5 Best practices voor SaaS-klantsucces

Voorbij zijn de dagen dat de klantensuccesteams zwoegden met onbeperkte oproepen en klanten om af te handelen. Omdat dit het moment is om minder te churnen en meer te ontvangen in termen van klantsucces. Het enige dat u nodig heeft, zijn enkele slimme strategieën en misschien wat hulp van een SaaS-applicatieontwikkelingsbedrijf. Maar zelfs daarvoor komt het allemaal neer op het kennen van de juiste praktijken voor klantsucces. Maar eerst: weet u zeker dat u de term kent? Laten we

Persoonlijk worden in een drukke wereld

In de competitieve winkelruimte van vandaag onderscheiden gepersonaliseerde aanbiedingen merken in de strijd om de aandacht van de consument te trekken. Bedrijven in de hele branche streven naar een gedenkwaardige, persoonlijke klantervaring om loyaliteit op te bouwen en uiteindelijk de verkoop te verbeteren - maar het is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Om dit soort ervaring te creëren, heb je de tools nodig om meer te weten te komen over je klanten, relaties op te bouwen en te weten in wat voor soort aanbiedingen ze geïnteresseerd zullen zijn, en wanneer. Wat even belangrijk is, is weten

Piratenstatistieken: bruikbare analyses voor abonnementen

We leven in tijden waarin het steeds gemakkelijker wordt om uw eigen oplossingen te ontwikkelen. Veel van de traditionele tools op internet zijn gebouwd in een ander tijdperk - waar SEO, contentmarketing, sociale media, ajax, enz. Niet eens bestonden. Maar we blijven de tools gebruiken, waardoor bezoeken, paginaweergaven, bounces en exits ons oordeel vertroebelen, niet wetende of ze daadwerkelijk van invloed zijn op de bedrijfsresultaten. Statistieken die er het meest toe doen, zijn dat niet