Software is niet zomaar een aankoop; het is een relatie. Naarmate het evolueert en wordt bijgewerkt om aan nieuwe technologische eisen te voldoen, groeit de relatie tussen softwareleveranciers en de eindgebruiker - de klant - terwijl de eeuwige koopcyclus voortduurt. Software-as-a-service (SaaS)-aanbieders blinken vaak uit in klantenservice om te overleven, omdat ze op meer dan één manier bezig zijn met een eeuwigdurende koopcyclus. Een goede klantenservice zorgt voor klanttevredenheid, bevordert groei via sociale media en mond-tot-mondreclame en geeft
Een onmisbare lijst met inhoud ELKE B2B-bedrijfsbehoeften moeten de reis van de koper voeden
Het is mij een raadsel dat B2B-marketeers vaak een overvloed aan campagnes zullen inzetten en een eindeloze stroom content of social media-updates zullen produceren zonder de minimale, goed geproduceerde contentbibliotheek waar elke prospect naar op zoek is bij het onderzoeken van hun volgende partner, product of provider. , of service. De basis van uw inhoud moet de reis van uw kopers rechtstreeks voeden. Als u dat niet doet ... en uw concurrenten wel ... dan mist u uw kans om uw bedrijf op te richten
Slim: hoe u meer B2B-leads kunt genereren met LinkedIn Sales Navigator
LinkedIn is het belangrijkste sociale netwerk voor B2B-professionals ter wereld en misschien wel het beste kanaal voor B2B-marketeers om inhoud te verspreiden en promoten. LinkedIn heeft nu meer dan een half miljard leden, met meer dan 60 miljoen influencers op hoog niveau. Het lijdt geen twijfel dat uw volgende klant zich op LinkedIn bevindt ... het is gewoon een kwestie van hoe u ze vindt, contact met ze opneemt en voldoende informatie verstrekt zodat ze waarde in uw product of dienst zien. verkoop
Upstream-, up-selling- en downstream-marketingmogelijkheden voor bedrijfsgroei
Als je de meeste mensen vraagt waar ze hun publiek vinden, krijg je vaak een zeer beperkt antwoord. De meeste reclame- en marketingactiviteiten houden verband met de verkoperselectie van de reis van de koper… maar is dat al te laat? Als u een adviesbureau voor digitale transformatie bent; U kunt bijvoorbeeld alle details in een spreadsheet invullen door alleen uw huidige prospects te bekijken en uzelf te beperken tot de strategieën waarmee u bekwaam bent. Misschien wel
De zes fasen van de B2B-kopersreis
Er zijn de afgelopen jaren veel artikelen verschenen over de reizen van kopers en hoe bedrijven digitaal moeten transformeren om tegemoet te komen aan de veranderingen in het kopersgedrag. De fasen die een koper doorloopt, zijn een cruciaal aspect van uw algehele verkoop- en marketingstrategie om ervoor te zorgen dat u de informatie aan potentiële klanten of klanten verstrekt waar en wanneer ze ernaar op zoek zijn. In de CSO-update van Gartner doen ze fantastisch segmentering