Het klantentraject in kaart brengen
Martech Zone artikelen getagd klantreis in kaart brengen:
-
Analyse en testen
ResponseTap: ontgrendel de kracht van oproeptoeschrijving met Smart Match-technologie
Het begrijpen van het klanttraject is van cruciaal belang voor bedrijven die de conversiepercentages willen verhogen en de marketinguitgaven willen optimaliseren. Een van de grootste uitdagingen waarmee marketeers tegenwoordig worden geconfronteerd, is echter het nauwkeurig toewijzen van telefoongesprekken aan specifieke marketinginspanningen, een cruciaal onderdeel voor bedrijven die sterk afhankelijk zijn van telefooninteracties om verkopen te sluiten. Zonder duidelijk inzicht in welke campagnes oproepen genereren, kunnen marketeers...
-
CRM- en dataplatforms
Optimove: Transformatieve klantrelaties stimuleren met AI
Optimove is marktleider op het gebied van Customer Relationship Management (CRM), erkend om zijn AI-gestuurde orkestratie, uitgebreide klantinzichten en multi-channelbenadering. Het bedrijf wordt geroemd om zijn vermogen om klanttrajecten op grote schaal te personaliseren en optimale communicatie en betrokkenheid bij alle klantcontactpunten te garanderen. Optimove behaalde perfecte scores op 12 criteria in Forrester's Wave for Cross-Channel Campaign...
-
Analyse en testen
Hoe u klantreisanalyses kunt gebruiken om uw marketinginspanningen voor het genereren van vraag te optimaliseren
Om uw marketinginspanningen voor het genereren van vraag met succes te optimaliseren, heeft u inzicht nodig in elke stap van het traject van uw klanten en de middelen om hun gegevens bij te houden en te analyseren om te begrijpen wat hen nu en in de toekomst motiveert. Hoe doe je dat? Gelukkig biedt customer journey analytics waardevolle inzichten in de gedragspatronen en voorkeuren van uw bezoekers gedurende hun gehele klantreis…