreer een Symbl-account

Wat denk je?

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.